專接本試卷(文件)

　

【正文】 益共同體。奧普的許多“合作伙伴”都是與奧普一起發展壯大起來的。奧普的高價策略是由它的品牌價值、高價值的產品、優質的服務、安全的質量等價值條件去支持的，是由其營銷策略和奧普在浴霸行業的領導地位決定的。自1996年，長虹彩電大幅度降價之后，彩電同行紛紛跟進，爆發了彩電行業的價格戰，并迅速蔓延到其他行業，微波爐、VCD、汽車、商場等等紛紛卷入其中。而奧普在技術上的專業優勢恰恰在于制造安全的衛浴電器產品。奧普現任CEO馬悅先生描述了奧普產品的使用價值：關注人的生活品質，特別是在衛浴方面的各種需求，強調衛浴中滿足深層次需求、細致關懷，最終實現保護人類自身健康的目的，使現代人的生活品質獲得顯著提升。“奧普的戰略目標是集中優勢資源努力建造一個品質卓越、品位高尚、品牌國際化的衛浴電器品牌”。8年前，當人們“隨時在家洗個熱水澡”的夢想因熱水器的大量上市而變成現實時，8年后的今天，奧普浴霸在中國內地市場已擁有近300萬用戶，用戶群對產品的理解已經開始從奢侈品轉變為大眾適用商品，繼而成為家庭浴室的必備用品。五、論述題(本題共14分)試結合實際論述目前技術環境的發展變化對企業營銷管理的影響。（），應選長而寬的渠道。（），最佳品牌就是質量的保證。（），再對市場進行細分。A． 差異營銷 （）。A．進攻性 B．跟隨性 C．防御性 D．專門化7．一家企業只生產冰箱一種產品，但冰箱的種類有無霜、有霜；容量有100升、125升、178升、240升；顏色有乳白、淺綠、淺灰。每題2分，共20分)1.“好酒也需常吆喝”體現了（）觀念。所以既對不起同事也對不起公司，只好堅決辭職，以謝同事和公司。六、案例分析題（15分）IBM日本總部曾發生過一個著名的“東京事件”，起因是IBM東京公司高層決定秘密重獎幾位工作出色的骨干分子。（），提高了管理水平，所以在現實中得到了廣泛推廣。（）、程序和規章不屬于計劃范疇。你認為用什么理論可以最好地解釋這件事的原因?（）A．X理論—Y理論B．強化理論C．需求層次理論D．雙因素理論、Y人性假設理論，找出下列屬于Y理論的假設前提：（）二、判斷對錯題（每小題2分，共20分，正確的打“√”，錯誤的打“”），管理幅度可以越大。這體現了管理的（）原則 ，就必須做好組織中的哪項工作（）（），且雙重領導，后繼無人 ，難以協調，削弱統一指揮，他一定不應該是（）。 ？ 17.“有效的領導者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環境”，持這種觀點的是（） ，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系很差。（）。（），5（），而且同正式組織相互依存，對生產率的提高有很大影響（），管理者必須進行控制，有力的控制是實現目標動態控制的關鍵。這件事本來是機密，在美國IBM本部也是一種行之有效的激勵手段，但讓管理層意想不到的是，領獎的幾個人剛走不久，一些沒有得到獎勵的人就跑來 要求辭職。公司高層趕緊收回獎勵措施，最后平分獎金了事。A．生產 B．推銷 C ．社會營銷 D．產品 2．與傳統的營銷觀念相比，現代市場營銷觀念的根本特點是：（）A．將人員推銷放在首位 B．全力生產好的產品 C． 圍繞市場開展市場營銷 D．圍繞企業利潤開展市場營銷3.“人人都不理解我，我太孤獨了”體現了馬斯洛需要層次理論中的（）。由此可以肯定該企業的目標市場選擇策略為：（）A．無差異營銷 B．差異性營銷 C．密集性營銷 D．以上都不是，市場上類似的產品增多，競爭十分激烈，這時產品處于生命周期的（）。 3．產品整體概念包括以下（）層次 4．營銷環境按其對企業的影響程度不同，可分為（） 5．市場定位的步驟包括（） 6．市場定位的方法主要有（） 7．制定價格的基本方法有（） 8．促銷組合是指（）的組合 9．影響分銷渠道選擇的因素有（）。（）。（），但同時也增加了價值，所以每個企業仍需要通過中間商分銷。（）四、簡答題(每小題10分，共40分)1．簡述影響消費者購買行為的因素。六、案例分析題(每小題18分，共36分)（一）“奧普浴霸”的市場營銷組合策略（2小題，共18分）澳大利亞奧普衛浴電器(杭州)有限公司是專業從事衛浴電器研發、生產和營銷的國際化現代企業。產品一旦旺銷，立即就會引來許多行業跟進者，據不完全統計，目前國內生產浴霸產品的廠家至少有上百家。從表面上看，奧普產品僅僅局限于衛浴電器，其產品開發涉及領域相對較小，但是奧普卻在浴室這個小空間里，做出了大文章。另外，奧普在安全性方面的專業技術優勢也是它定位于衛浴電器的主要原因。在這樣的理念指導下，奧普相繼開發出系列衛浴產品：繼奧普浴霸之后，牙具消毒器、智能電熱水器、智能潔身器等系列高安全性、高享受性、滿足消費者深層次需求的衛浴電器即將面市。時至今日眾多企業仍認為：不降價、不打價格戰，產品就銷不出去；似乎誰有本事把價格降到最低，誰就能撐到最后，誰便是最終的勝利者。因此奧普的高價位來源于其產品的價值及高附加值，也是因為它的高價策略，奧普在不斷提升產品品質，追求最優的性價比。奧普公司為了搞好當地售前、售中、售后服務和工作細致化，設定所有代理均為城市代理，以服務半徑作為市場劃分的標準，不搞以行政區域為標準的“圈地”，也就是在奧普公司沒有所謂的省級、地市級代理，這樣就避免了代理商專注于搞大批發而忽視了終端管理、售后服務、品牌維護等基礎工作。奧普公司與代理商的共同利益應通過雙方最大程度在代理區域共同構建奧普品牌的影響力和擴大奧普市場容量后公平獲取。（9分）2.“奧普浴霸”已進入產品生命周期的成熟階段，請你結合案例說明營銷人員面臨的策略選擇。作為高檔優質產品進入什么樣的市場，怎樣進入市場，公司進行了市場調研，然后，決定同時進入國際市場和國內市場。該公司通過對國內市場調查發現，襯衫銷售市場的產品一種是1030元一件的低檔產品占比例很大，一種是150元以上一件的高檔襯衫，也有一定的供給量；國內消費者對衣著的需求正處在從低檔向中高檔轉化之中，但對價格的接受能力有限。公司要求襯衫制作過程中應做到：①選用優質面料。③采用人身設計法，穿著非常合身。（1分）3．程序化決策所謂程序化決策，是指針對重復性的日常事務所做的決策（2分），它所要解決的是組織活動中經常出現的問題。5．團隊是由數目較少的具有互補技能的員工所組成，他們致力于共同的目的、績效目標和工作 方法，并為此共同承擔責任。通過霍桑實驗，梅奧等人認識到，工人的生產率不僅受到生理、物理方面的影響，更重要的受到社會環境、社會心理等方面的影響，并在實驗的基礎上提出了人際關系學說（2分）。4．何謂授權？授權的一般過程是怎樣的？授權是指上層管理者授予自己的下屬一定的權力，使下屬在一定的監督下，有相當的自主權和行動權。公開授權，支持下屬行使權力，不要過多干涉。（2）對照標準，衡量執行情況。（每小點2分，展開狀況2分）五、論述題（15分）試述管理工作中如何對員工進行精神激勵。用企業文化理論來解釋，管理決策的作出要和企業文化相結合，關注文化背景。每小題2分，共20分)八、多選題（每小題2分，共20分，錯選、選不得分）3．ABC4． AB5．BCD 6．A B C D7．ABC8．ADEF9．ABCDE10．ABCE九、判斷對錯題(每小題2分，共20分，正確的打“√”，錯誤的打“”。（2分）3．簡述產品成長期的營銷策略。（4分）包括感受價值定價法、（2分）反向定價法（2分）和差別定價法三種。（9分）答： “奧普浴霸”受消費者歡迎是因為企業不斷根據市場的需要調整營銷組合因素：產品、價格、渠道和促銷，根據產品生命周期，不斷開發新產品。即發現產品的新用途或改變推銷方式等使產品銷售量得以擴大.（2分）調整產品。（2分）其他發揮??.（1分）（二）“富紳牌”襯衫的目標市場營銷與營銷策略 問題：1.“富紳牌”襯衫的目標市場是什么？是如何進行市場定位的？（9分）答：目標市場：具有中高檔收入的消費者（3分），展開分析（2分）。結合案例發揮(2分)。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。在確保基本理論夠用的基礎上，著力培養與提高學生的應用能力與實踐能力，重視學生個人學習能力與創新精神的培養，提高學生的就業和競爭能力，促進人的全面發展。專科學校應根據生源狀況及辦學條件，按專業相同相近的原則，自主確定接讀專業，并向相關主考學校提出申請。溝通課程。計取比例由主考學校根據各專業的實際情況審定，并報省教育考試院批準備案，計取比例最高不得超過40%。銜接課程的設置一般不超過5門。學生參加主干課程的學習，原則上應通過全部溝通課程與銜接課程的學習與考試。一般為34門，每門不少于2學分。五、招生對象與報考條件自學考試“專接本”助學輔導工作的招生對象是列入國家計劃，經省招生部門正式錄取的各類專科學校的三年級在籍學生；經市招生部門正式錄取的五年一貫制高職的五年級在籍學生。符合以上條件的學生，可根據自愿的原則，向所在學校的自學考試管理部門申請報考，經學校審核同意，方可參加學習與考試，并由學校向所在地省轄市考辦辦理集體報名。專科學校開展助學輔導工作必須在不影響學校正常教學秩序的基礎上開展，要確保各門課程的教學學時數（每學分18課時）。助學輔導中增設的實踐與應用課程，應由主考學校提出教材計劃，并在開課前三個月內完成考試大綱的編寫，報省教育考試院審核同意后，方可開始教學。學生未能如期通過考試計劃規定的全部課程考試，不能畢業的，原通過的課程成績有效，未通過的溝通課程和銜接課程不再計取校考成績。專科學校每學年按實際收費向有關主考學校繳納一定比例的管理費（不含畢業論文[設計]指導與答辯費），并向省教育考試院繳納相應的考試費。2．“專接本”開設的專業，在現有面向社會開考自學考試本科段專業目錄中選取。4．主考學校申辦的“專接本”專業應連續開辦，連續兩年沒有生源的專業應予停辦。在“專接本”考試計劃中不設置選考課程和外語替代課程。制定“專接本”專業教學計劃時，既要考慮先行課程和后續課程的循序漸進，又要考慮每學期考試課程門數的相對均衡，還要考慮省教育考試院上、下半年考試課程的安排及給上一年級學生補考機會。連續兩年沒有生源的專業應予停辦。4．宣傳須實事求是，要有誠信，不得夸大其詞。相關教學活動必須在不影響學校正常教學秩序的基礎上開展。任課教師要保持相對穩定。5．要做好教學質量的監控工作。五、考試的組織和實施為保證國家考試的嚴肅性和權威性，“專接本”的考試工作均在省教育考試院統一管理和指導下組織實施。4．實踐與應用課程的考核、課程實踐環節的考核、畢業論文的指導與答辯，由省教育考試院負責管理，由主考學校負責實施。專科學校在每學年開學一個月內要將注冊的在籍學生名單報主考學校，由主考學校匯總后報省教育考試院。銜接課程成績的計算方法為：校考成績最高30%，統考成績不少于70%。5．學生臨畢業時，須以《高等學校學生行為準則》為主要依據，對學生的思想品德作全面鑒定，包括學生的自我鑒定和專科學校對學生的鑒定。修 業期滿兩年（學制期滿三年）后，仍未畢業的，還可繼續參加自學考試面向社會開考相應專業的考試，已通過的課程繼續有效，未通過的課程不再計取校考成績，并須參加面向社會開考同專業主考學校組織的課程實踐性環節的考核和畢業論文（畢業設計）指導與答辯，符合畢業條件的，發給面向社會開考專業主考學校附署的畢 業證書，符合學位授予條件的，向面向社會開考專業主考學校申請學士學位。3．學 生必須按規定時間參加各門課程的考試和補考，逾期（不可抗力原因除外）視為自動放棄。再補考或重考也可自行報名參加4月、10月份的自學考試，或者1月、7月份的增考。7．根據經物價主管部門備案的收費標準收取學費。2．學生在校期間，共享學校一切資源，包括教室、實驗室、圖書館、文體場所、餐廳、宿舍等。6．實行專科學校與學生、家長三方協議的教育管理制度。1．主考學校應指定專, , , 門的部門（一般為繼續教育學院）負責“專接本”工作的開展，并配備與事業規模相適應的專職管理人員。本《細則》將根據實際情況進行補充和完善。報送工作完成后，不再接受任何形式的補報名；（3）主考學校根據錄取名冊對“專接本”新生的注冊資格及接讀專業進行審核；（4）主考學校于每年7月10日前，通過“專接本”管理系統，將審核通過的新生注冊名單報專科學校所在市考辦，并反饋至相關專科學校，由市考辦統一分配準考證號碼，新生注冊工作結束。二、教學管理1．專科學校應嚴格按照專業考試計劃規定的課程考試時間安排每學期的課程表，要保證課程教學的學時數。（2）專科學校應根據《“專接本”工作督導細則》（見附件1），建立專門的督導機構，結合自身實際，制訂具體的管理辦法，定期開展“專接本”教育教學質量檢查工作。以上材料均須保存至學生本科畢業后一年。（2）畢業論文（設計）成績用五級記分法（優秀、良好、中、及格、不及格）或百分制記分法。課程成績合成后不及格的，只允許參加課程統考的補考。課程免考申請在學生就讀“專接本”后至本科畢業前半年辦理。未畢業的，可轉入自學考試面向社會開考相應專業的考試，按自學考試有關規定執行，已通過的課程成績繼續有效，未通過的課程不再計取校考成績。（3）準考證。（2）準考證。（6）2寸標準彩色照片（兩張）。2．報名考試費（含第一次補考費用）、準考證工本費、課程免考審定費、畢業生審定費等，由專科學校向市考辦繳納。重考和再補考的報名考試費由學生自理。專科學校在向省高校招生就業指導中心報送就業名單時，將“專接本”學生計入升學人數。管理人員政治思想和業務素質好，分工明確，各盡其責。嚴格遵循《高等教育自學考試專接本工作時間安排表》開展各項工作。查閱資料：備案文件辦學條件辦學設施現有的條件與設備(教室、實驗室、圖書資料、食宿、安全保衛、衛生、體育、娛樂設施等)能夠滿足辦學的要求。2．任課教師的職稱結構合理，具備高級職稱的教師占30%以上。2．根據要求在規定時間