企業(yè)文化與管理(文件)

　

【正文】 人撤掉。戰(zhàn)略之所以失敗，其原因在于戰(zhàn)略本身沒有得到很好的執(zhí)行。 ? 執(zhí)行型文化的軟件： 共同的信念 （上下同欲者勝）； 開放的對(duì)話 （解放思想，積極對(duì)話）； 真誠(chéng)的溝通 （為有效解決問題而努力） 執(zhí)行的三個(gè)核心流程 （一）人員流程 [地位 ] ： 最重要的流程 （ 柳傳志：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人） [操作 ]： 將人員與組織戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來 （優(yōu)秀戰(zhàn)略必須通過有力執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)） 為組織提供完善的領(lǐng)導(dǎo)層培養(yǎng)渠道 （建立 “ 高層領(lǐng)導(dǎo)后備梯隊(duì) ” 制度） 堅(jiān)決 處置執(zhí)行不力的人員 （三）關(guān)鍵 ：執(zhí)行必須從領(lǐng)導(dǎo)者做起 領(lǐng)導(dǎo)必須一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力 案例：青島海爾張瑞敏忍痛帶頭掄錘砸冰箱。 （ 2）建立一套行之有效的激勵(lì)體系。 在第一時(shí)間行動(dòng) “ 兵貴神速 ” ，立即行動(dòng)。兩次改革終于使死亡率降到 1%以下。 （三）過分追求完美 ? 案例：美國(guó)施樂為何輸給了日本佳能 ? 視點(diǎn)： ▲ 過分追求完美不僅不利于執(zhí)行目 標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)給它設(shè)置障礙。 [評(píng)論 ]： 監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂。 [啟示 ]： 從最容易出問題的細(xì)節(jié)（薄弱環(huán)節(jié)）抓起 （六）執(zhí)行過程過于繁瑣 [資料 ] 研究顯示，處理一個(gè)文件只需幾分鐘， 但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時(shí)間卻可能多達(dá) 4天。） ▲ 結(jié)果第一，理由第二。 通常以選擇短期和中期規(guī)劃為宜。 案例： 上海電信企業(yè)文化的十件實(shí)事（ 2023） 弘揚(yáng)一批先進(jìn)典型 征集公司精神 策劃經(jīng)營(yíng)理念的文化表述 加大公司形象廣告力度 開辦 “ 員工論壇 ” 統(tǒng)一公司車輛標(biāo)識(shí) 統(tǒng)籌對(duì)外服務(wù)窗口服務(wù) 擬定 《 員工行為準(zhǔn)則 》 上海電信進(jìn)入社會(huì)活動(dòng) 組建公司文體團(tuán)體、協(xié)會(huì) （二）編制企業(yè)文化手冊(cè) 企業(yè)文化手冊(cè)是企業(yè)文化重塑設(shè)計(jì)的最終成 果，它將在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的 開展。 實(shí)體部分： 闡述企業(yè)的精神價(jià)值理念、行為規(guī)范系統(tǒng)， 展示企業(yè)的形象標(biāo)志（即視覺識(shí)別系統(tǒng)）。應(yīng)充分利用它們 為企業(yè)文化的建設(shè)服務(wù)。 主要渠道： 1）大眾媒體傳播 包括：報(bào)紙、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等 2）公共關(guān)系傳播 包括：專題活動(dòng)、公益活動(dòng)等。這是近幾年來我們才開始關(guān)注的領(lǐng)域。該書整理出的 24條領(lǐng)導(dǎo)黃 金法則，在世界各國(guó)管理界均有廣泛影響。 19:08:0619:08:0619:082/8/2023 7:08:06 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 8日星期三 下午 7時(shí) 8分 6秒 19:08: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 7時(shí) 8分 6秒 下午 7時(shí) 8分 19:08: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 19:08:0619:08:0619:08Wednesday, February 8, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 7時(shí) 8分 :08February 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 19:08:0619:08:0619:082/8/2023 7:08:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :08:0619:08:06February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 7時(shí) 8分 6秒 下午 7時(shí) 8分 19:08: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 7時(shí) 8分 :08February 8, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:08:0619:08:0619:08Wednesday, February 8, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 7時(shí) 8分 6秒 下午 7時(shí) 8分 19:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 8日星期三 下午 7時(shí) 8分 6秒 19:08: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:08:0619:08:0619:082/8/2023 7:08:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 7時(shí) 8分 :08February 8, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:08:0619:08:0619:08Wednesday, February 8, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 （一）設(shè)定目標(biāo)，讓員工能看到未來愿景 （二）分解目標(biāo)，率領(lǐng)組織成員全力以赴 （三）把特色經(jīng)營(yíng)理念外化為制度與行為 （四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，讓理想變成現(xiàn)實(shí) （五）選擇和培養(yǎng)合適人才，啟用淘汰機(jī)制 （ 六）建立一支高效而和諧的團(tuán)隊(duì) （七）重視激勵(lì)，滿足員工的需要 （八）關(guān)心尊重下屬，贊賞重于批評(píng) （九） 以有效溝通提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力 （十）重視危機(jī)管理，變壓力為動(dòng)力 ? 請(qǐng) 批 評(píng) 指 正 ? 謝 謝 大 家 ！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。八段恰好是文化的管理，九段則是戰(zhàn)略的管理。這是建國(guó) 50多年以來，中國(guó)的企業(yè)努力去做的四件事情，但似乎并沒有把我們的企業(yè)搞好。培訓(xùn)的主要形式：開展企業(yè) 文化論壇活動(dòng)、組織企業(yè)文化專題研討等。 [案例 ]： 上海大眾交通員工手冊(cè)目錄 總經(jīng)理致辭 第一章 核心價(jià)值觀和企業(yè)理念 第二章 公司簡(jiǎn)介 第三章 員工的權(quán)利和義務(wù) 第四章 員工行為規(guī)范 第五章 員工招聘及勞動(dòng)合同的解除 第六章 員工培訓(xùn)、晉升、崗位交流 第七章 員工薪酬、福利、假期 第八章 員工溝通渠道 ? 國(guó)內(nèi)部分知名企業(yè)的核心價(jià)值觀 鳳凰衛(wèi)視：開拓新視野，創(chuàng)造新文化 TCL：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)， 為社會(huì)創(chuàng)造效益 南方航空：安全第一 上海大眾：追求卓越、永爭(zhēng)第一 東風(fēng)汽車：關(guān)愛每一個(gè)人，關(guān)愛每一輛車 紅塔集團(tuán)：人的價(jià)值高于物的價(jià)值； 共同的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值； 消費(fèi)者所看重的價(jià)值高于企業(yè)的利潤(rùn)價(jià)值。 主體部分： 闡述企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)，企業(yè) 文化的特征，企業(yè)文化的宗旨。 ● 五年達(dá)標(biāo)準(zhǔn) ：力爭(zhēng) 2023年前， 80％的縣供電公司達(dá)到 省公司雙文明單位和地（市）以上文明單位，省公司達(dá)到國(guó)家電力公司的一流省電力公司標(biāo)準(zhǔn)。） 四、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施：理念付諸實(shí)踐 在實(shí)施過程中，要抓好以下五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)： （一）制定企業(yè)文化規(guī)劃 （二）編制企業(yè)文化手冊(cè) （三）建設(shè)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò) （四）開展企業(yè)文化培訓(xùn)（內(nèi)傳播） （五）推動(dòng)企業(yè)文化傳播（外傳播） （一）制定企業(yè)文化規(guī)劃 主要內(nèi)容： 包括企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針、戰(zhàn)略目標(biāo) (詳案例 ) 、 基本任務(wù)和具體措施（詳案例）。 [對(duì)策 ] 簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化作業(yè)流程，提高辦事效率 [總結(jié) ] 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略： （案例：鄧小平一手抓戰(zhàn)略，一手抓執(zhí)行力） ▲ 決心第一，成敗第二； （ 發(fā)展才是硬道理。 （五）忽視細(xì)節(jié) 【 評(píng)論 】 ： “ 千里之堤，潰于蟻穴 ” 。 （四）缺乏監(jiān)督 ? 監(jiān)控就是追蹤考核。 例如，激勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章的人， 實(shí)際上等于鼓勵(lì)投機(jī)取巧。 [評(píng)論 ]： 這表明他自己都未能分清重點(diǎn)之所在。 高效執(zhí)行的 “ 四化 ” 進(jìn)程： 1. 把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)化； 2. 把簡(jiǎn)化的因素量化； 3. 把量化的因素流程化； 4. 把流程的運(yùn)作制度化。 （五）全局：建立重視執(zhí)行的組織文化 關(guān)鍵是建立有激勵(lì)力度的用人機(jī)制和人才 成長(zhǎng)機(jī)制，讓全體員工變得更有執(zhí)行力。 ▲ 新視點(diǎn)： 建立一個(gè)注重執(zhí)行的組織文化 。 博西迪、拉姆 案例： 新市長(zhǎng)如何解決 “ 提前吃飯問題 ” ? 1993年 2月，薄熙來當(dāng)選大連市市長(zhǎng)。 例如， 長(zhǎng)安集團(tuán)的管理理念： “ 管理的靈活或許是一種藝術(shù)， 制度的靈活肯定是一種災(zāi)難。 (4) 經(jīng)營(yíng)宗旨 企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外都承擔(dān)著責(zé)任與義務(wù)，企業(yè) 經(jīng)營(yíng)宗旨是就這種義務(wù)和責(zé)任向社會(huì)作出的 承諾，反映了企業(yè)對(duì)代社會(huì)義務(wù)的基本態(tài)度。員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。 【 案例 】 華為公司的核心價(jià)值觀 ,尊重個(gè)性 ,集體奮斗。 企業(yè)精神文化包括兩個(gè)主要構(gòu)成 部分： 基本價(jià)值理念系統(tǒng) (企業(yè)精神的總綱領(lǐng) )。 例如，有下列三組要素： 五星紅旗、天安門、長(zhǎng)城、孫悟空、熊貓 星條旗、自由女神、白宮、米老鼠、可口可樂 太陽旗、富士山、和服、櫻花、相撲、木屐 這些要素能引起我