湖北經濟學院xxxx年9月現代管理學學習指導-全文預覽

　　

【正文】 級參與決策的程度越深，決策的質量就越高。A 階段性 B 局部性 C 方向性 D 區域性 E 微觀性（四）判斷題1. 企業戰略決策思想越深入人心，其戰略的實施就越有效。A 折衷法 B大中取大法 C大中取小法D最小最大后悔值法 E決策樹法7. （ ）是長期決策。A系統思考原則 B信息原則 C科學可行性原則 D反饋原則 　 E民主集中制原則3. 定性決策方法種類很多，下列屬于定性決策方法的是（ ）。A 集體決策優勢比較明顯B 個人決策優勢比較明顯C 究竟哪種決策有利，要視具體情況而定D 集體決策的有利因素一定是個人決策不利因素的表現，而集體決策的不利因素也一定是個人決策的優勢所在19. 下列哪一種決策是非程序化決策（ ）？ A、引進一項新產品 B、企業流動資金發生短缺，選擇籌資渠道C、再次訂購庫存的標準貨物 D、根據生產計劃給車間分配任務20. 決策是企業管理的核心內容，企業中的各層管理者都是承擔決策的職責。A 僅供主管人員制定決策的方法B 直接利用專家的知識和經驗進行決策的方法C 優于計量決策法D 特別適合于常規決策15. 從決策的基本屬性來看，決策是（ ）。由于企業在市場上已有了一定的知名度，所生產的小家電也頗受歡迎。A 美國蘭德公司 B 德爾菲 C 馬爾可夫 D 奧斯本11. 下列原則中，頭腦風暴尤其不能違背的原則是（ ）。A 赫威斯決策法 B等概率決策法C 后悔值法 D最大最小決策法7. 決策所解決的問題一般與（ ）相關。A 戰略決策 B 戰術決策 C 管理決策 D 業務決策4．企業管理者可以分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三種。因此了解決策含義、掌握決策方法是提高管理水平和效率的關鍵。3．掌握現代決策的原則和程序。(八) 繪圖題某建筑施工項目，其中的各項工作的工作名稱、工作代號、完成作業的時間、以及各工作之間的邏輯關系如下表所示，應用網絡分析技術繪制網絡圖、計算時間參數。面對消費者口味的轉變，匯源積極調整和振興自己的品牌。等2004年4月匯源倉促應戰時，統一的鮮橙多已經賣了10個多億，而匯源10年才賣 60個億，著實讓匯源打了一個不小的寒顫。（3）近年來建筑材料市場貨源緊張，價格看漲，預計明年材料費用將增長10%。2. 不增加施工任務，但要設法降低成本，以保證目標利潤的實現。 (六) 論述題 1. 計劃工作的意義有哪些？2. 試述組織目標的制定應考慮的因素。（ ）7. 在雙代號網絡圖中，為了表明工作之間的邏輯關系，有時需要引入虛作業。（ ）3. 目標管理就是上級給下級制定目標，并依照此對下級進行考核。A關鍵路徑的長短決定總工期B關鍵路徑是網絡圖中所有路徑中最長的C非關鍵路徑上的工作都是非關鍵工作D關鍵路徑是網絡圖中所有路徑中非最優的E關鍵路徑中不可能存在虛作業9. 評價行動計劃，要注意考慮（ ）。 A長期、中期、短期目標相結合 B各級各類目標構成網絡 C目標是分層次的分等級的和多樣的D主要與次要目標結合 E定量與定性目標結合5. 目標管理是 (　 ) 的管理。A 變化快要求企業只需要制定短期計劃B 計劃制定出來后，在具體實施時經常要進行大的調整，因此計劃的必要性不大C 盡管環境變化速度很快，還應該象以前一樣制定計劃D 變化的環境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性的計劃(三) 多項選擇題 1. 計劃工作的主要原則有（ ）。計劃過程分析，該企業最有可能在以下哪個環節上出了“毛病”？（ ）。A 規劃 B 決策 C 預測 D 預算8. 某企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。A計劃 B組織 C領導 D控制2．在計劃的編制方法中，具有靈活性的、能適應環境變化的長期計劃的編制方法是（ ）。計劃有助于一個組織或個人決定選擇什么樣的機會，與此同時降低伴隨機會而產生的風險。 　　2. 掌握制訂計劃的程序及常用方法。但黃經理相信，絕大部分效率的提高應直接歸功于他在工作環境中引入的變革。此外，在工作場所還播放些輕松悅耳的樂曲。 　　新達公司的經理黃勝上月剛完成了對公司的整改。 2. 法約爾對管理的主要貢獻是什么? 3. 梅奧人際關系學說的主要思想是什么? 4. 什么是管理的效率和有效性？如何看待兩者的關系？5. 正確選擇管理方法應考慮哪些影響因素？(六) 論述題 1. 試述西方管理史發展的主要線索。(　 ) 6．企業文化理論出現以后，泰勒的科學管理理論便過時了。( 　) 　2．行為科學追求的是生產率和滿意并重。湯尼提出對職工的報酬應采取收益分享制度才能克服由利益分享制度帶來的不公平10. 下列關于管理理論的觀點哪些是正確的（ ）。A 集權與分權 B 等級鏈與跳板 C 統一指揮 D 首創精神 E 報酬合理9. 下列哪些論述是正確的（ ）。A早期管理實踐與管理思想 B古典管理理論C管理產生的萌芽 D行為科學理論 E現代管理理論5．科學管理理論的內容包括（ ）。A 現代管理理論 B 管理過程理論C 科學管理理論 D 霍桑試驗結論(三) 多項選擇題 1．下面哪些職能是法約爾管理職能理論中的要素：( 　 )。A 理性—合法權力 B 超凡的權力 C 傳統的權力 D 繼承的權力9. （ ）提出了重視管理中人的因素。A赫茨伯格 B亞當　　A人際關系學說　　 　 B決策理論學說 　　C組織管理學說　　 　 D權變理論學說 3．泰勒的科學管理理論的核心是（ ）。即第一階段早期的管理思想；第二階段古典管理理論；第三階段行為科學管理理論；第四階段為現代管理理論。 　5．認識各種現代管理理論學派的區別與聯系。 　2．掌握泰勒的“科學管理”思想。目前，公司基本上從“人治”進入了制度管理的軌道。變化最大的是“數字化”管理。AB公司共有12家生產廠，所生產的啤酒口味都一樣。“對呀，多少年來，我們怎么沒有想到。他坦言，依自己的實力，青啤與世界級大公司相比，差距可謂觸目驚心：年銷售收入相差幾十倍啊。在保持傳統的釀造工藝前提下，青啤沒有固步自封，而是將傳統工藝技術和與時俱進的現代工藝技術相結合。這種長期的“人品”與“酒品”的融合，形成了青啤的獨特工藝技術、獨特的百年純種青啤酵母和獨特的青島啤酒配方。再比如，青啤至今采取的都是50天的自然發酵法，以保持產品的清香與口味，決不為了提高產量而縮短發酵期。2005年6月的青島依然涼爽宜人，在青島啤酒股份有限公司總部，聽青啤人細說青啤的世訓：“好人做好酒”；宣揚新時期的品牌主張：“激情成就夢想”，以及“好啤酒不是靠檢驗出來的”普通話語，道出了青啤百年輝煌的歷程。A計劃目標不明確 B組織人員沒有落實 C領導不得力 D控制失誤 E沒能創新5．上述事例在管理學上反映了（ ）。蔣經理認為劉隊長必須對此負責，哪怕劉隊長已不拿扳手干活。（七）案例題案例1：責任事故的根源蔣以飛是某建筑公司安裝部經理，劉惜曉是安裝部下屬的管道安裝隊隊長。（ ）10．程序化的科學管理是對非程序化的藝術管理的一種約束，重在對其約束度的把握。（ ）6．管理原理與管理工作中所確定的原則是有區別的。（ ）2．人們常說：“七分技術，三分管理”，只有這樣才能充分發揮先進技術在生產中的作用。A管理者 B被管理者 C管理環境 D管理目的 E管理方法8．一般來說管理人員應當具備的技能包括（ ）。A綜合性 B科學及藝術性 C系統性 D不精確性 E是一門軟科學4．管理的目的就是有效地實現組織的目標，較為完整的有效包括（ ）。這一事例說明（ ）。A 與下級談心，了解下級的工作感受B 親自制定有關考勤方面的規章制度C 經常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求D 對下級的工作給予評價并及時反饋給本人12. 隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（ ）。A 決策職能通過方案的產生和選擇表現出來B 組織職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來C 創新職能通過組織的創新氛圍和成員的創新意識表現出來D 控制職能通過偏差的識別和糾正表現出來10. “管理就是決策”是（ ）在1978年提出的。這些是組織中的（ ）。A 生產 B 自然 C 社會 D 物質3．從職能和過程的角度出發對管理進行定義的是（ ）。第六管理人員的分類與管理技能。第三，管理學的學科性質。5. 明確管理與環境的關系及管理人員的技能要求。管理學課程組2010年9月于湖北經濟學院目 錄第一章 管理概述... 2第二章　管理理論及演變... 13第三章　計劃... 20第四章 決策... 29第五章 組織... 39第六章 人員配備... 48第七章　領導與激勵... 56第八章　溝 通... 74第九章　控制... 85管理學模擬試題... 96第一章 管理概述一．本章學習目標學完本章后，你應該能夠：1. 掌握管理和管理學的基本定義，了解管理的各種職能。通過本課程的學習，要求同學們能夠對管理的基本思想、基本內容、基本原則和技術方法有較全面的了解，以使學生成為具有一定的決策能力、創新能力和開拓精神的管理人才，提高學生走上社會后運用所學理論知識解決實際問題的能力。它具有綜合性、科學性、藝術性、系統性等特點，是一門理論與實踐緊密結合的課程。編寫本書時，作者緊跟時代步伐，著眼中外最新管理實踐成果，增補了許多內容，能滿足教學之急需，是經濟與管理類專業學生配合教材學習、考前復習的必備參考書。4. 熟練掌握管理的基本原理。第二，管理的作用與任務。第五，管理與環境。A 復雜性 B 有效性 C 實踐性 D 精確性2．管理具有同生產力、社會化大生產相聯系的（ ）屬性。A 綜合性 B 社會性 C 實踐性 D 科學性6．一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設計方向的領航員、實際控制方向的舵手、輪船的設計者和選用者、以及與全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。A 技術技能和人際技能 B 概念技能和人際技能 C 概念技能 D 其他（ ）。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍（ ）。A 計劃職能 B 控制職能 C 組織職能 D領導職能15. 曾有某航空公司的總裁，其個人并沒有接受過相關技術教育及從事過相關領域經營的背景，而只在其他非航空運業的企業中有過成功經營的履歷，但他上任后，在短短的不到3年時間里，就迅速扭轉了該公司多年虧損的局面，完成了當初董事會提出的盈利目標。A經濟結構 B經濟發展水平 C氣候條件 D宏觀經濟政策 E資源狀況 F 經濟體制3．現代管理學的學科特性表現為（ ）。A經濟效益 B企業效益 C社會效益 D生態效益7．管理是一種人的行為，它一般包括（ ）基本要素。A 技術技能對于基層管理者最重要B 人際技能對于高層管理者最重要C 概念性技能對于高層管理者最重要D 概念性技能對于中層管理者最不重要E 人際技能對于基層管理者最不重要（四）判斷題1．只要有人群就會有組織，只要有組織就離不開管理，所以管理具有普遍性。（ ）5．管理的自然屬性是與生產關系和社會制度相聯系的，表現為合理組織生產。（ ）9．效率與效果之間的差別可以表述為：效果是使組織資源的利用成本達到最小化，而效率則是使組織實現預期的目標。3．論述管理二重性的意義。公司總經理認為蔣經理應該對此負責，哪怕管道安裝時蔣經理正出差在外。A技術技能和人際技能 B概念技能和人際技能 C概念技能 D技術技能4．從管理職能角度來分析，這個問題是公司的（ ）。暢銷全球50多個國家和地區，占中國啤酒出口總量的50%以上。總裁金志國回憶說，老一代的青啤人都知道，剛入廠的時候，師傅教徒弟把發酵池刷幾遍，那就要刷幾遍，沒人會偷懶。青啤形成的“好人做好酒”的傳統意識是自發的，是從人品去要求酒的品質。現在，公司內部實行的是高于國家標準的企業內控標準：在青啤的生產線上，一瓶啤酒從原料變成成品，要經過1800多個質量控制點。從傳統管理到引進“洋資本”，再到推行“洋觀念”董事長李桂榮談起青啤與美國安海斯—布希（AB）公司合作成功一事時，仍然掩飾不住內心的興奮：青啤進行了一次產權改革大突破。“檢查設備的梯子為什么豎立在車間？”青啤人不明白，這“洋人”怎么問了這么個問題，梯子不就是這么放嗎？“洋人”以為青啤人沒有聽清楚，建議“將梯子掛到墻壁上，既安全又擴大空間”。最難解決的是啤酒的“口味一致性”。集團公司決心已定，按國際化管理法操作，一年不行兩年，兩年不行三年，最后實現口味一致。青啤不僅在用人機制上實現了數字化，在分配機制、運營機制等方面都進行了變革，自2001年開始變革到2004年，公司新建和優化了148項制度，對170個管理流程進行了重新審計和優化，新建和優化了24項管理機制。第二章　管理理論及演變一．本章學習目標學完本章后，你應該能夠：1．了解管理理論形成的歷史背景。 　4．明確行為科學理論的主要內容。本章將管理理論的發展過程劃分為四個階段。 　　A孔茨