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某知名百貨營運現場管理檢查制度-全文預覽

2025-10-08 02:40 上一頁面

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【正文】關表格及記錄設備，發書面檢查通知 ② 實施階段：分樓層專項檢查實施，各樓層經理負責對本樓層檢查動態打分記錄，并及時給出處理措施或解決方案 ③ 后續階段：分樓層整理匯總各項檢查表格；撰寫檢查報告：總結檢查情況、被檢查項目內容基本情況、檢查事實與評價、問題處理意見及解決措施、對本次檢查的建議及其他需要說明的內容；開具處罰（需要時）、填寫工作聯系單（需要時）；后續檢查；資料歸檔四、檢查形式： ① 公共區域由行政部牽頭成立由各部門負責人組成的聯合檢查小組并按預先制定時間計劃執行，并對檢查結果及處理措施進行追蹤落實； ② 營運現場檢查由營運秘書召集樓層經理組成檢查小組按預先制定時間計劃執行，每次檢查小組組長由非本樓層經理擔任。某百貨營運現場管理檢查辦法及標準一、營運現場管理的重要性鑒于所在某市地區商業零售業基礎較為薄弱，服務行業人才緊缺，商業管理人員素質參差不齊，另由于某百貨初期軟、硬件系統均存在部分先天不足或缺陷，給后期管理運營過程中帶來一定難度。備注：公共區域檢查數據為人力資源部作為各部門負責人考核數據參考。表 22 專柜 /廳專項查核表樓層 F 品牌責任人檢查時間 201 年月日序號檢查項目檢查內容及標準分值評判規則得分處理措施正常為（√）違規為（） 1 形象20 分主形象牌、燈箱不得空缺 2 主形象牌、燈箱不得出現污穢、殘損 2 主形象（標志）禁止使用用燈板、即時貼、泡沫板制作 2 形象柜上堆放除小票、計算器、筆外不得擺放與售賣無關雜物 2 所屬區域墻面、柱面污損 2 所屬柱面形象不得空缺 2 所屬區域柱面、墻面形象畫應與季節時令相符 1 所屬柱面形象畫不得污穢、殘損、皺折 1 所屬區域裝飾物不得污穢、破損 1 所屬區域裝飾應定期、及時更換 1 所屬區域貨柜、貨架、形象柜、試衣間、試衣鏡、墻面不得出現污穢、殘損 1 由于業務調整新品牌在上貨后 2 日內是否做好形象 2 不得有其它有損賣場形象和商場聲譽的 2 2 美陳40 分商品陳列是否顯得豐滿，有序、有條理、有美感 2 專柜 /廳內是否給顧客留有無阻礙的通道 2 專柜 /廳內是否有重點展示陳列吸引顧客 2 商品標示 /簽卡位置、大小、內容是否正確；一貨一卡，卡貨相符 2 貨架上的衣服是否折疊整齊，顏色是否由淺至深或遵循一定規律陳列 1 序號檢查項目檢查內容及標準分值評判規則得分處理措施正常為（√）違規為（）掛桿兩頭或看面上第一件衣服是否面向顧客，外套是否配有襯衣、領帶等飾品 1 若在一個掛架上，必須要放同一品種的商品時，是否遵循尺碼由小到大顏色由淺至深，或遵循一定規律 1 模特陳列服裝是否每周更換兩次，以保新鮮感和不會因陳列過久，造成殘損 2 專柜 /廳內服裝陳列位置是否定期調換，以更好的完全展示 2 模特兒服裝是否有同類生活用品予以搭配，如絲巾、皮鞋、皮包等 1 為方便顧客購買，是否有模特卡標明商品價格、產地、型號等 1 燈源包括天花燈盤，燈箱是否正常 1 射燈是否打在強調的特別位置，而不是通道或空白的墻面 1 綠色植物是否在適當的位置及干凈整潔 1 專柜 /廳內不得堆放雜物，平柜、貨架無雜物，不存放私人物品 2 模特兒、商品展示器械不占道 1

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