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客戶滿意度調查表(文件)

2025-10-24 23:14 上一頁面

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【正文】術水平的評價：□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意與客戶溝通能力的評價：□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意施工質量的評價：□很滿意□滿意□一般□不滿意□很不滿意填報人（被訪對象）公章年月日以下由管理機構填寫：很滿意（）項，滿意（）項，一般（）項，不滿意（）項，總體評價（）說明：“很滿意”達到3項總體評價為“很滿意”；“滿意”達到3項總體評價為“滿意”；“一般”達到3項總體評價為“一般”；“不滿意”達到3項總體評價為“不滿意”。（在您認可的“□”內劃“√”）一、管理服務類：1)您對工作人員的行為規范、服務熱情是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對公司客服熱線的接聽及時率是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對投訴的處理是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意二、秩序維護服務類：1)您對保安工作是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對車輛停放秩序是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意三、保潔服務類：1)您對保潔服務人員的工作態度是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 2)您對道路的衛生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意 3)您對室內和公共區域的衛生是否滿意？□非常滿意 □基本滿意 □不滿意 □非常不滿意四、維修服務類：1)您對目前維修服務工作總體評價？□非常滿意 □基本滿意 □不滿

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