20xx年電大電大企業(yè)信息管理復(fù)習(xí)(文件)

　

【正文】 C BSP D CRM 答案： A 難度：中 7．企業(yè)信息系統(tǒng)集成是信息資源集成的支撐手段，是信息資源集成的技術(shù)和方法前提，是為信息 資源集成服務(wù)的。 A 情報收集子系統(tǒng) B 情報處理與分析 子系統(tǒng) C 情報應(yīng)用子系統(tǒng) D 情報服務(wù)子系統(tǒng) 答案： B 難度：中 10．下列不是信息資源組成要素的是 ( )。 A 信息處理器 B 數(shù)據(jù) C 用戶 D 計算機軟件 答案： ABCD 難度：中 3．企業(yè)信息系統(tǒng)集成包括硬件集成、軟件集成和應(yīng)用集成三部分。 A．?dāng)?shù)據(jù)庫 B、業(yè)務(wù) C．產(chǎn)品 D．事務(wù)處理系統(tǒng) 答案： ABD 難度：中 8．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有 ( ) A．資源管理的方向和控制 B．建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 C．信息資源的組織機構(gòu) D．效 益評估 答案： ABC 難度：中 信息資源加工的基本內(nèi)容包括（ ） A 信息的篩選和判別 B 信息的分類和排序 C 信息的計算和研究 D 信息的著錄和標(biāo)引 答案： ABCD 難度：易 按信息資源的傳播載體劃分，信息資源傳播方式有（ ） A 文字傳播 B 直觀傳播 C 反饋傳播 D 多媒體傳播 答案： ABD 難度：中 1常用的信息資源反饋的方法包括以下哪些類型（ ） A 典型反饋法 B 綜合反饋法 C 跟蹤反饋法 D 組合反饋法 答案： ABCD 難度：中 1信息資源集成應(yīng)由專門的信息資源管理機構(gòu)具體實施，主要功能有（ ） A 信息管理與檢索 B 信息分析與處理 C 信息維護與利用 D 信息反饋 答案： ABD 難度：中 三、判斷題 信息資源的構(gòu)成要素是具有經(jīng)濟價值的信息（數(shù)據(jù)）、信息處理器、人的因素。（ ） 答案 ： 難度：中 對信息資源進行有效管理 ,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分 ,更應(yīng)該重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息處理部分。（ ） 答案 ： 難度：中 從廣義上講，信息處理器是由系統(tǒng)的硬件和軟件，計算機網(wǎng)絡(luò)以及安置這些資源的設(shè)施組成。 答案 ： 難度：中 第七章 一、單選 1．企業(yè)知識管理有四個基本職能，其中（ ）針對的是那些無法編碼存儲于企業(yè)知識庫中的知識，它將知識尋求者和最佳知識源相匹配。屬于企業(yè)知識管理的（ ）基本職能。（ ） A 數(shù)據(jù)耦合 B 數(shù)據(jù)分類 C 數(shù)據(jù)聚類 D 數(shù)據(jù)總結(jié) 答案： A 難度：中 7．在知識管理導(dǎo)入企業(yè)的初期，為克服傳統(tǒng)組織形式的慣性，一般在各個業(yè)務(wù)部門尋找業(yè)務(wù)專家擔(dān)任該部門的知識經(jīng)理；或者將知識管理部門的人員派駐到各個業(yè)務(wù)部門。常用于知識獲取的工具是 （ ）。 A 外化 B 內(nèi)化 C 中介 D 認(rèn)知 答案： ABCD 難度：易 4 在知識流動的過程中，存在許多障礙，企業(yè)需要根據(jù)各種障礙的特點，設(shè)計相應(yīng)的制度和工具。（ ） A 微弱市場信號收集機制 B 創(chuàng)新失敗寬容機制 C 企業(yè)知識分類與標(biāo)準(zhǔn)化制度 D 知識資產(chǎn)管理機制 答案： ABC 難度：中 7．下列哪項是數(shù)據(jù)挖掘的主要功能。因此，建立知識庫是實現(xiàn)知識管理的基本條件和方法。 答案 ： √ 難度：中 企業(yè)實施知識管理，努力營造軟硬環(huán)境，也就是建立一個全局化的規(guī)范化的企業(yè)知識管理體系，其內(nèi)容包括企業(yè)知識管理的創(chuàng)新組織、運行機制及企業(yè)知識庫管理。 答案 ： 難度：中 外化過程強調(diào)明確、固定的知識的傳送，而內(nèi)化針對的則是那些無法編碼存儲于企業(yè)知識庫中的知識，它將知識尋求者和最佳知識源相匹配。 答案 ：√ 難度：中 1知識管理的主要任務(wù)是要對企業(yè)的知識資源進行全面和充分的開發(fā)及有效利用。它屬于（ ）。 A 物理層 B 鏈接層 C 傳輸層 D 網(wǎng)絡(luò)層 答案： C 難度：中 2．下面有關(guān)防火墻局限性的論述 正確 的有（ ）。常用的知識編碼工具有知識倉庫和群件。（ ） 答案 ： 難度：中 知識編碼工具的作用就在于將這些知識有效地分類、存儲并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者。 答案 ： 難度：中 4．例常知識則是指主要依靠人的參與，特別是行家里手根據(jù)實際情況靈活處理的知識。（ ） A 部門知識經(jīng)理制 B 多功能領(lǐng)導(dǎo)制 C 知識柔性管理制 D 知識項目管理制 答案： AB 難度：中 三、判斷題 知識管理的直接目的是要提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識管理在新的經(jīng)濟時期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅(qū)動力。 A 自然差異 B 社會差異 C 時間差異 D 空間差異 答案： BCD 難度：中 企業(yè)知識管理的主要內(nèi)容包括（ ）。常用的知識編碼工具有（ ）。（ ） A 部門知識經(jīng)理制 B 多功能領(lǐng)導(dǎo)制 C 知識柔性管理制 D 知識項目管理制 答案： B 難度：中 8．下列哪項不是企業(yè)知識管理的運行機制。 A 知識地圖 B 知識倉庫 C 學(xué)習(xí)圖 D 群件 答案： C 難度：中 5．下列哪項不僅僅存儲著知識的條目，而且存儲著與之相關(guān)的事件，知識的使用記錄，來源線索等等相關(guān)信息。知識倉庫是常用于（ ）的工具。其中，軟件集成是核心，在一個企業(yè)內(nèi)部，軟件集成經(jīng)歷了供應(yīng)鏈管理、物料需求計劃、客戶關(guān)系管理等發(fā)展階段。 答案 ： 難度：中 信息資源集成主要包括：來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內(nèi)部的信息資源間的集成；非數(shù)字化和數(shù)字化信息資源的集成；戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務(wù)型信息資源的集成。 答案 ： √ 難度：中 CRM 定位于企業(yè)外部資源特別是原 材料和零部件等資源與企業(yè)生產(chǎn)制造過程的集成管理。 A 供應(yīng)鏈管理 B 物料需求計劃 C 客戶關(guān)系管理 D 企業(yè)資源計劃 答案： ACD 難度：中 4．下列是信息資源組成要素的是 ( )。 A 危機預(yù)警功能 B 決策支持功能 C 數(shù)據(jù)處理功能 D 學(xué)習(xí)功能 答案： C 難度：易 二、多選 1．從廣義上講，信息處理器是企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，其中包括 下面哪些選項 。 A 硬件集成 B 軟件集成 C 應(yīng)用集成 D 組織集成 答案： B 難度：中 8．下列哪項主要體現(xiàn)了一種“橫向集成思維”，著眼點和著力點是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的集成。這表明信息管理發(fā) 展到哪個階段（ ）。 A 人力資源 B 數(shù)據(jù) C 資金 D 設(shè)備 答案： B 難度：中 2．在數(shù)據(jù)資源管理中，下列哪項不是常用的數(shù)據(jù)安全保護措施（ ）。包括進行質(zhì)量規(guī)劃，安排質(zhì)量保證措施，設(shè)定質(zhì)量控制點，對每項活動進行質(zhì)量檢查和控制等。 答案：√ 難度：中 狹義信息系統(tǒng)評價是指從信息系統(tǒng)開發(fā)的開始到結(jié)束的每一階段都需要進行評價。 答案：√ 難度：中 信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的主要特征包括廣泛性、間接性、轉(zhuǎn)移性、層次性、遞進性、遲效性、無形性等。人為破壞有以下幾種手段（ ）。 A 直接的經(jīng)濟效益指標(biāo) B 可靠性性能指標(biāo) C 信息資源開發(fā)利用程度 D 對企業(yè)變革所起的重要性 答案： D 難度：中 13． 保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（ ） A 軟件維護 B 軟件測試 C 軟件編寫 D 軟件應(yīng)用 答案： B 難度：中 二、多選 企業(yè)信息系統(tǒng)項目實施管理的主要內(nèi)容包括： A 項目開發(fā)管理 B 項目測試管理 C 項目運行管理 D 項目后評價管理 答案： ABCD 難度：易 2．作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有（ ） A 可靠性 B 經(jīng)濟性 C 正確性 D 準(zhǔn)時性 答案： ABCD 難度：中 為了建立一個良好的信息系統(tǒng)不僅要充分利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)和正確的系統(tǒng)開發(fā)方法，同時還要做好文檔的管理工作。 A 有效的 B 落后的 C 無效的 D 可行的 答案： B 難度：中 11．信息系統(tǒng)的評價內(nèi)容有系統(tǒng)性能、直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益等幾個方面，系統(tǒng)性能又由許多指標(biāo)表示。 A 系統(tǒng)的把握依靠系統(tǒng)文檔 B 經(jīng)過改進，隨著時間推移系統(tǒng)日趨穩(wěn)定，系統(tǒng)文檔的作用將降低 C 系統(tǒng)的當(dāng)事人，如開發(fā)者或提供商無法聯(lián)絡(luò)時，系統(tǒng)文檔作用就真正體現(xiàn)出來 D 系統(tǒng)文檔價值與所花費的代價無法相比 答案： A 難度：中 8．信息系統(tǒng)的文檔非常重要，如果信息系統(tǒng)沒有文檔，那么會發(fā)生（ ）情況。關(guān)于記錄方式有人工 和自動兩種。 A 再分解工作內(nèi)容，增加開發(fā)人員來承擔(dān) B 經(jīng)常性地與用戶交換意見，及時地明確項目計劃中遺留的不確定問題 C 適當(dāng)調(diào)配或增加開發(fā)人員，解決延誤工作 D 在不影響總體目標(biāo)的前提下，刪減個別子項日或減低局部的功能指標(biāo) 答案： A 難度：中 3．信息系統(tǒng)建設(shè)項目大都要有向管理人員進行信息系統(tǒng)知識培訓(xùn)的安排，在以下各種安排中正確的是（ ）。 答案： 難度：中 1企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法可以分為生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮姆椒?。一方面，將系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體，縮短了開發(fā)周期。 答案 ： 難度：中 分段轉(zhuǎn)換方式是在舊系統(tǒng)停止運行的某一時刻，新系統(tǒng)立即投入運行。（ ） 答案 ： √ 難度：中 5．在進行模塊設(shè)計時，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低。 A 自頂向下分層展開繪制 B 合理進行編號 C 父圖與子圖的平衡 D 不能出現(xiàn)重復(fù)的外部項和數(shù)據(jù)存儲符號 答案： ABC 難度：中 三、判斷題 由 ER 圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型時，如兩實體間是 1： n 聯(lián)系，應(yīng)把一方實體的關(guān)鍵字納入另一方實體的關(guān)系中，同時把聯(lián)系的屬性也一并納入另一方的關(guān)系中。 ( 答案： BCD 難度：中 16．在系統(tǒng)設(shè)計階段中，主要 使用的方法和工具有（ ） A．?dāng)?shù)據(jù)流程圖 B．模塊結(jié)構(gòu)圖 C． IPO 圖 D．?dāng)?shù)據(jù)字典 答案： BC 難度：中 17．在系統(tǒng)分析階段中，主要使用的方法和工具有（ ） A．?dāng)?shù)據(jù)流程圖 B．模塊結(jié)構(gòu)圖 C．處理邏輯說明 D．?dāng)?shù)據(jù)字典 答案： ACD 難度：中 1代碼是用來表征客觀事物的一組有序的符號，代碼設(shè)計的原則有（ ） A 唯一性 B 可擴充性 C 規(guī)范性 D 關(guān)聯(lián)性 答案： ABＣ 難度：中 1信息系統(tǒng)實施的內(nèi)容包括（ ） A 購 置和安裝軟硬件設(shè)備 B 程序設(shè)計與調(diào)試 C 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入 D 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 答案： ABCD 難度：中 進行模塊層次功能分解的一個重要技術(shù)就是 HIPO 圖方法， HIPO 圖方法中涉及哪些圖表（ ）。 A 整體性好 B 條理清楚層次分明 C 開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費 D 易于掌握接受 答案： AB 難度：中 7．代碼的 種類很多，設(shè)計時可以根據(jù)需要選擇，代碼的類型主要有（ ）。 A 整體性好 B 條理清楚層次分明 C 開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費 D 易于掌握接受 答案： CD 難度：中 3．用原型法開發(fā)一個系統(tǒng)，下列屬于原型法開發(fā)方法優(yōu)點的是（