經理人如何管理下屬(文件)

　

【正文】 一級。 2022/2/5 財貿學校 73 如何表揚下屬 ?表揚下屬也是一門學問，有一個流程可以遵循。 ?表達自己的高興，讓下屬知道自己為他的出色工作感到驕傲，他的工作給部門帶來了收益。而小李最近一段時間總是遲到早退，工作效率也明顯下降。 ?對于一些謠言，可以置之不理，讓謠言隨著時間的過去自動消失。攻破謠言的目的是要創建一個良好的工作環境，引人良性的競爭。 2022/2/5 財貿學校 80 怎樣解雇員工 ?部門經理有時會遇到一個頭疼的問題，就是解雇員工。 ? 要提醒的是，千萬不要跟誹謗自己的人爭執，這樣不但不能消除誹謗，只會讓員工看笑話。 ? B、選擇合適的時機 ?在沒有第三者的情況下告訴員工這個壞消息，這樣既保全了員工的顏面，又避免員工因為被解雇而當眾鬧事。 ?對于員工的牢騷不妨給他機會，讓他說出來．然后部門經理給予公開解答。 ?攻破謠言可以采用私下傳播證據的方法。 ?對小李： ， 。 ?鼓勵下屬再接再厲、繼續努力，拍拍肩膀，握握手，表示對他的支持和贊賞。 ?及時表揚，發現下屬取得了成績或進步，哪怕是很小的一點點，都要及時地對他進行表揚。 ?小趙渴望能有一個溫馨的家，過上穩定的生活。 ?人對陽光、空氣、水、住房等的需求。 ? F、危機意識 ?企業最大的敵人不是外界，也不是競爭，而是自我滿足，一個部門如果自我滿足，就很難繼續發展，所以我們要有危機意識。 ? D、激發員工的主人翁精神 ?在部門內部形成一個親切、寬松的氛圍，詳細的工作流程由員工自己完成，讓員工產生自己做主的感覺，即使是小事上都能感到自己是部門的主人翁，從而真心地維護部門利益。 2022/2/5 財貿學校 68 ? B、重視員工，容忍異才 ?重視員工本身就是一種激勵，因為每個人都渴望得到別人的注意和贊賞，得到領導的重視會讓員工產生動力。 ?小李：那我就直說了，稱號什么的就不必了，只是我現在住的地方離公司實在太遠，希望公司能幫助我解決這個困難。 2022/2/5 財貿學校 65 生理需求 第一級 安全需求 歸屬需求 被尊重的需求 第二級 第三級 第四級 自我實現的需求 第五級 … ………………………… ………………………………………… 高層次需求 低層次需求 馬斯洛需求理論 2022/2/5 財貿學校 66 ?◎ 案例 ?部門經理找員工小李談話。 提醒您： 員工是人力資源的重要組成部 分，企業或部門是否能留住員工的 一個關鍵就是如何去激勵員工。而評價過程中的上級習慣于歸咎于主觀原因，總是講 “ 就是因為你不認真，才導致了什么 ” 。別忘了部門經理白身就縣一個非常好的榜樣。 ? D、批評要適度 ?在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事。 ” 這樣會讓溝通變得困難。 2022/2/5 財貿學校 56 八、評價下屬 2022/2/5 財貿學校 57 評價的原則 ?評價的原則要相對穩定，不能毫無道理地經常變更。 ? B、即時原則 ?只要摸一下燙爐，馬上就會被燙到，觸犯紀律，馬上就會被紀律所反擊，這就是即時原則。多數人違反紀律的原因并不是知法犯法，而是不能調整和適應這種方式。 ( ) ? 既然工作分給下屬，就讓他完全自主地去做。 ? 分配工作就是把自己不喜歡做的事情交給下屬去做。 2022/2/5 財貿學校 45 六、有效地分配工作 2022/2/5 財貿學校 46 分配工作的前期準備 ?前期準備很重要，要做好三件事： ?明確什么事情要分配； ?分配給誰； ?怎樣來做。 2022/2/5 財貿學校 44 1讓員工嘗試新的或者重要的工作 ?嘗試新工作被認為是一種榮譽，只有值得信賴的員工才會被授予重任，在適當的時候可以讓員工嘗試新工作，表示對他的信任。 提醒您： 為員工提供培訓是提高工作成效的一個有效方法。 ?人們心情愉快的時候，才能保證高效率地工作，所以部門經理要注意調整員工的工作情緒。 ?員工就像剛剛懂事的小孩子，你對他的進步越表揚，他就會在這個方面越努力。 2022/2/5 財貿學校 38 混合編制 ?據調查，男女混合編制，至少可以提高原有工作效率的 20％。 2022/2/5 財貿學校 36 使員工的個性得以發揮 ?發現員工的個性，給他分配相應的工作。 2022/2/5 財貿學校 33 五、如何提高下屬的工作成效 ?作為部門經理，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個團隊的工作成效。 2022/2/5 財貿學校 31 對下屬的失職行為要嚴厲訓示 ?當下屬失職的時候，不能放在一邊，視而不見，否則只會姑息養奸，繼續縱容下屬犯錯。 2022/2/5 財貿學校 28 不要避開自己的責任 ?該是自己的責任就要承擔，這樣才能贏得下屬的尊敬和佩服。 ? 開會時小李坐在角落里，獨自出神，部門經理叫到小李，問他： “ 你對我們剛才討論的方案有什么看法 ? ? 老張是公司里的老員工了，部門經理在做重要決定前一般都征求老張的意見。 2022/2/5 財貿學校 23 1 小人 (陽奉陰違、阿諛奉承、落井下石 ) ?他們借助別人做階梯，將別人踩在腳下，而且做得很巧妙和隱蔽。 ? A、直接接觸法 ?直接詢問他，剛才我們說了什么，讓他重復一遍剛才談話的內容。 ?將高難度的工作交給他們，或者請他們當內訓師。 ” 于是，讓他負責采購的質量把關，結果真是人盡其用，這個企業能夠得到質量非常合格的原料。 ?如果影響到其他員工，就要直接指出來，給他壓力。 2022/2/5 財貿學校 18 怎樣管理有后臺的員工： ?利用他們的自信，使其更多地展現在工作崗位上； ?不要回避他的身份，從一開始合作就直接提出要求， 給他壓力和鼓勵； ?在表揚的時候，一定要適度； ?在批評的