儀容儀表禮儀[優秀范文五篇](文件)

　

【正文】 。領帶兩端交叉后把寬端從窄端的下邊穿過去。西褲（1）因西裝講究線條美，所以西褲必須要有中折線。（2）襪子穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或較深的襪子，一般為黑色、深藍色或藏青色 扣子西裝的扣子有單排扣與雙排扣之分。西裝馬甲有6粒扣與5粒扣之分。褲兜也與上衣袋一樣，不能裝物，以求褲型美觀。三大禁忌（三個錯誤）：1）忌商標（左袖口處）沒拆；2）忌穿套裝不穿皮鞋；3）忌穿白色襪子。Y型上身松身式，裙子緊身式套裙的選擇1）面料：女子套裙面料選擇的余地要比男子西裝大得多，宜選純天然質地且質量上乘的面料。（4）點綴：不宜添加過多點綴，以免瑣碎、雜亂、低俗、小氣，有失穩重。（3）考慮場合：商務場合宜穿，宴會、休閑等場合不宜。套裙的搭配（1）襯衫：面料應輕薄柔軟，顏色應雅致端莊，無圖案，款式保守。職業女性著裙裝“五不準”（1）黑色皮裙不能穿；（2）正式的高級的場合不光腿，尤其是隆重正式的慶典儀式；（3）襪子不能出現殘破；（4）不準鞋襪不配套；（5）不能出現“三截腿”。大禮服：低胸露背式的拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝，并配有帽子、手套及飾品。女士的鞋、襪與服裝要協調正式的服裝一定要配高跟或半高跟式皮鞋，而且襪子不能穿短襪或者卡通、運動襪。服裝、鞋、襪都應完好、整齊、干凈。戒指、耳環、項鏈質色原則。第四篇：儀容儀表 個人禮儀教案個人禮儀——儀容儀表教學目標：，使學生知道我們的日常生活離不開禮儀。《尚書》中詳細記載了許多人人應當遵循的行為規范和典章制度。儀容儀表是禮儀中最重要的部分。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低自己的身份，損害自己的形象。（2）保持個人清潔。而大多數人沒有養成洗手的良好習慣，也不知道如何正確科學地洗手。洗手看似簡單，殊不知學問很大，教師還提醒大家，全部的洗手時間至少約 需30秒，以達到有效的清潔。今后應該如何改正呢？師：同學們說的可真好，那就請同學們勇敢的修正自己的儀容儀表，努力爭當學校的禮儀小使者吧!二、禮儀活動師：同學們，你在上學之前照過鏡子嗎？我們要養成要讓全身收拾整齊才可以出門的好習慣。（3）要將頭發梳理整齊，很多女孩子是長發，需要扎辮子。（6）要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。走著走著，他越來越迷路，不知道該往哪里走。師：同學們說的真好。備注：著裝次序男士：女士：二、須發女員工前發不遮眼，后發不超過肩部，不梳怪異發型；男員工后發根不超過衣領（其中：保安員頭發不得長于5㎜）不蓋耳，不留胡須；所有員工頭發應保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色；所有員工不允許剃光頭。五、每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能在客人面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛生間或工作間整理。三、坐姿、站姿坐姿：就坐時姿態要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。站姿：男士男子站立時，可并攏，也可雙腳叉開，叉開時雙腳與肩同寬。四、蹲姿具體做法是：腳稍分開，站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，而不要低頭，也不要弓背，要慢慢地把臀部低下。首先輕聲明地對客人說“您請”然后用“直臂式”手勢，即將左或右手提至齊胸高度，五指伸直并攏，掌心向上，以肘部為軸，朝欲指示的主向伸出前臂。四、其他行為：不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；上班時間不允許吃零食，玩弄個人小物品或做與工作無關的事情；在公共場所及客戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不2允許伸懶腰、哼小調、打哈欠；到客戶處進行工作時，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮品；談話時，手勢不宜過多，幅度不宜太大；不允許口叨牙簽到處走；不允許工作時間、工作區域內接待親友。四、告別語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。十一、基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。當來訪人員出示證件時，應說：“謝謝您的合作，歡迎光臨”。二、對客戶要一視同仁，切忌有兩位客戶同時有事相求時，對一位客戶過分親熱或長時間傾談，而冷待了另一位客戶。五、對容貌體態奇特或穿著奇異服裝的客戶切忌交頭接耳或指手劃腳，更不許圍觀，不許背后議論、模仿、譏笑客戶。八、對客戶的問詢應盡量圓滿答復，若遇“不知道、不清楚”的事，應請示有關領導盡量答復對方，不許以“不知道、不清楚”作回答。十、與客戶交談，態度和藹，語言要親切，聲調要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。十三、對于客戶的質詢無法解釋清楚時，應請上級處理，不許與住戶爭吵。當遇到客戶施以恩惠或其他好處時，應說：“謝謝您的好意，公司有規定不能收取，請您理解”。二十、當對方挑釁時，應說：“請尊敬我們的工作，先生/小姐”。第六章接聽電話一、二、鈴響三聲以內，必須接聽電話。接電話聽不懂對方語言時，應說：“對不起，請您用普通話，好嗎？”中途若遇急事暫時中斷與對方通話時，應先征得對方的同意，并表示感謝，恢復與對方通話時，切勿忘記向對方致歉。通話完畢時，應說：“謝謝、再見”。先在地面鋪一層報廢床單或毛巾等保護地面，不允許弄臟家俱、地面、墻身等。無論何時不允許坐在地上操作。當車主離開車輛時，應注意提醒車主：“請您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車（內）上”。二、不允許模訪他人的語言、聲調和談話。六、不允許在任何場合以任何借口頂撞、諷刺、議論住戶。本規程作為管理處各部門員工績效考評的依據之一。四、不與住戶爭辯。二、對于投訴，應指引客戶到“服務中心”反映；對于誤解，如自己能解釋清楚時盡量向住戶解釋；如自己無法解釋清楚應立即請求上司協助或指引客戶到“客戶服務中心”咨詢。對未按指引車位停車者，應說：“對不起，請您將車停在XX車位里好嗎”。工作操作時應注意走路輕、工作輕、說話輕。一、二、第八章進行維修車間時 進行室外工作可能影響到住戶的工作、生活的工作時，應擺放警示牌。一、二、三、四、第七章拔打電話 電話接通后，應首先向對方致以問候，如：“您好”，并作自我介紹。4三、四、五、六、認真傾聽對方的電話事由，若需傳呼他人，應請對方稍候，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人；如對方有公事相告或相求時，應將對方要求逐條記錄在《工作日記》內，并盡量詳細回答。二十二、與客戶交談時，應注意：對熟悉的客戶應稱呼其姓氏，如先生、小姐；與客戶對話時宜保持1米左右的距離，應使用禮貌用語；與客戶談話時，應專心傾聽客人的意見。十八、當發覺自己有失誤時，應立即說：“噢，對不起，我不是那個意思”。十五、當熟悉的客戶經過崗位時，應說：“您好，先生/小姐”。事后應對客戶幫助或協助表示感謝。九、在與客戶對話時，如遇另一客戶有事相求時，應點頭示意打招呼或請對方稍等，不能視而不見，同時盡快結束談話招呼住戶。七、與客戶交談時，要全神貫注用心傾聽，要等對方把話說完，不要隨意打斷對方的談話。三、嚴禁與客戶開玩笑、打鬧或取外號。當來訪人員離開時，應說：“歡迎您再來，再見！”。確認來訪人要求后，說“請稍等，我幫您找”并及時與被訪人聯系，并告訴來訪人“他馬上來，請您先等一下，好嗎？ 當來訪人員不理解或不愿出示證件時，應說：“對不起，先生/小姐，這是公司規定，請理解！”（保安專用）當來訪人員忘記帶證件必須進入區域時，應說：“先生/小姐，請稍候，讓我請示一下好嗎？”此時應用對講機呼叫干部前來協助處理。六、應答語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我應該做的。二、歡迎語：歡迎光臨。“請坐”手勢左或右手曲臂由前抬起，以肘關節為軸，前臂由上向下擺動，使手臂向下成一斜線，表示請來賓入座。男士：左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起腳掌著地，右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿態，臀部向下，基本上以右腿支撐身體。（注：站立服務時須正面對著客人。站姿： 女士雙腳呈“V”字型，即膝和腳后跟要靠緊，兩腳張開的距離約為兩拳；雙腳并攏，即可雙腳并攏直立，或把重心放在一腳上，另一腳超過前腳斜立而略彎曲；自然站立，把左腳腳跟放到右腳足弓處并張開30176。二、行走行走時不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；在工作場合與他人同行時，不允許勾肩搭背，不允許同行嘻戲打鬧；行走時，不允許隨意與客戶搶道穿行；在特殊情況下，應向客戶示意后方可越行；走路動作應輕快，但非緊急情況不應奔跑、跳躍；手拉貨物行走時不應遮住自己的視線；盡量靠右側行走；與上司或客戶相遇時，應主動點頭示意；并肩行走時，女士在右（考慮安全）；前后行走時，女士在前（前有障礙物或危險時除外）；上樓時，女士在前；1下樓時，女士在后。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗；上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。第五篇：儀容儀表范文第一章儀容儀表一、服飾著裝上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露；上班統一佩戴工作牌，工作牌應端正地戴在左胸襟處；非當班時間，除因公或經批準外，不穿著或攜帶工衣外出；鞋襪穿戴整齊清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，女員工不允許穿高跟鞋，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。”于是那個男人往前走了五里，可是還看不到他想到的那座寺廟。師：同學們，讓我們從現在開始注意自己的儀容儀表，爭取做一個講文明、懂禮貌的少先隊員。（4）穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。（1）穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣（襯衫）束進褲腰里，不要露在褲腰的外面。比如從醫院出來，外出回家，打噴嚏 或咳嗽后，接觸錢幣之后都要馬上洗手，這樣可以降低患病的風險。一般人在洗手時，多半只是簡單快速的搓洗一下手心、手背，就以為已經完 成任務。師：說到洗手，那你們知道怎樣洗手，才叫真正的洗手呢？學生茫然。師：今天我們就來說一說小學生的儀容儀表。一個人的儀表不但可以體現其文化修養，也可以反映其審美情趣。中華民族五千年文明史，也是文明禮貌發展史。，能夠隨時提醒自己要律己敬人。玉器、戒指注意：修飾避人女士戒指的戴法國際上比較流行的戴法是戴在左手：食指———表示未婚；中指———已經在戀愛中；無名指———表示已經訂婚或結婚；小指———表示獨身。一般不多于3種。已有破洞或者已有抽絲的絲襪不宜繼續穿。“透”：夏天著裝應有襯裙、內衣。參加一般的較正式的白天的公眾活動或者朋友家晚宴。（3）鞋襪：黑色皮鞋為首選，或與套裙顏色一致 ,中跟為主。（5）兼顧舉止。1）大小適度：上衣最短齊腰，裙子可達小腿中部，袖長剛好蓋住手腕；整體不過于肥大、緊身。（2）顏色：體現著裝者典雅、端莊、穩重的氣質，顏色要求清新、雅氣而凝重，忌鮮艷色、流行色。X型上衣緊身，裙子為喇叭狀。男士西裝必須注意：三色原則：全身上下不超過三種顏色：蘭、灰、黑。西裝的口袋上衣外側口袋 ：只作裝飾，不可以用來裝任何東西，左胸外側口袋可裝折好花式的裝飾手帕。2）雙排扣的西裝要把扣子全系上。（3）不能隨意將西褲褲管挽起來皮鞋和襪子首先，穿整套西裝一定要穿皮鞋。最后把它從領結中穿過去，半四方結就系好了。扎緊領結的時候只要拉住窄端，將領結向上推即可。：挺括、端正、外觀呈倒三角形。：西裝套裝非打不可，夾克等則不能打。：襯衫的下擺不可過長，而且下擺要塞到褲子里。（4）領型：以方領為宜。（3）場合原則不同的場合有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致、相融合的服飾，才能產生和諧的審美效果，實現人景相融的最佳效應。人的外表有九成被衣服所覆蓋，因此，在什么場合該穿什么衣服便成了很重要的學問。(3)對他人的化妝不可評頭論足。注意事項與人交談時，1/32/3交談時間都應注視對方，同時注意注視的部位。含箸法道具是選用一根潔凈、