企業組織及流程優化管理咨詢項目分析(文件)

　

【正文】 理范疇，但對項目的管理模式都用弱矩陣的模式進行管理。現狀方案232023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 事業部層面對項目的弱矩陣的項目管理模式項目經理輔助人員 水電工程師 土建工程師機電工程師 工程資料管理員 。而工程部經理實質上為項目經理助理，在項目經理的領導下，主要負責現場的工程管理，實質相當于現在的地盤經理；216。對項目的計劃和現場工程管理負責，對項目的收益及成本負部分責任；216。組織的績效目標是通過單個部門來達成的嗎？352023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 分解流程167。形成必要文件167。改進442023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 房地產有哪些主流程戰略規劃融資管理 資本運營管理年度經營計劃管理 年度預算管理品牌規劃業務單元績效管理論證 策劃 設計 采購 工程 銷售 客服項目計劃管理項目成本管理人力資源管理財務與審計管理管理體系建設（流程、信息化等）戰略流程業務流程管理支持流程452023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 流程的分類方法n層次p主流程p子流程n重要性p核心流程 p非核心流程p關鍵流程p非關鍵流程 n業務p業務流程p管理 /支持流程 n功能p體系策劃p資源管理p產品實現p監視、測量和改進n對象p內部流程p外部流程462023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 流程按層次分類n 跨部 門 或跨多個 崗 位n 多個關 鍵 活 動 和 職 能主流程的特征子流程的特征q支持主流程q活動或職能相對單一性472023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 流程的層次與流程樹結構n 流程樹結構 先橫切再豎切n 橫向通常同一級流程 ，縱向通常支持上一級n 橫向通常按照類別或功能劃分，縱向按照流程活動的順序劃分第二級流程流程 第三 /四級流程第一級流程 L1第二級流程第二級流程 第二級流程 第二級流程 第二級流程行動 1 行動 1 行動 1 行動 1 行動 1流程 行動 2 行動 2 行動 2 行動 2 行動 2流程 行動 3 行動 3 行動 3 行動 3 行動 3活動 1 行動 4活動 2活動 36482023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 培訓流程的橫向和縱向結構細分n 外出培訓管理計劃流程 內部培訓管理 內部交流培訓L2。 房地產流程識別首先基于增值鏈模型（ VAC） 7個主要階段 項目論證階段 項目策劃階段 設計管理階段 工程管理階段項目立項 主體結構開工 開盤銷售 入伙竣工銷售管理階段客戶關系管理階段拓展營銷設計工程組織項目論證初步產品定位規劃要點 /規劃草案組織項目策劃 /產品、市場及客戶定位研究概念規劃設計營銷策劃、項目推廣方案策劃、項目前期推廣及銷售前準備方案設計 擴初設計 施工圖設計設計配合、供應商考察及招標、施工準備及樁基等工程施工主體結構施工至具備預售條件工程施工至竣工驗收 銷售及入伙配合工程施工配合、銷售配合及入伙配合銷售事務管理成本 估算 測算 預算、標底、合同價進度款、工程變更、招標采購 結算入伙事務管理客服報建建設用地規劃許可證、簽訂土地使用合同設計方案及施工圖報建、初步設計報建、基礎提前開工報建 辦理房地產預售許可證產權初始登記合同備案、按揭辦理工 程施工配合設計配合 銷售配合采購管理532023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 流程規劃及清單設計項目立項 主體結構開工 開盤銷售 竣工 入伙項目論證階段 項目策劃階段 設計管理階段 工程施工管理階段 入伙管理階段拓展營銷設計工程成本項目策劃及產品、市場、客戶定位初步定位 營銷策劃、項目推廣策劃、項目前期推廣、銷售前期準備 銷售事務管理入伙事務管理初步定位測算規劃要點 /規劃草案方案設計擴初設計施工圖設計 工程施工配合、銷售配合及入伙配合設計配合、招標配合、施工準備及樁基工程施工主體結構施工至具備銷售條件工程施工至竣工驗收 銷售及入伙配合估算 預算、標底及招投標、合同 進度款、工程變更、 招標采購 結算概念設計項目拓展及論證流程產品定位策劃流程 營銷承包商選擇控制流程售前管理流程銷售過程管理流程設計前期管理流程 方案設計管理流程 施工圖設計管理流程設計承包商選擇控制流程設計變更管理流程施工供應商選擇控制流程合同管理流程材料設備供應商選擇控制流程材料設備管理流程工程簽證管理流程成本管理流程工程施工管理流程工程質量管理流程工程進度管理流程工程付款管理流程客戶投訴管理流程542023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 旭輝集團流程體系清單流程體系清單流程規劃的總體思路：1）首先基于價值鏈原則規劃文件的清單2）然后根據實施主責將文件在集團和下屬公司進行層次上的分配552023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 目 錄一、管理咨詢項目前一階段進展回顧二、組織基礎知識及旭輝組織文件介紹 組織基本知識概要 旭輝組織推導過程 組織成果文件介紹三、流程概要及流程文件編寫方法 為什么要實行流程管理 流程管理知識概要 流程管理體系文件規劃 如何編寫流程圖及流程文件 流程設計及實施的方法562023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 質量體系流程圖：要求191。 引用的作業指導書167。組織的標志、名稱216。修改記錄216。部門經理為所屬流程的直接責任人，在跨部門討論和培訓的時候，必須由部門經理親自講解對應流程的實施方法，以確保部門經理能夠在工作中執行流程。對于新員工必須策劃進行流程制度的培訓。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 五月 21五月 2118:38:5518:38:55May 12, 20231他 鄉 生白 發 ，舊國 見 青山。 2023/5/12 18:38:5518:38:5512 May 20231做前，能 夠環視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 五月 2118:38:5518:38May2112May211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/5/12 18:38:5518:38:5512 May 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 12 五月 20236:38:55 下午 18:38:55五月 211最具挑 戰 性的挑 戰 莫 過 于提升自我。 五月 2118:38:5518:38May2112May211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 2023/5/12 18:38:5518:38:5512 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2118:38:5518:38:55May 12, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 。 五月 2118:38:5518:38May2112May211故人江海 別 ，幾度隔山川。流程經過討論和確定后，必須要使相關人員清楚對應流程的實施步驟，并需用通過相關的制度要確保相關人員掌握流程方法。對組織內的所有人員進行流程培訓后，必須組織對所有人員進行流程培訓的考核，以便檢查所屬人員是否掌握了流程所要求的具體操作方法及步驟，確保流程有一個強有力的執行。重視流程工作并積極推動，帶頭執行流程，在公司創造遵守流程的文化，并營造員工能夠充分參與并實現流程指標的環境。文件版本 /修改狀態216。 主要內容 戰略及組織手冊 :描述公司戰略及組織關系的文件流程文件 :為完成流程體系要求的活動所規定的途徑作業指引 :為完成某項特定活動所規定的具體方法表格：為已完成活動或達到結果提供客觀證據的文件。 支持性文件的范圍167。：代表關鍵里程碑：代表某個階段的主導的專業任務，即其輸出會成為本階段其他專業開展活動的輸入條件。審查與文件要求的符合性167。規定流程職責和權限167。 362023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 流程管理實現從職能導向到流程導向的轉變 實現管理的可操作性、一致性、延續性372023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 什么是流程？382023 賽普版權（深圳），僅供旭輝內部使用 什么是流程？n 需求（ 輸 入）n 滿 足需求（ 輸