柳州企業文化建設研究報告(文件)

　

【正文】 理解，認識上存在很大的反差；少部份企業的管理者對企業文化建設的認識不深，將企業文化口號化，強調貢獻，淡化關心，難以調動職工的積極性，也達不到提高企業經濟效益的目的，影響了企業的正常發展；企業文化針對性、操作性不強，有的企業文化，缺乏嚴格的制度保證，口號多于制度，理論多于實踐；企業文化建設氛圍不夠濃厚，部分企業管理者立足于硬性規定、鋼性管理，缺乏理性和人性化管理，這必引起管理者與職工的矛盾，從而影響了企業的經濟效益和企業的發展；管理政策和企業文化相脫節，多數管理者在制定管理政策往往與企業文化是不一致，從而造成企業員工對管理制度的抵觸，最終造成員工對企業文化產生懷疑和不信任感。一些小企業甚至認為企業文化就是追求降低成本和提高效益，根本沒考慮誠信及商業道德，致使市場萎縮。柳州市是工業重鎮，整個企業的發展形成了幾個比較大的工業發展區，而每個區的經營產品存在一定的相似之處，因此企業存在一定的同一性和重復性。企業規模越大，這種問題越容易出現。其實作為中小企業，在創業初期家族式的管理模式的是具有一定合理性，但在企業規模發展壯大后卻有很多弊病：企業所有權和經營權在核心家族成員手中高度集中，導致企業中一些人才任用上不以個人素質論高低，裙帶關系嚴重；在管理決策上，也是由主要家族成員憑主觀經驗說了算，搞專斷式、獨裁式管理，結果族外人會因個人發展前景有限而失去對企業經營狀況的關注，失去工作的積極性，致使整個企業經營管理水平停留在相對固定的水平，難以適應不斷變化的市場環境，從而失去發展壯大的機會。調查顯示，目前工會的組建率僅達70％，70%的企業沒有員工集中活動場所。快速變化的經濟環境和激烈競爭的市場環境需求，成為眾多企業尋求持續發展的永恒主題。◆柳州市企業文化建設存在的問題成因分析1．外部因素來看。有的企業主對企業文化工作認識模糊，認為企業的目標就是盈利，企業存在的目的就是實現利潤的最大化，因此企業文化建設的重要性沒有被廣泛認同。在部分企業中，作為企業的高層沒有積極準備和及時采取一些防范措施，來應對企業可能出現的、將影響企業主流文化的一些支流文化，致使一些由小團體的主觀因素形成的一些異樣的團體文化，影響了整個企業文化核心精神的傳播。目前，本市專門為企業之間建立的關于企業文化學習、借鑒和交流的平臺還比較匱乏，大中型企業文化建設中優秀的做法與經驗展示不夠，這也是導致眾多中小企業即使有迫切建設企業文化的愿望，卻尋找不到有效解決途徑的一個重要原因。共同的價值觀念支撐企業發展的使命、決定著企業的發展與目標；行為模式包括行為意識、行為能力等的行為結果；企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象。2．建立一個共同的企業價值觀。企業文化就是以企業價值觀為核心的體系和制度，使企業全體員工在這個體系和制度中得到熏陶，成為行動的指南和凝聚力的內涵，使企業文化真正成為企業中摸不到、看不見的內在發展動力。企業文化建設要始終堅持以提高企業經濟效益為基礎，要與企業管理、企業發展融合使經濟的繁榮與文化的繁榮相適應。通過我們的調查企業文化建設在柳州各大企業越來越受到重視，企業文化建設不能脫離企業管理，只有與企業管理企業的發展中的發展戰略、生產經營、人力資源等各個方面有效融合，才能推進企業的工作。在調查中常看到企業有“團結”、“高效”、“求實”、“進取”等字眼，生搬硬套成為企業文化建設中的通病，缺乏針對性，成為“花瓶”和擺設。因此，各企業要結合各自的業務特點、文化特色以及工作實際，紛紛梳理提煉自己的企業精神，并通過不同形式加以倡導和實踐，來逐漸增強企業的凝聚力和向心力，調動企業員工創業的積極性和創造性。創造和諧的人際關系，注重發揮團體精神，在企業中形成平等友愛、共同前進的社會氛圍和人際關系。企業要重視員工的各種需要，特別是精神方面的需要，通過獎勵、情感交流、群體活動等多種形式，為職工全面發展創造公平、寬松的環境；企業管理者要重視員工的建議和要求，注重對員工的培訓，發揮員工創造性與與極積的工作熱情，突出對員工的培養和塑造。7．打造一個企業文化傳播的內外平臺。 8．打造一個執行力強的團隊，切實保證企業文化的踐行。9．堅持不斷創新企業文化。創新文化建設已經成為我國企業文化的一個重要發展方向。企業文化作為企業素質的綜合體現，已成為知識經濟時代生存和發展的條件。因此，企業文化的形式、模式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵也各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，因而在建設企業文化的過程中，要把共性和個性、一般和個別結合起來，從本企業的實際出發，才能建設出富有特色、個性鮮明的優秀的企業文化。3．建設原則：（1）堅持從實際出發，以人為本的原則 （2）重在落實，以點帶面的原則（3）講求實效的原則 （4）突出重點、突出特色的原則4．具體實施方案（1）分階段，有步驟進行企業文化的設計與培育。明確企業文化的功能與作用，結合企業的實際，提出企業建設的思路及建設計劃，形成詳細的步驟和方法。始終堅持“以人為本”的理念，依靠群眾的智慧，廣泛發動員工參與，使提煉的核心價值觀更加貼近實際、貼近群眾，依靠群眾的智慧，不斷優化和完善企業文化建設，通過企業文化核心價值觀提煉的過程凝聚人心，凝聚智慧，凝結力量，從而促進企業的發展。柳州各企業要挖掘企業內的各方面的優秀要素，提煉企業核心文化元素，注重企業歷史的傳承和文化的連貫性，緊跟時代節拍，與時俱進?！_定企業精神文化的建設目標并將其細化。F 要造就自覺肩負發展五菱事業使命，有改造五菱的執著和沖動，有強烈的事業心和責任感，絲毫不敢懈怠，總是竭盡所能，為五菱赤誠奉獻的承前啟后的五菱人；“擔歷史重任，舍我其誰？”。③造企業——塑造永續發展、社會信賴的現代企業?！鴱奈镔|層面建設企業文化?！鴱男袨閷用娼ㄔO企業文化。從選才、用才、造才、激才等方面逐漸形成穩定的人才機制，并使之良性運作，作為企業文化的深層次內涵建設的重要一環。用才：在用才方面，對企業人才建立定期考評制度。激才：企業在人才激勵方面應完善獎勵制度，使受獎勵者感受到，人的價值得到了充分的體現，從而精神上受到極大的鼓舞。建立良好的企業信用文化，首先要建立一套完整的信用管理制度。企業員工是為企業創造價值的源泉，通過對員工采取激勵和約束機制，與個人利益相聯系而增強其誠信。發揚團隊精神，通過企業文化潛移默化的作用，在企業內部營造在上下級之間、企業各部門、各員工之間平等、和諧、團結、友愛的融洽關系。企業只有培養自己的整體學習能力，才能豐富知識和提高企業快速適應環境的能力，在競爭中贏得主動。 ⑨充分發揮黨團組織的作用。VI系統將企業精神、企業目標、企業經營理念、企業道德、企業價值觀、企業作風等內容抽象概念轉換為具體符號，塑造出某某企業獨特的企業形象，具有強烈的傳播力和感染力，很容易被我們的客戶和員工接受、記住。六、研究結果分析通過較為系統和深入的研究、建設與實踐，課題組認為：本課題研究符合現實需要，方法科學可行，提出了一些較有新意的觀點，取得了有一定創新性的成果；本課題的研究結果源于實踐又能指導實踐，對于推進柳州企業文化建設具有一定價值。 　　一、企業文化內涵 　　（3）企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨?！　?　　（8）企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。 　?。?）企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。換句話說．企業文化的內涵具體包括如下因素：價值觀．行為準則、經營理念、企業核心精神等構成了企業文化的核心內容，而制度和規范則構成了企業文化的表層現象和物化形式。就柳州而言，作為全區的工業重鎮，是廣西工業企業的領頭羊，因而必須有自己的特色企業及特色的企業文化，這樣才能實現“柳州創造”的目標?？梢哉f柳州每一個成功的企業，都有著優秀的企業文化作為后盾，企業文化建設成為企業品牌的重要構筑部分。和精神動力，對企業來說，離開了企業文化，就不可能做到內有凝聚力，外有競爭力，企業就不可能在市場競爭中取勝。 　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。品牌不僅是企業核心競爭力的體現，也是城市綜合競爭力的表現，因此說研究柳州企業文化的建設是塑造城市形象，全力打造。 　　為了更好地落實科學發展觀，柳州市政府提出了建設全區工業化示范城市，實現“三個同步”，建設和諧柳州的“十一五”規劃目標，要實現此目標，柳州必須結合我市工業城市的特點，從企業入手，建構和諧的企業文化，促進企業和諧發展，從而實現和諧柳州。 　　20世紀70年代，鑒于企業文化對企業發展的巨大功能，理論界開始對它進行了認真研究。現象學流派“。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化—企業生存的習俗和禮儀》一書。正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。9O年代初產生了實證流派：本杰明．斯耐得在他的《組織氣氛與文化》中創立了“企業文化與管理過程、員工工作態度、工作行為和企業效益關系的模型“。沙因(1 　　1．企業文化基本理論研究的深入．如：企業文化與組織氣氛(Schneider．1990)1997)等；Heskitt，1Duboisamp。Harrisonamp。S．Cameronamp。 　　企業文化的研究在2O世紀8O年代和9O年代已經成為管理學、組織行為學和工業組織心理學研究的一個熱點。 　　企業文化理論產生于七十年代，八十年代初傳人我國，九十年代初盛極而衰，其興衰過程如此短暫，令人不無遺憾。 　　21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。 　　1．國際上的研究：80年代，關于企業文化的研究，國外已形成理論探索的高潮。 　　四、國內的研究： 　　柳州作為廣西的工業城市，對廣西企業文化建設起著舉足輕重的作用。同時與會代表和企業界提出企業文化建設的新。會議內容涉及了企業文化價值的判定，如企業文化先進與落后之分問題；企業文化普遍性與特殊性問題；企業文化與制度關系問題；企業文化與政治思想工作關系；企業文化與領導力；企業文化與品牌管理；企業文化與經濟效益等。　在國內，關于企業文化的建設同樣越來越被重視，研究主要集中在如何加強“企業文化建設”方面，如由國家文化部國內等部委主辦的2001年“中國企業文化年”大型系列活動就在國內掀起了一波企業文化建設的高潮。美國理查德：帕斯卡爾與安東尼?阿索斯合著的《日本企業管理藝術》(1981年出版，中譯本由中國科學技術翻譯出版社1984年出版)等等，這些專著的出版引起了世界人們對企業文化的關注企業的競爭力源于職工的創新力，而職工創新力要*企業文化建設來提升。隨著企業改革的不斷深入，企業文化建設越來越受到國內外企業界和學術界的高度重視，企業文化建設進入了一個嶄新的階段。到目前為止企業文化理論的研究已經采用定量與定性研究相結合的方法，為企業并購發展提供參照模型與框架。E．Quinn．1998)等。HerbInc．出版的一套組織文化測量和優化量表等；Denison．1997)等；Kotteramp。A．Hassel1．1998)、企業文化與企業創新(Oden997)通過定性和定量分析結合的方法增加了幾個附加維度．構成了后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。但在考察企業文化與經營業績時，難以比較企業文化與企業行為的效益關系，因而受到批評。美國特雷斯?E?迪爾與阿倫A肯尼迪合著的《企業文化_現代企業的精神神支柱》（1982年出版，中譯本由上?？茖W技術文獻出版社1989年出版），美國威廉?大內的《Z理論一美國企業界如何迎接日本的挑戰》（美國艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國社會科學出版社1984年出版）， 　?。?）是提升柳州企業內涵塑造城市形象,全力打造”柳州創造”的城市品牌需要因此柳州在”十一五“期間要打造知名企業，形成柳州名牌企業集群優勢，必須研究柳州企業文化的建設，建設具有柳州特色的柳州企業文化，從而推動柳州名牌企業集群優勢的發展。 　　先進的企業文化，是企業創新的源泉，是鼓舞企業職工奮發工作的精神支柱。 因此我們認為此課題的選題具有以下兩大方面的意義： 　　二、研究目的與意義企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在?！?　?。?）企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活—這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。 　　（4）企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。 　?。?）企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。 　　7．其他觀點：　　 　　6．企業文化有廣義和狹義兩種理解。企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。威廉?大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性—即確定活動、意見和行為模式的價值觀。 　　2． 　　1．美國學者約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。 　　企業文化的概念從產生、發展到現在已有2O多年研究歷史。比如企業的戰略文化、管理文化、營銷文化、質量文化等的研究還應進行深入的理論研究。 企業文化的建設不是僅靠企業領導的個人魅力或某個部門、某幾個人的推動就能完成的，也不能一蹴而就。 ⑩在企業內部開展企業VI設計評選活動。⑧搭建