xx房地產銷售經理述職報告(文件)

　

【正文】 。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。（四）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。（六）制訂學習計劃。（七）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。二、20xx年工作中存在的問題一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。房地產銷售經理述職報告10xx年是不平凡的一年，這一年我在董事會的領導、關懷和全體員工齊心合力配合下，基本上完成了xx年的工作任務。xx年主要的工作是容城xxx花園二期住宅銷售、車庫銷售及一期售后、產權辦理等相關事宜和二期的交房。(一)、容城xxx花園售樓部銷售情況:二期商品房銷售：xx共售出119套。二期交房情況：截止到xx年底交房數量為448戶，剩余8戶。(二)、九號公寓售樓部銷售情況：車位銷售情況：地下兩層共105個。(三)、市場調查：在6月份到7月份一個月期間,我們走訪、調查了我市各開盤、在售的樓盤10余個，為九號公寓二期的開發提供文字參考，同時也為一期剩余車位的銷售提供數據依據，為提高銷售價格及整體收益打下了良好的基礎。(2)住宅銷售情況調查在調查的10余個樓盤中，住宅銷售的情況可謂是參差不齊，在售樓盤的銷售情況一般在40%60%，這其中考慮到樓盤的位置、戶型設計及物業公司的管理等等。為此，我們聯系、接洽了包括戴德梁行、中原在內的諸多知名商業策劃公司，同時邀請策劃公司的專業人員來保對我公司的項目進行實地考察并暢談其對我公司二期商業項目地理位置、存在商機及競爭優劣事態分析等等。學習的腳步我們從未停止過，就在xx年底11月中旬，我隨公司高層領導參觀了北京xx住交會。以上幾點是xx年工作基本情況，從20xx年底開始，房地產市場的觀望氣氛越來越濃厚，各地成交量持續低迷。國務院辦公廳發布《關于促進房地產市場健康發展的若干意見》，將此前出臺的所有措施“打包”并細化。主要內容三條：(一)加大保障性住房建設力度。從另一個角度看，新政典型體現了在與保民生的雙重壓力之下，政府平衡各方利益的左支右絀的心態。我們對未來的一年抱有美好的期望，相信房地產行業會回暖并再度輝煌。(3)九號公寓二期的深入市調，包括住宅、商業及配套設施及九號國際城銷售前期的各項準備工作，爭取早日開盤銷售。我們將繼續發揚xx年工作中的優點，同時也要積極彌補不足，加強管理及團隊建設。工作要到位，服務要跟上，及時了解競爭對手的情況，發現問題及時處理。加強素質教育。2月份接到公司新工作安排，做工作計劃并預備9號樓的交房工作。年底的代理費拖欠情況嚴重。新年的確有新的氣象，公司在xxxx的貿易項目——xxxxxxxx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。搜集xxxxxxxx城的數據，為xxxxxxxx城培訓銷售職員，在新年期間做好xxxxxxxx城的客戶積累、分析工作。在集團公司的正確領導和英明決策下，公司全體員工本著“團結、拼搏、求實、創新”的精神，經過辛勤工作，取得了較好的成績。在加快推進項目開發的總要求下，xx公司明確了前期各階段重點工作。全年xx項目累計完成土石方開挖xx萬立方米，場地平整回填xx萬平方米，地基強夯xx萬平方米。五、不斷規范各項管理制度xx年是xx公司內部管理制度逐步健全的一年。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。（二）酒店工作華麗轉身xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。xx年集團公司取得的上述成績，和全體員工的辛勤工作密不可分。究其原因，主要有以下三個方面：一是管理水平還有待進一步提高；二是設計單位的設計速度嚴重制約xx項目各項工作的推進；三是項目用地地質情況相對復雜，使樁基施工工期延長；四是XX地區行政管理繁瑣，相對增加了處理各種突發事件的時間。現就任職15月來的具體情況總結如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步；以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。這年初春，有幸加入到泰山公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情。他們長期工作在第一線，愛崗敬業、任勞任怨、克己奉公，始終把公司利益放在第一位，是我們全體員工學習的好榜樣。（三）農貿市場經營穩中有升農貿市場經過xx年的經營調整，目前租金收益穩步上升。xx項目由于過硬的規劃，精心的設計，優越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲、稱號。在各部門員工的積極配合下，xx公司xx年出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的《崗位職責》，并規范了車輛使用和油料管理工作。四、超額完成融資任務房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是項目開發的生命。二、完成前期報建工作按照xx房地產項目開發的行政要求，依次取得xx個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、組團建筑工程規劃許可證、組團建筑工程施工許可證等，使xx項目建設能合法順利展開。經歷了21年波折坎坷的開發歷程，公司倍感壓力，也深感責任重大。爭取能在今年通過經紀人執業資歷考試。這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態。銷售職員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利。20xx年工作中存在的題目xxxxxxxx一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我仍然堅守崗位。及時將客戶的要求反饋給有關部門，并加強與其他部門的溝通協作，更好的服務于業主和社會。嚴謹的態度，熱情的服務，專業的素質是我們不懈的追求。(5)組織銷售部全體員工進行售前培訓。我們將集中討論，多方論證，制定可行方案完成任務。值得關注的是第三條，“支持合理融資需求，加大對中低價位、中小套型普通商品住房建設特別是在建項目的信貸支持，對有實力有信譽的房地產開發企業兼并重組提供融資和相關金融服務”。(三)引導房地產開發企業積極應對市場變化，促進商品住房銷售。中央和各地一系列政策和央行連續5次降息，使房產交易成本和持有成本不斷降低，從長期看，有利于穩定人們對房地產市場的預期，并且刺激需求。受全球金融、經濟危機影響，房地產市場成交低迷、銀行信貸緊縮、高價拿地沉淀大量資金……開發商普遍受困于現金緊張，處境艱難。此次展會可謂不虛此行，許多新型的建材我們可以在九號公寓二期中運用，這樣不但可以提升我們的賣點最主要的是我們將引領一個新的時代變革。我們特意走訪了目前北京最高端的商業綜合體，位于北京八王墳的新光天地。很明顯，老百姓總是在講房價在跌，其實不然，那不過是房產商給出的一個策略。(1)車位情況調查在市調的10余個樓盤中，大多樓盤都是地下兩層車位，其售價在7萬—10萬不等，在物業管理上，大部分采用了人車分流管理，使業主生活的安全性得到了很大的提高。九號公寓預售房合同備案工作仍在進行中，其中已備案290套，未備案140套。一期產權證辦理情況：截止到xx年底共辦理產權證111戶。二期車庫銷售：xx共售出71套，剩余6套。以及九號二期銷售數據的采集和市場調查。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控政策，房地產市場呈現出持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。積極主動地把工作做到點上、落到實處。（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。五、展望未來20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。房地產銷售經理述職報告8不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。假如計劃通過，20xx年進行銷售，則需加快改革進度。建議公司將其分割為專業市場鋪面銷售，或先對外招租，以租帶售。（2）公司11層主樓住宅：31套，平均每套170多平方米，1200多萬元銷售額。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢？從銷售成本方面考慮，我認為在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。效率低下，勞命傷財，容錯率也極低。三、存在的問題及建議：（一）銷售治理電子化銷售治理需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每周擬定目標房源，針對目標房源提出銷售措施，并將計劃與策劃部商討履行，進步了計劃的可行性，也加強了銷售人員的工作能動性。團隊的履行力有所加強，合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。本部銷使從無到有。于是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的xx市場資源也被分流。市區售樓部在市區、現場都有設點。③房源決定客源，客戶群體產生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務程度有待進步。⑤成立售后服務部，