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《管理的五項職能》ppt課件(文件)

2026-01-24 11:34 上一頁面

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【正文】環境的關系，解決組織做什么；高層管理者影響時間較短范圍較小，重點在組織內部資源的有效利用，解決如何做；中層屬單純執行性決策，重點是對日常作業進行有效的組織，解決具體怎樣做；基層例子企業方針、目標、技術引進等銷售、生產計劃、職工招聘等任務的日常分配、人力安排等根據決策問題的重復程度不同分類類別程序性決策 (Programmed decisions) 非程序性決策(Nonprogrammed ~) 含義常規或例行性決策，在日常管理中以 (基本 )相同形式重復出現的決策非常規或例外決策，在管理中很少重復出現、無先例可循的決策問題類型常規、例行、重復、頻繁、因果關系確定非常規、例外、新的、因果關系不確定解決方式依賴政策、規則和確定的步驟需要創造性、具有模糊性例子企業：定期記錄存貨大學：核準入學申請醫院：準備診治病人政府：公務員晉升體系企業：新產品開發、大學：增加系、所醫院：防控地區性傳染病政府：機構重組、危機根據決策問題的確定性不同分類類別確定型決策風險型決策不確定型決策含義指掌握了各可行方案的全部條件，可準確預測各方案后果并從中選擇一最有利方案的決策指決策事件的某些條件是已知的，但還不能完全確定決策的后果，只能根據經驗和相關資料估計各種結果出現的可能性 (概率 ) 指決策事件未來可能出現的幾種后果及概率都無法確定，只能依靠決策者的經驗、直覺和估計做出決策三種決策類型的轉換關系決策可能有多種結果嗎？否決策結果唯一確定型決策決策結果發生的可能性可以估計嗎？是不確定型決策否風險型決策是層級原則戰略決策非程序性決策不確定型決策高層管理者戰術決策程序性決策確定型決策中低層管理者根據決策的初始性不同分類類別初始決策追蹤決策含義組織對擬從事的某種活動進行的初次選擇。 ? 決策者在識別和發現問題中容易受知覺上的偏差的影響 ,而在對未來的狀況作出判斷時 ,直覺的運用往往多于邏輯分析方法的運用。 ——路易斯、古特曼和范特， 1998 ? 主體：管理者 ? 目的：解決問題或利用機會 ? 本質：多步驟構成的過程 ? 決策的原則 –滿意原則 –有限理性全部信息－有限信息全部方案－有限方案全部結果－有限結果二、決策的依據和原則 ?決策的依據 –適量的信息完全理性－有限理性 ? 古典決策理論 ? 行為決策理論 ? 當代決策理論

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