為管理者應具備的51條素質(文件)

　

【正文】 ；勇于負責，對國家、下屬、消費者乃至整個社會，都負有高度的責任心；敢于創新，對新事物、新環境、新技術、新觀念有敏銳的感受力；承擔風險，敢于承擔風險，有雄心，能創造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級；品德超人，品德為社會和企業內的人士所敬仰。筆者通過管理實踐認為,管理者應具備如下素質:一、基本素質基本素質是指企業管理者必須具有的基本能力。同時，還要有高尚的道德情操和良好的職業道德信譽，所作所為要符合社會的道德規范和職業規范。其次，企業管理者在企業中起著領袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態、堅韌的毅力和意志力以及個人的自我控制力。隨著知識經濟的到來，知識在經濟發展中起著決定性的作用，在企業的壯大中也同樣重要。這一點本是最簡單明白的一點，卻又是容易忽略的一點。管理者，最重要的是管理好企業里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業的管理在輕松愉快的氛圍中進行，才能發揮團結的力量。現代管理學中的管人策略往往是趨向于軟化和活化，兩只手去抓，一手硬，一手軟，這樣就會給人出路，給人希望，才能更好的發掘下級才智，更好的組織人力、物力和財力去推動企業前進。第三，企業管理作為一門科學，是綜合性的學問，是實踐性很強的學問，有很多的技巧和知識，比如計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識，市場營銷、采購、研究開發、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業務管理知識，產業、行業等專業管理知識，以及涉及到政治學、經濟學、心理學、人類學、歷史學、生理學、倫理學、數學、統計學、運籌學、系統學、會計學、法學等綜合管理知識。大多數的管理者都會把這些文書交給秘書等人員去辦，但好的管理者會自己動手、多寫多練，反復斟酌和修改自己的材料，“筆桿子里打天下”。沒有人天生就具備這些素質，要想成為一個成功的管理者，必須在管理實踐中不斷完善自己，要根據實際，隨時改變現有的管理方法，學會新的管理技巧，在管理過程中不斷調整自己、充實自己，使自身的素質跟上時代的發展。優秀管理者雖然處事冷靜，不優柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀念，具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”且關鍵是讓客人滿意，并且能比一般人更容易創造出價值。因為酒店員工的基本素質有限。他們很少對下屬發號施令，往往會采用和下屬商量的方式布置和安排工作。六、對人寬容，甘于忍讓出色的管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。八、為人正直，表里如一出色管理者為人正直、表里如一。九、謙虛謹慎，善于學習出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。思路敏捷是解決問題的必備要素。個人修養不是一朝一夕完成的，需要不斷努力和完善。成功取決于高度負責的精神和鍥而不舍的精神。一個生活習慣良好而有規律的人，才能做事認真講原則。敏銳的信息觀念在知識經濟時代,信息作為一種資源,會不斷滲透到社會生活的各個領域。現在我們的一些企業管理者,對信息的競爭性還認識不足,封閉的傳統觀念限制了自己的步伐,束縛了自己的手腳。現代心理學、生物學的研究表明,競爭是萬物得以生存和發展的基礎,它是物種繁衍、優勝劣汰的推動力之一。開拓創新主要包括以下三個方面內容。這就是管理者樹立開拓創新精神的心理基礎、產生創造精神動力的條件和目標條件。尤其是在科學技術突飛猛進、產品周期日益縮短的今天,沒有創造性的思維,就不能適應知識經濟時代的激烈競爭。有效的時間觀念對于知識經濟時代的管理者來說,沒有比樹立科學的時間觀念更為重要的了。第二,有效地利用“整批時間”。第四,科學安排下屬的時間。一個人不管多么高明,缺點錯誤總是在所難免的,因而需要得到領導者的諒解,從而獲得一個寬松安定的心理環境。當然,寬容大度并不是無原則的遷就與放縱,它是建立在堅持原則的基礎之上的。四是嚴以律己原則。一名優秀的管理者,應不失時機地應用這些基本理論指導工作實踐。因此,要求管理者要善于學習,具有強烈的求知欲。二是反對嫉賢妒能原則。既要學習別人的長處,補己之短。寬容大度的胸懷寬容大度是現代管理者健康心理的重要表現,這種品質反映在管理者身上,就可以像潤滑劑一樣,使人與人之間的磨擦減少,增強領導與被領導之間的團結,提高群體相容水平。第三,要珍惜自己的時間。那么,管理者如何實現時間的高效性呢?筆者認為:第一,有效地管理時間。創造性實踐過程是揭示新的科學概念和建立新科學理論的過程。它以新動機為先導,以思維的流暢性、應變性為基礎,以思維的創造性和豐富多彩的想象力為核心。創造性精神來源于強烈的事業心和高度責任感,它是創造活動的動力。競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關系,競爭還可以迫使經營者必須從戰略高度出發,培養人才,使用人才,從而造成一種尊重知識、尊重人才的新風尚。強烈的競爭意識知識經濟時代的企業管理者必須具有強烈的競爭意識,這不僅是時代的要求,而且是企業發展的外部動力。這是一個現代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現。越是成大事者，越要拘小節。競爭瞬息萬變，社會高速發展，滿足現狀就是落伍。善待他人，尊重每一個人，是做好事情的關鍵。競爭壓力越來越大，管理者要在競爭中取勝，健康的體魄是保證。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動力。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。沒有暗箱操作；也不會當面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。七、嚴以律己，以行動服人出色管理者不會讓自己獨立于各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。五、關愛下屬，懂得惜才愛才善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。四、協商安排工作，絕少發號施令管理者不是發號施令的“監工”。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態。科研側重追求的是嚴謹、精益求精；酒店管理側重追求的是效益、投入與產出比。所以，我們必須做好以下幾個方面。特質性素質來源于不同的企業管理者不同的生活、工作背景、工作經歷和個體差異性，是指企業管理者具有基本素質和專業素質之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優勢的素質。第四，現代管理者，要有效的宣傳企業、動員職工，不僅需要好口才，還需要好文采。興趣是最好的催化劑，企業管理者只有具有這種精神和態度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發揮其潛力，貢獻自己的聰明才智。在實際工作中，管理者要明白管人不能硬管，更不能死管，要學會軟硬結合、靈活有效。二、專業素質專業素質是指企業管理者實施企業管理行動和活動必備的素質，專業素質是企業管理者履行其職責的基本要求。這一切都要 要求企業管理者必須不斷加強知識的學習和素養的修養，學無止境，學以致用。面對這樣的環境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實際工作中建立起吐故納新的機制，及時跟上外界的變化，與時俱進，“勝不驕、敗不餒”，堅信笑到最后的才是勝利者。人生觀和價值觀的重要性體現在管理者對關系到大是大非問題的重大決擇取舍上。具備了這些基本素質，不一定能成為一個優秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質，絕對不會成為一個優秀的管理者。現階段,在社會主義市場經濟條件下,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經濟有效運行的必備條件,而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。有學無止境，活到老學到老，不斷更新知識，博采眾長，匯萬川之水的學習精神。管理者的一項關鍵并必備的條件是擁有快速的決斷能力。懶散不細心的人一定會成為失敗的管理者。沒有公平的正義感，一切管理者都不能指揮和獲得下屬的尊重。一、一個稱職的管理者具有以下素質：。三要懂得禮儀學，熟練使用各種禮儀技巧，做到待人接物不卑不亢，落落大方，．適應能力。7．社交能力現代管理者的工作是與人打交道的工作，他要處理各方面的關系，要和各種各樣的人交往，因此，還須具有良好的社交能力。提高用人能力要有嶄新的人才觀念，即一要按德才兼備原則選人，有德無才不能用，有才缺德更不能用；二是用人所長，不求全責備，使人盡其才，才盡其用；三是搞五湖四海，不拉幫結派，要任人惟賢，不要任人惟親；四要引入競爭機制，使企業各種職務，各個崗位都實行公開競爭，擇優選用，做到能者上，庸者下；五要動態調整，建立合理的能級序列，使每個人的能量和相應的能級對應，能量增大者適時提拔到相應能級，使人的潛能得到最大發掘；六要進行人才組合，把不同專長、不同風格、不同性格的人才恰當地組合在一起，發揮人才的群體優勢。《孫子兵法》上講，為將者須具備“智、信、仁、勇、嚴”五種品德，智就是要頭腦聰穎，判斷力強；信就是言而有信，“軍中無戲言”；仁就是對部下愛護、仁慈，“四海之內皆兄弟”；勇就是要勇敢，身先士卒，以身作則；嚴就是對己對人嚴格要求，有令必行，有禁必止。作為管理者，義不容辭地處在協調的位置上。創新即開拓，創新即進取，創新要求管理者不斷接受新信息，學習新知識，掌握新技術，常出新點子。正確的決策會使企業發展朝氣逢勃，蒸蒸日上；反之，錯誤的決策會導致企業陷于被動甚至破產的窘境。當然，這一切也不是絕對的，正如歐洲管理論壇主席施瓦布所說：“企業家起決定作用的是他有沒有本領去學習，任何人失去了學習的本領，就不再年輕，而應該退休，不管他到底是多大歲數。一般來講，年齡輕的身體好、精力充沛，但經驗欠缺；年齡大的經驗豐富，但精力欠缺。具體地說，就是要有：健全的性格，即要勤奮、樸實、認真、自信、自謙、開朗豁達、寬容大度、公平正直；穩定的情緒，即對事業要高度熱情，善于控制自己的感情，具有穩定、持久、樂觀等特點，良好的情緒不僅有助于管理者自己的心理健康和提高工作效率，而且對穩定職工情緒、感染職工熱情、激勵職工士氣有著相當大的作用；堅強的意志，即要有堅持不懈、百折不撓、堅毅而有恒心、不達目的誓不罷休的精神；廣泛的興趣，它表現為強烈的好奇心與旺盛的求知欲。總之，是否博學多才、具有扎實的知識基礎，對現代管理者而言，具有十分重要的意義。廣度指管理者的知識面要寬，即不僅掌握本專業或本崗位的系統知識，還應該熟悉現代管理知識和各種相關知識。要有良好的個人品行，樂于奉獻、不拉幫結派，要有健康向上的革命情操，樂于進取、奮發向上，忠誠正直，公平待人，保持樂觀，不以個人感情用事，把黨和國家的利益、企業與職工的利益作為自己辦事的最高準則。一、現代管理者應具備的素質要求1．政治素質企業管理者首先要有強烈的事業心和責任感，忠于黨和國家的利益。三、特質性素質特質性素質與基本素質和專業素質是不可分離的，它來源于基本素質和專業素質，但也區別于基本素質和專業素質，人們習慣把它歸于專業素質。這些都需要企業管理者主動學習、不斷鉆研，為實踐打好基礎。第二，優秀的企業管理者一定會對企業管理給予極大的專注和熱情。所以，企業的管理者一定要有良好的溝通能力和合作精神，要尊重他人、器重下級，處事不驕不躁，遇人多用說服和感召。國內媒體對企業管理人員作了一次調查，發現企業管理人員中，亞健康現象十分普遍，不少管理人員還患有不同的生理和心理方面的疾病，企業管理者每天都在高壓下前行，但決不能丟了根本，企業管理者在這上點不可不慎。在一個企業中，承擔著重大決策、協調、管理的企業管理者，更應該高度重視包括人