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營銷寶典04—接待篇(文件)

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【正文】則上每七天要跟蹤客戶一次，直到客戶明確表示不購買，每次都需做好詳細的跟蹤記錄，對于分析客戶的成交或未成交原因有重要意義。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :09:5609:09:56February 9, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 9時 9分 56秒 09:09:569 February 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :09:5609:09Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 9日星期四 9時 9分 56秒 09:09:569 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 9日星期四上午 9時 9分 56秒 09:09: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 :09:5609:09Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 9日星期四 9時 9分 56秒 09:09:569 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :09:5609:09:56February 9, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。。 :09:5609:09Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 b、回到洽談桌進行清理，并將桌椅擺放整齊。 4）做好客戶登記 a、完成接待客人工作后，不管客人是否成功認購，都須記錄詳細的客戶資料及來訪情況，方便日后跟進工作。 2）入座洽談 a、看完沙盤后請客戶到洽談桌入坐并奉上茶水，在對客人需求已有一定程度了解的基礎上，再進行針對性介紹，同時可再詳述項目的優點、項目期內的優惠，以增加客人的購買欲，力爭成交。介紹項目（沙盤介紹）沙盤講解流程示意（參考）地理位置介紹周邊市政、交通、商業等配套介紹項目的概況介紹（突出特色賣點）鋪型、面積、價格概況介紹說明： 1）將客戶迎進銷售現場時，先將客戶引領到沙盤處進行概括性介紹；借助沙盤向客人介紹項目總體規劃、工程進度、周邊環境、配套設施等，重點突出項目的特點。訪談的目標就是樣他感到愉快，從長遠來看，從事市調的人員要完全依賴受訪者的持續性合作，這樣才能體現出市調的科學價值含義，避免誤差，摸清消費者的心態。征詢性問題是告知客戶問題的初步解決方案。如果老板或要找之人不在的話，需向接電話人索要聯系方法?請問先生 /小姐的手機是多少？他 /她上次打電話 /來公司時只留了這個電話，謝謝你的幫助?。首先任何人打電話都有一定的目的，或是表示問候，或是告知最新樓盤情況，或是催

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