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商務談判技巧傳授(文件)

2026-05-31 02:37 上一頁面

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【正文】員構成的第二部分（或第二層次）是懂行的專家和專門人員。四、商務談判的藝術*談判人員的傾聽藝術聽的第一要領就是多聽。眉毛的動作語言。*商務談判人員的表演藝術運用道具表示不滿或憤怒運用道具表示興趣運用道具表示不感興趣運用道具表示該結束談判運用道具向對手施加壓力五、商務談判*避免爭論策略 ⑴、冷靜地傾聽對方的意見。*沉默策略沉默是處于被動地位的談判者常用的一種策略 ⑴、事先準備 ⑵、耐心等待*忍耐策略忍耐的作用是復雜的，它可以使對方最終無法應付，了可以贏得同情和支持；可以等待時機，也可以感動他人。 ⑶、在最后的談判中，處于主動地位的一方應在制定了最后期限之后，對原有條件也有所適當讓步，使對方在接受最后期限時有所安慰。通過上述題外話人題，要做到新穎、巧妙、不落俗套。從介紹自己一方的生產、經營、財務狀況等入題可先聲奪人，提供給對方一些必要的資料，充分顯示己方雄厚的財務、良好的信譽和質優價廉的產品等基本情況，從而確定對方談判的信息。四是開場闡述就是原則的，而不是具體的，應盡可能簡明扼要。 ⑵、簡明扼要，具有條理性。 ⑹、措詞得體，不走極端。 ⑽、不以否定性的語言結束談判。 ⑷、澄清式提問。例如：“付傭金是符合國際貿易慣例的，我們從法國供應商那里一般可得到百分之三到百分之五的傭金，請貴方予以注意。 ⑵、在對方發言停頓、間歇時提問。 ⑵、注意對手的心境。 ⑵、分析你的意見可能導致的影響。 ⑶、簡化對方接受說服的程序，當對方初步接受你的意見的時候，為避免對方中途變卦，要設法簡化確認這一成果的程度。 ⑶、強調與對方立場、觀點、期望的一致、淡化與對方立場、觀點、期望的差異，從而提高對方的認識程度與接納程度。 ⑸、強調合同中有利于對方的條件。 ⑼、多次重復某些信息、觀點、可增進對方對這些信息和觀點的了解和接納。10 / 10。 ⑾、不要奢望對方一下子接受你提出的突如其來的要求，要先做出必要鋪墊，下下毛毛雨，最后再自然而然地講出你在一開始就已經想好的要求，這樣對方比較容易接受。 ⑺、說服對方時，要注意精心設計開頭和結尾，以便給對方留下深刻印象。但要注意避免只報喜不報優。說服的具體技巧 ⑴、談判開始時，要先討論容易解決的問題，然后再討論容易引起爭論的問題，這樣容易收到預期的效果。 b、坦率承認如果對方接受你的意見，你了將獲得一定利益。 ⑷、提問應盡量保持問題的連續性。 ⑷、在議程規定的辯論時間提問?！薄罢劦浆F在，我看給我方的折扣可以定為百分之四，你一定會同意的，是嗎？” ⑻、協商式提問。例如：“我們想增加購貨量，您能否在價格上更優惠些？” ⑹、借助式提問。例如：“您是否認為售后服務沒有改進的可能？” ⑵、開放式提問。 ⑻、注意折沖迂回，避免一瀉千里。 ⑷、語言富有彈性。 ⑵對對方開場闡述的反應。二是表明我方通過洽談應當得到的利益，尤其是對我方至關重要的利益。從“自廉”入題，如果對方是在我方所在地談判，可謙虛表示各方面照顧不周，可稱贊對方的到來使我處蓬革增輝，或者謙稱自己才疏學淺、缺乏經驗，希望通過談判建立友誼，等等。*先苦后甜策略六、商務談判的技巧*入題技巧迂回入題為避免談判時單刀直入、過于直露，影響談判的融洽氣氛，談判時可以采用迂回入題的方法，如先從題外話入題，從介紹己方談判人員入題，從“自廉”入題，從介紹本企業的生產、經營、財務狀況入題等。*多聽少講策略*情感溝通策略*最后期限策略 ⑴、在采取最后期限策略時不要激怒對方，使雙方關系變得緊張，甚至惡化。 ⑶、分歧產生之后談判無法進行，應馬上休會。四肢的動作語言。聽的第三個要領是恭聽。如

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