現代品質管理體系modernmqm公開課-全文預覽

　　

【正文】 律規定或行業規范， 并建立要求的規范。 ◇ 巡回檢查的重點項目： 該公司還有技術部門（負責產品開發與工藝編 排）、成品檢驗部門（負責產品成品檢驗、發生 品質問題時同顧客溝通等），零件庫負責將判定 為允收來料入庫。 ◇ 針對來自市場的顧客投訴迅速采取對策 ， 同時通過實施內部品質審核 ， 具有確認品質管理體系的實施是否計劃相符 、 不符合事項是否得到糾正和責任和權限 。 問：有沒有對不符率進行管理，比方說提供 最近半年的帳物不符率的變化情況？ 答：沒有進行管理，我們差錯很少。 ?讓各部門主動把品質管理項目作為核心工作之 一，通過推進 MQM品質工作，不斷降低品質 成本，提高產品可靠性。重新封箱用膠帶 5卷，單價 3元 /卷。重新封箱用膠帶 5卷，單價 3元 /卷。 至于品質成本多少、程序是否合理、產品 是否真正的設計可靠、生產過程可靠，全 憑企業能力與自覺。 ISO9000適用范圍： 是任何組織，它包含生產型企業、服務 型企業、政府機關及社會團體等。現代品質管理體系 Modern Quality Management MQM公開課 黨新民 現代品質管理體系 課 程 內 容 一、 現代品質管理體系介紹 二、 現代品質管理的全體系統 三、工序保證系統 四、檢查系統 五、 MQM輔導推進過程介紹 什么是產品的好品質 ? 我們購買東西考慮了什么因素？ 好品質就是必須保持產品性能價格比的優勢 V（價值）＝ F（性能） / C（成本） 交貨期 D 產品的品質 Q（ QUALITY） 成本 C（ COST） 高信賴度產品 環境 E（ ENVIRONMENT） 交貨期 D（ DELIVERY） 安 全 SAFETY+5S 工廠管理的 QCDE+S Q = q + c + d + e 品質 品質 /性能 成本 /價格 交貨時間 /數量 環境 最終用戶的評價 產品的品質 Q=？ 現代（ MQM）好品質的三要點 ① 品質符合顧客要求和期望； ②產品品質水準以現有生產技術水準及顧客消費要求（水準）來確定； ③在不斷提高技術水平的基礎上，以經濟的（有競爭力的價格）方式，不斷提升品質水準來滿足顧客的需求。 ISO9000內容與適用范圍 ISO9000內容建立方式： 以 PDCA戴明管理循環方式，建立組織的品質管理體系。 國際通用標準是最低要求 只要品質體系要求的字眼，有文件證明做 只要品質體系符合標準框架及要求的字眼，有文件證明做了，就達到標準。 ? 開包返工該批量 300臺，投入人員 30人，時間3小時，單位人工費 6元 /小時。 ? 開包返工該批量 300臺，投入人員 30人，時間3小時，單位人工費 6元 /小時。 真方便！ 用 PDCA循環制定我們的文件、表格 案例： 用 PDCA循環制定我們的文件、表格 某機械類企業生產制造部門的生產崗位一般包含以下內容： 機種相異、 零部件的識別與拿取方法、 作業指導書的閱讀方法、 工夾具的使用方法及點檢項目、 設備的使用方法及點檢項目、 以前異常、不良現象及對策說明 請設計崗位操作訓練表 MQM品質體系建立的出發點 ?MQM品質體系出發點：以經營角度為出發點， 建立企業及各部門品質管理的長期與年度的目 標與方針管理，并將其落實到基層員工的工作 中。 ? 近千本 MBA職業經理教程免費下載 ? 請速登陸： 現代品質管理全體系統（ MQM） MQM全體系統 —— 品質方針和品質目標 20xx質量目標分解表 加強出現 30次 嚴格出現 12次 控制 6次 合計： 48次 總共 116條 長期目標實現活動（續二） 20xx年度 銷售額 利潤： 3000萬 利潤率： 12% 人均銷售額 24萬 /年， 2萬 /月 通過制造有魅力的商品，實現對社會貢獻 經營理念 長期經營計劃（ WIN plan） 長期目標 長期經營計劃 銷售額 利潤財務狀況 品質狀況 新產品開發 …… 經營管理項目 銷售額：目標 利潤：目標 人均銷售額 品質失敗成本 新產品銷售額 專利獲得投入 …… 戰略內容 課題 經營課題 經營路線 …… 戰略內容 課題 經營課題 經營路線 提供顧客 喜歡產品 反映顧客 需求開發 新產品 現存機改善 產品種類擴展 新技術開發 具有競爭 力的企業 體質 品質至上 值得信賴 同等品質 成本最低 ISO9000導入 MQM導入 統計技術 工序保證 檢查保證 …… 目標管理 各部門 的年度方針實施 經營層實施項目 部門實施項目 目標值 負責人 大日程 管理項目 各部門品質方針目標分解（ 20xx年度） 管理項目