人力資源管理師二級考試基礎知識(文件)

　

【正文】 各種法規管制 . 4)管理是少數人的事情 ,廣大員工與之無關 . 人性假設及其相應的管理 ”社會人”假設 管理方式和措施 1)人是社會的人 ,影響人的生產積極性的因素除物質條件以外 ,尚有社會的 ,心理的因素 2)由于技術進步和工作合理化 ,使人對工作本身失去樂趣和意義 ,于是便從社會關系中尋求樂趣和意義 3)生產率的高低 ,主要取決于員工的士氣 ,而士氣則取決于家庭生活和社會生活 ,以及企業中人與人之間的關系 . 4)組織中存在非正式組織群體 .這種非正式組織群體具有特殊的行為規范 ,對其成員產生很大影響 . 5)領導者要善于了解人 ,傾聽員工的意見 ,溝通看法 ,使正式組織的經濟需求與非正式組織的社會需求取得平衡 . 1)管理人員關心生產任務的完成情況 ,但是 ,注意的重點放在關心員工 ,滿足員工的需要上 . 2)管理者高度重視員工之間的關系 ,培養和形成員工對企業的歸屬感和整體感上 . 3)提倡集體獎勵制度 ,不主張個人獎勵制度 . 4)管理職能不斷完善和變化 . 5)實施員工參與管理的新型管理方式與 ,讓員工或下屬在不同程度上參與企業決策的研究和討論 . 人性假設及其相應的管理 ”自我實現人”假設 ”復雜人”假設 1)一般人都是勤奮的 ,只要環境條件適合 ,人是樂于工作的 . 2)控制和懲罰不是驅動人工作 ,實現組織目標的唯一方法 .人在執行任務的過程中 ,具有自我指導和自我控制能力 . 3)人對工作的態度取決于多工作的理解和感受 . 4)大多數人都具有相當程度的想象力 ,智謀和創造力 ,在不為外界因素指使和控制的情況下 ,可以得到正常發揮 . 5)人體中蘊藏著極大的潛力 ,在現代工業條件下 ,一般人只發揮部分潛力 . 6)員工自我實現傾向與組織所要求的行為之間不并無沖突 . 1)人的需要和動機是多種多樣的 . 2)人在同一時間內有多種需要和動機 ,它們相互作用 ,可以結合統一 . 3)人是可變的 . 以人為本的管理思想 ? 人本管理的含義 ,企業是以人為主體而組成的 . ,為人的需要而生產 ,為人的需要而管理 . ,而是現代企業管理 (包括人力資源管理 )的一種理念 ,指導思想 ,管理意識 . 以人為本的管理思想 ? 人本管理的原則 ,實施激勵 . ,完善人 ,開發人 ,發展人 . ,以人為中心構建企業的組織形態和機構 . (1)組織必須為其成員創造利益 ,并明確組織的宗旨和目標 . (2)在組織能為自己創造利益的前提下 ,員工自愿加入 ,接受組織的職權和權威 ,稱為 ” 職權接受 ” (3)組織及其成員在共同利益 ,共同目標的基礎上相互接納 ,協調合作 . (4)組織集權和分權的平衡和適宜 . (5)組織和地位彈性 . (6)管理幅度合理 . (7)確立企業員工參與管理的制度與渠道等 . 以人為本的管理思想 人本管理的原則 ? . (1)人際關系影響企業的凝聚力 . (2)人際關系影響人的身心健康 . (3)人際關系影響個體行為 . (4)人際關系影響企業工作效率和企業發展 . 以人為本的管理思想 人本管理機制 人力資本理論 ? 人力資本理論的產生 ? 人力資本基本概念 含義 特征 (1)存在于人體之中 ,與人體不可分離 . (2)以一種無形的形式存在 ,必須通過生產勞動體現出來 (3)時效性 (4)收益性 (5)無限的潛在創造性 (6)累積性 (7)個體差異性 人力資本投資 (1)首先要確定投資者 ,即投資主體 . (2)對象是人 ,一般為投資主體所管轄范圍內的人 . (3)直接改善 ,提高或增加人的勞動生產能力 ,即進行勞動所必需的智力 ,知識 .技能和體能 . (4)旨在通過對人的資本投入 ,投資者未來獲取價值增值的勞動產出及由此帶來的收入增加 ,或者其他收益 . 人力資本投資 (1)連續性 ,動態性 (2)投資主體和客體具有同一性 (3)投資者與收益者的不完全一致性 (4)投資收益形式多樣 支出分為三類 : (1)實際支出或直接支出 (2)放棄的收入或時間支出 (3)心理損失 成本 : (1)機會成本 (2)社會成本和個人成本 (3)邊際成本 (4)沉淀成本 人力資本投資 支出 : (1)實際支出或直接支出 (2)放棄的收入或時間支出 (3)心理損失 成本 : (1)機會成本 (2)社會成本和個人成本 (3)邊際成本 (4)沉淀成本 人力資本投資 (1)主體結構 (2)形式結構 (3)時間結構 1)支出的時間順序 2)人力資本的跨代支出 3)支出結構的時間管理 人力資本投資 (1)直接成本支出 (2)社會成本 人力資本投資 :培訓投資 (1)時間因素 (2)收益分布 (3)費用分擔 人力資本投資 (1)區域流動 (2)職業流動 (3)社會流動 人力資本投資的收益率 (二 )社會收益與社會收益率 (1)近鄰效應或地域關聯收益 (2)收益的職業關聯 (3)社會收益 人力資本投資的收益率 (一 )私人收益與私人收益率 ,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的邊際收益率低 . . . 的工資水平 . 5國家政策 . 人力資本投資的收益率 (三 )人力資本投資收益率變化規律 (1)收益替代 (2)收益互補 人力資本投資的收益率 (三 )人力資本投資收益率變化規律 一般有三個原因 : (1)隨著受教育年限延長 ,技能與知識邊際增長率下降 ,從而使邊際增長速度放慢 ,因而影響到內部收益率 . (2)邊際教育成本的快速增長 . (3)人力資本投資與人的預期收益時間有關 . 人力資本投資的收益率 (三 )人力資本投資收益率變化規律 資決策 (1)最優的投資規模 (2)最優的投資結構 (3)最優人力資本積累的時間路徑 人力資源開發 ? 人力資源開發目標的特性 (1)人力資源開發目標社會發展需要多元性 (2)人力資源開發目標個體發展需要的多元性 (1)目標制定的整體性 (2)目標實施的整體性 人力資源開發 ? 人力資源開發的目標層次 1,人力資源開發的總體目標 (1)促進人的發展是人力資源開發的最高目標 (2)開發并有效運用人的潛能是根本目標 (1)國家人力資源開發的目標 (2)勞動人事部門人力資源開發的目標 (3)教育部門人力資源開發的目標 (4)衛生醫療部門人力資源開發的目標 (5)企業人力資源開發的目標 人力資源開發的理論體系 (一 )人力資源的心理開發 (二 )人力資源 的生理開發 (三 )人力資源的倫理開發 (四 )人力資源的創新能力開發 (五 )人力資源的教育開發 人力資源創新能力的基本內涵 (1)對 ” 創新 ” 的理解 (2)人力資源創新能力的定義 (3)人力資本與人力資源創新能力的聯系 (4)影響人力資源創新能力的因素 ? 天賦 知識和技能 個人努力 文化 經濟條件 人力資源創新能力開發體系框架 (1)人力資源創新條件建設體系 (2)人力資源創新能力運營體系 人力資源創新能力開發體系框架 能力運營體系 條件建設體系 硬件 轉化 現實創新能力 軟件 激勵體系 配置體系 開發體系 潛在創新能力 人力資源開發的內容與方法 ? (一 )職業開發 社會和文化 :價值觀 . 成功標準 .職業刺激與約束 組織 :人力資源計劃 ,以 總的環境評估為依據 個人 :職業選擇和職業計劃 ,以 自我和機會評估為依據 匹配過程 :招聘和挑選 培訓和開發 , 工作機會和反饋 提升和監督 ,職業咨詢 , 組織獎勵 個人目標 :工作滿意度 安全 ,最佳的個人發展 工作與家庭的最佳整合 組織目標 :生產率 , 創造力 ,長期效益 (1)組織的作用 (2)個人的作用 (3)外部機構的作用 環境開發計劃 組