網絡輿情概論(文件)

　

【正文】 的損壞不比“宰客”事件本身更大（三）故宮門系列事件展品被盜走、錦旗寫錯字、建會所傳言，解雇泄密員工。層層密布的“四大防線”，竟然沒有攔住臨時起意的“業余”盜賊，發現行蹤后仍讓其全身而退。只有10字感謝語的錦旗上居然還出現了一個錯別字，導致意思完全相反，引來眾多網友“圍觀”和批評。5月16日，故宮方面不得不在其官網發布微博道歉信。但隨后幾天該消息在網上相繼被網友披露的入會文件等證據印證后成為網民關注的又一個焦點。由此，網民稱上述過程為“故宮四重門”或“故宮門”事件。同日，江蘇廣播電視總臺作出決定，暫停當事人袁亞平的工作。”警方同時稱，被打護士恢復較好，正在南京鼓樓醫院接受治療，并非網傳癱瘓。2006年1月，中央人民政府門戶網站開通。前者將駐阿富汗美軍濫殺平民的種種細節曝光，后者則指僅在2004年至2009年期間，伊拉克戰爭就造成9萬人死亡，其中包括6萬名平民。網絡信息安全的基本特征有（ABC）A、保密性和完整性B、真實性和可用性 C、可審查性和可控性D、統一性和復雜性從信息安全所產生的威脅看，以下（ABCD）屬于信息安全的表現形式A、計算機病毒的擴散與攻擊B、黑客行為C、有害信息被惡意傳播D、信息系統自身的脆弱性（七）淘寶網“錯價門”事件互聯網上從來不乏標價1元的商品。”此次“錯價門”則是大批商戶的大批商品價格在短時間內被惡意篡改，達到這個目的需要借助一定的技術手段。微博是手機媒體傳播的重要形式，微博通過與手機綁定便如虎添翼，2007年墨西哥城地震、2008年汶川大地震，都是微博用戶利用手機微博最先向世界發布了消息，在國內，多數微博都可以利用短信、飛信或手機WAP上網來發布信息。掌握話語權、占領輿論的制高點，將成為地方政府應對網絡輿情的重要措施。如2008年的“俯臥撐”，2009年的“躲貓貓”，2010年的“咆哮哥”等網絡熱點事件。一、認清互聯網時代下網絡輿情發展與變化的復雜性博客、論壇、社區、使網民不再僅是傳統互聯網中的信息接收方，也是網絡信息編輯、生成、發布的重要主體，網民意志得以更自由的表達，并形成具有普遍影響的網絡輿論。加之網絡輿情在發生機制上的突發性、傳播途徑上的擴散性、后果控制上的難控性等特點，使網絡輿情的發展與變化更加復雜化。網絡輿情的形成離不開以下幾種因素：首先，事件本身往往具有突發性與公共性的特點。網絡傳播具有無限性，具有強影響力的公共事件一旦發生，網友就會很快將自己所看到的記錄下來，然后通過手機短信、手機上網、論壇發帖，網絡聊天等形式傳播出去。李普曼在《輿論》中指出輿論的形成過程主要經過了“在現實政治世界的基礎上，政治家或煽動家的巧妙的符號操作和宣傳活動下，大眾傳媒通過定型的政治印象制造模擬環境，并形成大眾定型的心理認知，再形成意志”的幾個環節。從傳播學角度來看，輿情分析是對事件中各種信息進行有效梳理，將各類大眾輿論信源進行有效排查，去偽存真，從中得出事件處理的依據，并迅速做出科學決策的過程。搭建與網民良性互動的網絡平臺，一方面要重視自身外部網站的建立和維護，及時利用網站平臺發布信息，開設網民訴求通道，回應網民應訴的各種問題，有效化解隔閡和對立情緒，在收集網絡輿情上發揮自身平臺的作用。2011年全國“兩會”期間，自治區黨委書記張春賢同志公開微博與廣大網民交流，征集民情，密切了與網民的交流，就引得了社會的廣泛贊譽。要認真貫徹中辦、國辦《關于加強網絡文化建設和管理的意見》，努力建設和培養一支政治強、業務精、懂網絡的高素質網絡評論員隊伍，在各種論壇里面針對政各種熱點話題，發出主流聲音，有效消除公眾非理性民主、情緒式民主帶來的消極后果。這時候，他們更需要權威的“輿論領袖”的聲音作為自身決策的重要依據。網絡紅客們有見地、有代表性的發言被版主用醒目的字號和色彩加以強調，放在網頁或論壇的突出位置后，對于強化主流言論，孤立非主流言論，影響輿論走向，倡導積極向上的價值觀念具有非常重要的作用。勞教人民警察“公正執法、程序規范公開”和“形象”等問題往往都成為了負面炒作的主要對象。要建立和完善新聞發言人制度和新聞發布會制度，牢牢掌控話語權。”要讓老百姓聽到勞教機關和場所發出的聲音，哪怕這種聲音并不是權威解答。2月13日，《云南信息報》首先報道了玩游戲撞墻致死的“躲貓貓”事件，經網絡轉載以后，立刻迅速引起了網民強烈關注，而云南省晉寧縣公安局卻沒有任何回應。同樣是2009年，成都“”公交車燃燒事件在人民網發布的“2009年上半年地方應對網絡輿情能力排行榜”中，排名第一。7日第五場發布會認定“有人帶油上車”，網民轉而追查縱火者，民眾的思路和情緒與政府逐漸合拍，最終這一突發惡性事件平穩落幕。尤其是輿論熱點一旦形成之后，媒體也更加關注和需要勞教場所的權威信息充實報道內容，增加新聞含金量，勞教場所則需要媒體澄清真相，傳播主流聲音，這時，我們的勞教場所就要充分利用成為媒體關注的焦點的機會，及時推出事實的真相和分析問題的發生根源，可以很好地利用媒體的放大效應和輿論的熱點效應，引起上級部門的重視，推動問題的解決。一方面，群眾迫切需要了解真相；另一方面，真實信息的供應又跟不上，導致各種“路邊社”消息源源不斷地“生產”出來，混淆、遮蔽、消解著真相。”要以誠相待，要學會說“感謝”。總之，應對與處置危機事件，是一項復雜的工作，絕非一日之功。一 社會各階層上網喊話在網絡媒體越來越發達的“大眾麥克風”時代，公眾的話語權實現了空前的普及，社會各階層都已經習慣于在網絡上“喊話”，表達個人觀點。傳統的“公共知識分子”在網上頻繁發言，關注時事政治，熱衷于“觀念啟蒙”延展其影響力。這個階層過去一般不介入時政議題。中產階層對公權的質疑和離心傾向，值得為政者警思。二、政府公信力弱，網上爭論就多在突發事件中，網民渴求真相、全民偵探，與一些政府部門試圖掩蓋真相的拉鋸戰，遠沒有結束。如何讓政府擁有公信力，是當下輿論探討最多的話題。從浩劫之后開始，都應是政府重樹公信力的階段，哪能再被揮霍？官員們必須認識到，政府的公信力，已沒有再被透支的資本。一是加強對城鄉生活困難群眾、靈活就業人員尤其是下崗職工的職業技能培訓，保證有就業欲望的人群有一定的就業技能，提高其自我謀生和提高收入的能力。加大扶貧助學力度。健全完善城鄉醫療保障救助機制。建立健全居民社會養老保險。擴大民政低保覆蓋面，提高保障標準。有計劃地舉行大型慈善宣傳和愛心回報社會系列活動，在全社會營造扶貧濟困愛心捐助的良好氛圍，爭取經濟效益較好的縣內外大型企業進行捐助，增加基金積累，切實提高幫扶水平和層次。我們黨最大的優勢在于聯系群眾，最大的危險是脫離群眾。令人震驚的是，參與倒買倒賣的還有村干部等，王某在福建安溪縣當了9年的婦女主任、計生干部，倒賣了4名嬰兒。【畢節垃圾箱警示“嚴禁人畜入內”】貴州畢節嶄新垃圾箱上，噴著紅色字體“嚴禁人畜入內，違者責任自負”。而這幾天，該局分管學生安全的副局長周鋒一閉上眼，就會出現血淋淋的兇案場面和痛徹心扉哭叫的孩子。周強在湖南省委經濟工作會議上作講話。9時52分，周強的語調突然升高：“這些年來，我們一直在抓發展環境的改善，取得了一些成效，但目前問題依然突出，各方面反映強烈。李克強表示，一個良好的中美關系對彼此有利，也具有全球影響，是中美創造更大全球化利益的空間所在，引輿論關注。網民“d7317119”說：中國改革開放取得巨大成就，為中美合作創造了廣闊的合作空間，兩國緊密合作將會互利互惠。中美關系雖然歷經風風雨雨，但總體是向前的，得到了歷史性發展，兩國利益深度交融。網民“張洋11”說：爭取鞏固良好的國際關系，創造和平的發展環境，大力促進兩國人民的生活。網民“臨前”說：中美雙方要審時度勢，不為一事一物阻撓，登高望遠，相互尊重，增進互信，加強合作，攜手推進新型大國關系建設，不為一事一物阻撓。美國工商界將繼續致力于擴大兩國貿易、投資等合作，推動美中關系取得更多成果。第五篇：網絡輿情簡報網絡輿情簡報2012年9月9日，由市經信委牽頭，市委宣傳部、市紀委、市公安局等部門聯合組織召開了網絡輿情監控系統建設工作座談會。會上，各部門詳細介紹了本部門已經建成或正在建設的輿情監控系統的總體情況，分析了部門間在監控方向、策略部署、分析方法、管控內容、二次開發能力上的彼此差異，研究了如何加強互聯網等新媒體的管理力度，改進工作方法，創新工作形式的新思路，就如何整合我市現有信息系統資源，探索信息資源有效利用新途徑進行了經驗交流。及時發現并快速應對網上負面輿情，樹立正確的輿論導向，維護和諧穩定的社會局面，已成為各相關部門的重要任務。網民“殘韻”說:走和平發展道路，少些狂燥，多些信任，加深合作，實現兩國共贏。四是表示中美雙方“合作則雙贏，對抗則兩敗”，認為中美應該“增信釋疑”，以更開放的姿態為兩國深化合作創造更多有利條件。美中是重要而緊密的合作伙伴，進一步擴大合作將使雙方獲益，也有利于世界經濟的增長。網民“李斯羽”說：建設一個持久和平、共同繁榮的和諧世界，是世界各國人民的共同心愿，是中國走和平發展道路的崇高目標。不斷推動兩國共同發展，為建設公正、民主、和諧的世界秩序提供了正能量。中美雙方要按照兩國元首達成的共識，堅持相互尊重、平等相待，增強互信、深化合作、拓展利益，共同推進中美關系向前發展。”講到這里，周強顯得十分激憤，“有些部門、有些干部過去是要有好處才辦事，現在就是拿了好處也不辦事，喝完了酒，吃完了飯，泡完了腳，屁股一拍就走人，什么事也不辦，什么問題也不幫企業解決！”“還有，企業一年到頭，不是迎接這個檢查就是應對那項評比，