公共關系學題庫一(文件)

　

【正文】 E．凡宣傳皆好事“組織”和“公眾”是公共關系的承擔者，分別是公共關系的一。A．組織員工資歷調查B。A．樹立公關意識B．溝通信息C．塑造形象D．服務人民E．收集信息為了給公眾留下良好的第一印象，在接待工作應該做到——。簡述第一次公關熱潮的特點。組織如果沒有及時監測這些信息和信息傳播的能力，就根本談不上及時反映的能力。BDAA(二)各種類型的公關講座、培訓遍地開花。1987年5月，全國權威性的公共關系社團組織——中國公共關系協會在北京正式成立。(3)公共關系增進組織的管理效益。答：大學生的形象體現在三個層面，第一，大學生的理念識別；第二，大學生行為識別；第三，大學生的視覺識別。（4）要具備健康的身心。（四）轉變社會風氣，建設社會主義精神文明的需要。，如何有效地利用網絡媒體的傳播力，塑造組織尤其是企業良好的形象，促進企業產品、服務的銷售，以及有效預防網絡公關危機，成為組織必須面對的一個重要話題，也是網絡公關興起的重要原因之一。但是，另一方面，很多企業的公關部在做網絡公關的時候，缺乏系統的操作體系，往往是顧此失彼，難以組織有效的立體式網絡公關戰役，從而使企業公關宣傳的效果大打折扣。23．傳播的實質是明確。27．加強危機管理是高知名度、高成長性、高品牌排列和 組織的一門必修課。36．簡答公共關系策劃的原則。40．試論公共關系的基本原則與規范。4．19世紀中葉至20世紀初，通過美國“ ”活動的醞釀，“ ”運動的催化，公共關系逐漸形成一門社會職業。8．新聞稿寫作的基本要求是：、9．公共關系在市場營銷中側重于塑造和傳播企業的。（）2．公共關系本質上是信息的傳遞。（）6．在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。（）10．CI計劃是為了加強形象宣傳的視覺沖擊力。每小題1分，共10分）1．經營學對公共關系的研究方法的特點是（）A．將公關作為實施推廣、影響環境的手段 B．突出公關的謀略、技巧、藝術的實用研究 C．更重視信息和形象的商業價值 D．通過影響輿論去作用于組織的公眾環境 E．調整組織的公眾形象 2，公共關系觀念包括（）A．公眾觀念 B．傳播觀念 C．形象觀念 D．協調觀念 E．互惠觀念3．公共關系所研究的“社區關系”指的是（）A．社區的居民之間的關系B．組織與社區之間的區域行政隸屬關系 C．組織與社區之間的血緣關系 D．組織與社區公眾之間傳播溝通關系 E．組織與社區公眾之間的信息交流關系 （） B．決策功能 C．宣傳功能 D．服務功能 E．協調功能5．組織內設公關機構的模式有（）A．部門隸屬型 B．高層領導直屬型 C．部門并列型 D．公共關系委員會 E．高層領導并列型6．逆反心理形成的原因往往是出于（） B．好奇心 C．好勝心 D．抵觸情緒 E．認同感7．公共關系管理過程的相關因素大致上有如下幾個系列：（）A．環境因素系列 C．人員因素系列 D．傳播技術因素系列 E．產品因素系列（）A．實用性與可行性 B．重點性與平衡性 C．彈性與靈活性 ．連續性與銜接性E．創新性與獨特性（）A．全局考慮與整體策劃 B．組織班子和培訓人員 C．物質準備 D．多方聯絡 E．組織演出10．在現代市場營銷理論中，公關策略的作用是（A．塑造企業形象，優化營銷環境 B．影響整個公眾和輿論 D）E．長遠的市場影響五、簡答題（每題5分，共25分）1．公共關系的咨詢功能主要表現在哪些方面？ ？ 3．什么是商標？ ？？六、論述題（每題10分，共20分）？，論述公共關系調查的三個主要環節。利用我國報刊關于王進喜帶領工人，用肩扛手抬的方法將鉆井機搬入現場的報道，估計油井離鐵路不會太遠。思考題：人們常說“沒有調查就沒有發言權”，通過以上案例請分析出在公共關系活動為什么第一步要進行調查活動？ 《公共關系學》題庫之六參考答案一、填空題（每空1分，共25分）1．公眾關系 公眾形象 知名度 3．投資 管理 塑造 4．報刊宣傳 清垃圾 公關社團組織 6．個體 組織 7．近因 暈輪8．主題突出 簡明扼要 生動活潑 隨時回答新聞界咨詢 例行的新聞發布11．安全需要 尊重需要 自我實現需要二、判斷題（每小題1分，共10分）1．X 2．X 3．X 4．X 5．X 6 √ 7．X 9．√ 10．√三、單項選擇題（每小題1分，共10分）1．B 2．A 4．B 5．A 6．C 7．B 8．D 9．B 10 D四、多項選擇題（每小題1分，共10分。（2分）差異性即組織形象必須有個性特征，對公眾要有鮮明的針對性。（1分）5.（1）能夠廣泛地獲得來自公眾的反饋信息，以利于制訂或調整組織的公關政策；（2分）（2）科學性強，而且簡便易行，準確度較高；（2分）（3）便于整理統計。（2分）2．（1）公關調查的第一個環節是自我形象分析，其中包括組織狀態和條件的調查分析、員工階層的調查研究、管理階層的調查研究、決策階層的研究分析。（2分）七、案例分析題答：一切結論都應產生在調查研究之后而不是之前。要制定收集信息的長遠計劃，對可能與組織產生影響的信息要從一開始就加以注意，且不忽視任何細節。培養科學的思維方法，提高思維的流暢性，學會全面地觀察問題、分析問題和解決問題。正是在充分調查和深入研究的基礎上，日本才在大慶設備招標時有備而來，并取得了成功。（3分）（3）公關調查的第三個環節是形象差距分析，將組織的實際形象與組織的自我形象作比較分析，揭示二者之間的現實差距，指明公共關系工作的目標和任務。（2分）即運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為，爭取公眾輿論的理解和支待，為組織的生存和發展創造良好的社會環境。（1分）3．商標是商品經濟發展到一定階段的產物，（1分）它是區別不同的商品生產者或經營者所生產或經營的商品的一種特定的標記，（2分）它反映了商品的質量和商品生產者或經營者的信譽。）1．ABC 2．ABCDE 3．DE 4．ACDE 5．ABCD 7．ABD 8．ABCDE 9．ABC 10．ABCDE五、簡答題（每小題5分，共25分）1．（1）為確立決策目標提供咨詢建議；（2分）（2）為決策提供信息服務；（1分）（3）協助擬定和選擇決策方案；（1分）（4）從公眾關系角度評價決策效果。所以他們在大慶煉油廠設備招標中提供的設備，最適合大慶煉油廠使用。日本的石油化工設備公司，為了獲得在我國大慶煉油廠投標的信息，對我國發表的關于大慶油田的新聞進行了細致的分析。每小題1分，共10分。（）8．美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。（）4．組織、公眾、輿論是公關活動過程的三個基本要素。11．人的需要是多樣化的，可分為五個層次，即生理需要、歸屬和愛的需要、和。6．按公眾的組織結構，公眾可以區分為 公眾和 公眾兩類。2．新聞代理是指通過傳播媒介進行報刊宣傳，以吸引 和建立 的一種公關宣傳活動。38．簡答如何有效地開展公共關系的主題活動。34．簡答現代傳播的社會功能。25．公共關系調查的基本原則是全面性、定量化和客觀性。22．公共關系以 為靈魂。，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。on（二）掌握中國特色公共關系理論體系的需要。（2）要具備良好的社交能力。（2）公共關系策劃幫助提高組織開展公共關系活動的成功率，從而提高組織的整體社會效益和經濟效益。(1)公共關系增進組織的經濟效益。(三)各級公關協會紛紛成立，形成幾乎覆蓋全國的組織網絡。1620:DCBCC2125:DABAD2630:CDBBB二、多選題：1:ABE2:BCD3:AD4:ACE5:BCDE6:ABCDE7:ADE8:ABC9:BDE10:ACE三、簡答題答：公共關系發展所需要的社會條件主要有：(一)商品經濟（市場經濟）是公共關系產生的經濟根源；(二)民主政治是公共關系產生與發展的政治保證；(三)傳播技術是公共關系發展的技術支持；人自身的不斷完善和社會關系結構的變化在客觀上成為公共關系發展的推動力量。思考題：結合相關內容，談談如何看待和發揮網上公關的影響力。五、案例分析(共10分)據北京零點前進咨詢有限公司的調查，在中國，每天有3000家有影響的大眾媒體、行業媒體、專業媒體和網絡媒體在網上實時發布8萬多條