工廠班組質量管理實務(文件)

　

【正文】 產品應作詳細的觀察與分析；。注意事項 — 活動效果與今后打算◆ 效果確認，要采用活動前后對比的方法；，用經濟語言說明效果；。n 標準分： 815分QC小組成果評審 — 原因分析1. 應針對問題的癥結來分析原因，因果關系要明確、清楚；2. 原因要分析透徹，一直要分析到可采取對策的程度；3. 主要原因要從末端因素中選取；4. 應對所有末端因素進行要因確認，并且用數據和事實客觀地證明是主要原因；5. 工具運用要正確、適宜。n 標準分： 1320分QC小組成果評審 — 發表與特點n 發表 ：1. 發表資料要系統分明，前后連貫邏輯性好；2. 發表資料要通俗易懂，應以圖、表、數據為主，避免通篇文字、照本宣讀。n 配分： 1320分n 效果：1. 確認效果并與目標比較；2. 效益計算實事求是、無夸大；3. 注意了活動過程及無形效果地評價；4. 成果已發揮作用并納入標準及管理規范。是收集和記錄數據的一種形式，它便于按統一的方式收集數據并進行簡單的統計計算和分析。調查表示例 — 用于調查姓名 性別 年齡學歷 畢業院校及專業工齡職務 職稱 現崗位工齡學員構成調查表調查表示例 — 用于統計構成層次 統計 合計男 正正正一 16女30歲以下3034353940以上學員構成統計表類別性別結構年齡結構調查表示例 — 用于匯總 學員構成匯總表男大專中級 21763 0 0 188292 8 0 02 5137141217184 33.425205 1 6 271835 3 9 4% 73272433358 38548 0 0 584288 0 0 12年 使用頭腦風暴法可引導小組成員創造性地思考，產生和澄清大量觀點、問題或議題。n 用途 ：親和圖常用于歸納、整理由頭腦風暴法所產生的各種意見、觀點和想法等語言資料，在 QC小組活動中可以經常用到。盡量做到每張卡片只記錄一條意見、觀點和想法。4. 按類（組）將卡片中的信息加以登記、匯總。它是按照一定的標志，把收集到的大量有關某一特定主題的統計數據和意見加以歸類、整理和匯總的一種方法。分層法常與其它統計方法結合起來應用，如：分層調查表、分層排列圖、分層因果圖。排列圖 建立在帕累托原理的基礎上即： 少數關鍵，多數次要 。n 選擇用于分析的數據的時間周期。n 在橫坐標兩端畫兩個縱坐標，左邊的縱坐標 ‘按度量單位標定 n 圖形分析：利用排列圖確定最關鍵項目。因果圖 — 應用程序明確要分析的問題廣泛深入的調查研究整理取得的語言資料繪制因果圖（草圖）集體討論繪制因果圖圖形分析輔助工具調查表頭腦風暴法分層圖排列圖散布圖矩陣圖正交法顯著性檢驗經驗論證完善不完善因果圖 — 基本格式結果類別（主原因）類別（主原因）類別（主原因）類別（主原因）第二層原因第一層原因第三層原因因果圖 — 示例插頭槽徑大料人機法新人確認不足理論不足經驗少 樹圖 — 說明n 樹圖又叫系統圖。一般自上而下或自左至右展開作圖。2023年 1～ 12月工藝凝液有機物含量統計圖ppm簡易圖表 — 柱狀圖n 柱狀圖是用長方形的高低來表示數據的大小，并對數據進行比較分析。不合格因素餅分圖氣孔夾渣未焊透12%34% 54%簡易圖表 — 雷達圖n 雷達圖是模仿電子雷達機圖象形狀的一種圖形。對策表 — 示例序號 要因 現狀 目標 對策 負責人 完成日1 人員未培訓 工程不良中，插頭焊接不良占不良總數的 32% ，且工程返工率高。⑵ 培訓后的合格人員頒發資格認證圓牌和證書。由焊油不干凈造成的插頭焊接表面不干凈和假焊沙孔等不良降低到現狀的2% 以下。 最高的質量，最高的效果（不良率最低時） ⑴ 實行標準化作業，建立統一的作業標準。全數垂直焊接，使工程不良降低到 4% 以下。研究出一種理想的工具使之真正能做到 180℃ 全周確認，確保產品質量。*** 12/30⑵ 焊油每周更換一次，以確保焊油清潔度。小組全員12/14前45對策表 — 示例 4序號要因現狀 目標 對策 負責人完成日1234 不垂直作業調查表明：由傾斜焊接造成的槽徑不良為 2/6，且作業人員難以把握焊接角度。插頭槽徑大占不良返工品的 % 。善后理想工具在全公司內推廣。研究出一種理想的工具使之真正能做到 180℃ 全周確認，確保產品質量。*** 12/30 前感謝感謝大家認真學習全面質量管理知識歡迎各位學員多提寶貴意見。⑵ 前對策表 — 示例 5序號要因現狀 目標 對策 負責人完成日12345 檢測工具不完善插頭在檢測工具上通過時未能做到 180℃全周確認。⑴ 改善現有檢測工具，解決作業者旋轉180℃ 困難的狀況，使之真正做到全周確認。設立垂直作業參照物，使作業人員能準確把握焊接角度。最高的質量，最高的效果（不良率最低時）⑴ 實行標準化作業，建立統一的作業標準。由焊油不干凈造成的插頭焊接表面不干凈和假焊沙孔等不良降低到現狀的 2% 以下。⑵ *** 12/30前5 檢測工具不完善 插頭在檢測工具上通過時未能做到 180℃ 全周確認。小組成員輪流對作業者手持根數進行監督。⑵ 焊油每周更換一次，以確保焊油清潔度。⑷ 上崗人員固定，并在左衣腳佩帶資格認定圓牌。從事插頭焊接的作業人員全部是培訓后的合格人員，確保產品質量。雷達圖 1雷達圖 2對策表 — 說明對策表 即措施計劃表，是以回答 5W1H為內容的措施計劃。它是把數據的構成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形。焊接合格率低氣孔有空氣夾渣未焊透有水汽焊口 20mm處不干凈焊口飛線未處理干凈管線另一端進空氣無防風措施焊條潮濕保溫桶未蓋好內部打磨不夠打磨后清理不仔細無適用內磨砂輪清根不徹底 砂輪片厚管口未堵管內有空氣技術水平不夠焊機不適用焊接現場有風焊條不干凈 焊條有銹斑及污垢坡口尺寸不合格未用氬氣置換焊接有中斷 焊機操作不穩表面二次污染未系統培訓因果樹圖焊條未打磨焊條未烘干保干不好簡易圖表 — 折線圖n 折線圖也叫波動圖。n 樹圖可以系統地把某個質量問題分解成許多組成要素，以顯示出問題與要素、要素與要素之間的邏輯關系和順序關系或