企業(yè)文化的評(píng)估報(bào)告(文件)

　

【正文】 5評(píng)估報(bào)告的依據(jù) ?內(nèi)部問(wèn)卷總計(jì) 382 份?集團(tuán)總部 99 份?分公司 283 份?大連地產(chǎn) 7人?長(zhǎng)春地產(chǎn) 6人?成都地產(chǎn) 4人?哈爾濱項(xiàng)目 3人?沈陽(yáng)項(xiàng)目 3人?北京項(xiàng)目 4人?南京項(xiàng)目 6人 ?上海項(xiàng)目 5人內(nèi)部訪談 調(diào)研問(wèn)卷 現(xiàn)場(chǎng)考察外部訪談?訪談高層領(lǐng)導(dǎo) 7人?訪談中層領(lǐng)導(dǎo) 45人?訪談基層員工 18人?長(zhǎng)春明珠?長(zhǎng)春 xx購(gòu)物廣場(chǎng)?哈爾濱施工現(xiàn)場(chǎng)?成都河濱印象?南京地產(chǎn)與商業(yè)?上海商業(yè)?北京商業(yè)資料調(diào)研?有關(guān) xx的媒體報(bào)道?王董事長(zhǎng)講話?公司規(guī)劃?公司故事?公司制度?《 xx人》?多種內(nèi)部資料?……l xx公司領(lǐng)導(dǎo)和被訪談的員工，對(duì)調(diào)研給予了大力支持和協(xié)助。xx訂單式商業(yè)地產(chǎn)模式誕生xx戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)成型：房地產(chǎn)登陸 9個(gè)城市，在 13個(gè)城市的黃金地段開(kāi)發(fā)購(gòu)物廣場(chǎng)。這是 xx取得成功的客觀基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)階段167。沒(méi)有系統(tǒng)理念167。探索多元化經(jīng)營(yíng)167。實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型167。企業(yè)精神需要梳理、錘煉167。q地域文化北方人性格豪爽、人情味濃等特點(diǎn)也反映在 xx文化中。q誠(chéng)信不僅表現(xiàn)為員工對(duì)公司的誠(chéng)信，更表現(xiàn)為 xx對(duì)客戶的誠(chéng)信?！皟?nèi)部關(guān)系簡(jiǎn)單化 ”。當(dāng)我迫不及待打開(kāi)宿舍門(mén)時(shí)，我呆了，眼淚下來(lái)，從床上嶄新的被褥，到廚房一應(yīng)俱全的用具，我只期望一間宿舍， xx給了我一個(gè)家…...”訪談中的一個(gè)小故事如果讓我重新選擇就業(yè)，我會(huì)選擇 xx完全符合 54%基本符合 29%一般 13%我為自己是一名 xx人而感到自豪完全符合 58%基本符合 31%一般 10%5/23/2023 34對(duì)外 ,xx代表著誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)、正直、敬業(yè)xx業(yè)主如是說(shuō) xx供應(yīng)商如是說(shuō)1. 購(gòu)房前有明確目標(biāo)：準(zhǔn)備買(mǎi) xx的房子；因?yàn)?xx的聲譽(yù)好，買(mǎi) xx的房子放心，品質(zhì)有保障，景觀環(huán)境、物業(yè)服務(wù)好，總之花錢(qián)買(mǎi)放心房。2. xx信譽(yù)好，不必?fù)?dān)心貨款回收問(wèn)題，做了幾年生意沒(méi)有發(fā)生拖欠貨款事情。q 對(duì)于 “更大、更強(qiáng)、百年企業(yè) ” ，絕大部分員工理解為穩(wěn)健的發(fā)展速度q 對(duì)于 xx將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，有 2/3員工認(rèn)為是住宅房地產(chǎn)和商業(yè)房地產(chǎn)，但仍有 1/3員工持有不同的看法q xx歷史上，沒(méi)有系統(tǒng)地建立企業(yè)愿景和使命，企業(yè)核心理念不完整q 遠(yuǎn)景和使命的缺失，造成企業(yè)發(fā)展方向不確定，員工感到迷茫5/23/2023 39xx制度建設(shè)有待完善，執(zhí)行力度偏弱1. 問(wèn)卷調(diào)查顯示，認(rèn)為 xx制度體系完善的員工僅為 34% ， 認(rèn)為制度體系有待完善、執(zhí)行落實(shí)力度需要加強(qiáng)的占 48% ，認(rèn)為執(zhí)行不到位的共占 82% 。您如何看待 xx集團(tuán)的創(chuàng)新氛圍？B. xx有較強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，但沒(méi)有形成創(chuàng)新文化氛圍C. xx對(duì)創(chuàng)新很重視，但沒(méi)有形成機(jī)制、體系化E. xx高層創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，基層創(chuàng)新意識(shí)差F. 其他5/23/2023 41xx溝通的機(jī)制和效果不是盡如人意公司架構(gòu)發(fā)生重大變化 溝通需要加強(qiáng)?xx業(yè)務(wù)由大連一地?cái)U(kuò)張到全國(guó)二十三個(gè)城市?項(xiàng)目管理由過(guò)去總部直接管理，變?yōu)楝F(xiàn)在通過(guò)兩個(gè)管理公司管理，管理層級(jí)由兩級(jí)變?yōu)槿?jí)?過(guò)去，公司幾年開(kāi)發(fā)一個(gè)大項(xiàng)目，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)了解每一個(gè)項(xiàng)目的定位、市場(chǎng)、工程、銷售、服務(wù)；現(xiàn)在，有些情況只掌握在基層員工手中，溝通渠道不暢以及信息失真，將影響集團(tuán)高層對(duì)形勢(shì)的判斷?公司業(yè)務(wù)由單純住宅房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，發(fā)展成為包括商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)物業(yè)自營(yíng)的多種業(yè)務(wù)模式?完善和加強(qiáng)層級(jí)權(quán)限管理，集權(quán)與授權(quán)相結(jié)合：例如重大問(wèn)題申報(bào)制，市場(chǎng)問(wèn)題定期報(bào)告制?需要考慮加強(qiáng)集團(tuán)不同層級(jí)之間的溝通交流：例如責(zé)成下屬定期書(shū)面報(bào)告非業(yè)務(wù)工作的感受、感悟與建議?加強(qiáng)分公司層面管理經(jīng)驗(yàn)的交流和技能培訓(xùn)：如分公司總經(jīng)理之間，分公司部門(mén)經(jīng)理之間等?建立正式與非正式信息溝通渠道，保持信息完整客觀：例如利用網(wǎng)絡(luò)論壇和合理化建議渠道等?溝通的激勵(lì)：對(duì)創(chuàng)意、問(wèn)題、建議要鼓勵(lì)和激勵(lì)有效溝通是管理的最高境界，也是大多數(shù)企業(yè)難以做好的管理難題。參差不齊的文化，將影響各分公司管理和經(jīng)營(yíng)水平不能充分代表 xx集團(tuán)水平?xx的規(guī)模擴(kuò)張，需要文化的先導(dǎo)和主導(dǎo)，亞文化必須也應(yīng)該在主文化基礎(chǔ)上進(jìn)行適度創(chuàng)新分公司的亞文化與主文化的一致性參差不齊5/23/2023 44新員工的急劇增加致使 xx文化理念傳播難度加大q兩年以內(nèi)，新員工的數(shù)量急劇增加，占到員工總數(shù)的 50%以上q跨地區(qū)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，分公司員工已占到集團(tuán)員工總數(shù)的 75%，空間阻隔增加了文化傳播的難度q許多分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子成員也是新員工，對(duì) xx文化了解有限，文化傳播鏈?zhǔn)茏鑡管理層級(jí)增加，降低了傳播效率q新員工稀釋了 xx主體文化，亞文化比重上升，對(duì)主體文化的傳播造成沖擊xx文化傳播面臨新形勢(shì)傳播渠道？傳播速度？傳播強(qiáng)度？傳播方式？?新員工對(duì) xx文化了解程度？?新員工對(duì) xx文化認(rèn)同程度？?新員工對(duì) xx文化執(zhí)行程度？?分公司與主文化的一致性程度？5/23/2023 45主 要 議 題1. 前言2. xx集團(tuán)發(fā)展回顧3. xx集團(tuán)戰(zhàn)略與管理分析4. xx文化狀況評(píng)估? xx文化的背景? xx文化的優(yōu)勢(shì)? xx文化的不足? 對(duì) xx文化評(píng)估的總結(jié)5. xx文化提升思路5/23/2023 46對(duì) xx文化評(píng)估的總結(jié)人才戰(zhàn)略管理環(huán)境?已經(jīng)擁有了很好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍?但是，對(duì)人才的進(jìn)一步獲取、考核、激勵(lì)、培訓(xùn)依然需要給予足夠重視?創(chuàng)新機(jī)制、業(yè)務(wù)模式和發(fā)展態(tài)勢(shì)很好?但是，形成規(guī)范的戰(zhàn)略管理機(jī)制、優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、規(guī)避發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)依然需要及早落實(shí)?組織體系和制度化管理開(kāi)始規(guī)范并發(fā)揮作用?但是，平衡好集權(quán) /分權(quán)關(guān)系、控制 /創(chuàng)新關(guān)系、母子公司管理一致性方面依然需要持續(xù)進(jìn)行大量細(xì)致的工作?國(guó)家宏觀發(fā)展方向好，地產(chǎn)發(fā)展機(jī)遇多?但是，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政策變化的各種挑戰(zhàn)不容掉以輕心?xx文化具有不少行之有效的閃光理念?但是，在理念的提升、管理體系的完善、文化的推廣與傳播方面依然非常需要建立、健全和加強(qiáng)?提升 xx文化不僅是凝聚人心、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，更是 xx持續(xù)發(fā)展的需要?提升 xx文化，是每一個(gè) xx人的事情，更是 xx高中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任5/23/2023 47主 要 議 題1. 前言2. xx集團(tuán)發(fā)展回顧3. xx集團(tuán)戰(zhàn)略與管理分析4. xx文化狀況評(píng)估5. xx文化提升思路5/23/2023 48xx文化提升的目標(biāo)和任務(wù)? xx文化能夠有效支持 xx發(fā)展戰(zhàn)略，并支持 xx的持續(xù)發(fā)展? 增強(qiáng)員工之間的凝聚力和對(duì) xx的向心力? 保障集團(tuán)公司與分（子）公司文化和管理的一致性? 建立 xx的文化管理組織、動(dòng)態(tài)文化監(jiān)審和評(píng)估機(jī)制? 通過(guò)與 xx領(lǐng)導(dǎo)的文化互動(dòng)研討，明確 xx集團(tuán)發(fā)展愿景、使命、企業(yè)精神、價(jià)值觀和 xx的經(jīng)營(yíng)管理理念? 健全 xx的文化體系，強(qiáng)化員工對(duì)文化的認(rèn)知、認(rèn)同和執(zhí)行程度? 健全并強(qiáng)化 xx文化的傳播體系xx文化提升的主要目標(biāo)xx文化提升的主要任務(wù)明確 xx文化提升的目標(biāo)和任務(wù)，不僅僅是此次咨詢的關(guān)鍵，也是今后 xx文化管理的關(guān)鍵。5/23/2023 50已執(zhí)行未認(rèn)知已認(rèn)知未執(zhí)行弘揚(yáng)或摒棄弘揚(yáng)： 切合公司發(fā)展要求的、行之有效的優(yōu)良文化理念摒棄： 過(guò)時(shí)的、不科學(xué)的和空洞的文化理念提練和推動(dòng)提練 ：對(duì)已認(rèn)知的文化理念在可操作性和先進(jìn)性