公共關系學(同名669)-全文預覽

　　

【正文】 ）。（塑造組織形象） 42. 公關禮儀最基本的原則就是（ ）。（公眾關系） 38. 公共關系為市場銷售服務的功能，首先集中體現在（ ），它不是直接去推銷產品或服務，而是配合運用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關系，為產品或服務的銷售營造一個良好的環境。（企業使命）34. 公共關系部是一種具有服務性的、較高層次的間接（ ）。（形象要素差距圖） 30. 高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一種狀態（ ）。（協商對話） 26. 黨和國家的各項方針政策，有關經濟活動的立法，國務院和當地政府的各種法令、條規”等內容屬于公關部門收集的（ ）信息。（廣播） 22. 側重于介紹商品的性能、質量、價格、服務的廣告是（ ）。（內部公眾） 18. 按照領導方式分類，（ ）是指由組織的最高負責人兼任公共關系部負責人。（《有效的公共關系》） 15. 2001年中國申辦奧運會時，許多組織紛紛打出公關廣告，支持政府的行為，顯示自身從事公益事業的熱情。（1997年11月15日） 12. 市政府曾搞過一次“假如我是市長”的征文活動，激發了市民關心城市建設的熱情。（愛德華（媒介公眾） 5. （ ）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。（錯）單選題： 1. CI設計是一門新興學科，其源頭可追溯到（ ）。（對） 117. 組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（錯） 113. 政府關系是組織公共關系環境的軸心。（錯） 109. 整合營銷傳播就是要優化一切可以利用的傳媒資源。（錯） 105. 在整個企業識別系統中，行為識別應當是理念識別的靜態延伸。（對） 101. 在市場經濟條件下，“獨此一家，別無分店”是客觀現實，故“酒香不怕巷子深”。（錯） 97. 員工是組織最重要的內部公眾，良好的員工關系，可培養組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。（對） 93. 與企業相比，事業團體的突出特點就是非營利性，所以完全不具有經濟功能。（錯） 89. 優秀的公關人員需要具有開朗、有耐心、寬容的性格。（錯） 85. 一般認為，公共關系的人才培養，就是培養專才式的公共關系人才。（對） 81. 狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動。（對） 77. 事業單位跟政府一樣，具有唯一性，因此不需要進行公關活動。（對） 73. 人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。（錯） 69. 企業與政府、事業單位不同，它需要面對兩方面的公眾。（錯） 65. 名流公眾最突出的特點是權勢較大。（錯） 61. 媒介關系的對象包括報紙、雜志、電臺等大眾傳播媒介。（錯） 57. 開放式問卷的特點是答案比較規范，公眾回答方便，結果便于定量分析。（錯） 53. 經營策略是企業進行經營活動時所遵循的最高指導原則，他為企業指出了前進的發大方向。（錯） 49. 記憶度是對廣告有印象的人數與接觸廣告媒介的人數之比。（錯） 45. 股東關系是一種分散于外部的內部關系。（錯） 41. 公關談判的第一階段是概說階段。（對） 37. 公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（對） 33. 公共關系完全是為組織營造生存、發展環境服務的。（對） 29. 公共關系管理過程中，組織只能提升組織成員的個人形象意識。（對） 25. 公共關系90%靠自己做得對，10%靠宣傳。（錯） 22. 服務型公共關系模式以提供各種實惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好 形象。（錯） 18. 從定義上來看，公共關系是組織與公共之間的一種雙向傳播活動。（對） 14. 側重于公共關系傳播功能的公共關系部應隸屬于接待部門。（對） 10. CI項目中最多、最廣、效果最直接的傳遞信息的形式是視覺識別系統。（錯）6. 2008年11月初，重慶出租車停運風波，既是公關危機，又是危機公關。李創辦了一家公共關系咨詢事務所，公開對外營業，才使社會上出現了公共關系職業。（對） 2. 1903年，艾維（錯） 5. 2003年中國國際公共關系協會宣布，把每年的12月21日定為“中國公關節”。（錯） 9. CI是一種信息傳達的象征和符號，而非企業形象和個形本身。（對） 13. 按照相關理論研究，通常來說多血質氣質的人更適合從從事公共關系工作。（錯） 17. 出資贊助社會公益事業，有助于企業經濟效益的提高，創造了社會大環境，所以贊助活動是以提高經濟效益為重 要目標的。（對） 21. 對一個處于發展中的企業來說，塑造組織形象不是很有必要。（對） 24. 搞好員工關系，首先要了解員工的意愿。（錯） 28. 公共關系公司除了提供全部的公共關系服務之外，還提供專門技術性的單項服務。（對） 32. 公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。（錯） 36. 公關調查主要包括社會環境調查、公眾調查和組織形象調查。（錯） 40. 公關人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經驗的組合。（錯） 44. 公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。（對） 48. 國家規定，學生只能到社會附近的學校上學，這一現象，凸顯了事業單位公關活動相對落后這一特點。（錯） 52. 近代公共關系的萌芽出現在19世紀30年代，以美國的“揭丑運動”為標志。（錯） 56. 卡特里普和森特在合作的權威著作《公眾輿論之形成》一書中提出了“雙向對稱”的公共關系模式。（對） 60. 理念識別系統是指企業在實際經營活動中所具有的操作規范、協調機制和管理方式的一體化。（錯） 64. 美國一份調查顯示，擁有25人以上的公共關系公司為中型公司。（錯） 68. 男士的燕尾服，女士的旗袍等都屬于正裝。（錯） 72. 人際傳播的參與者必須為兩個人以上。（錯） 76. 社區關系也稱區域關系、地方關系、鄰里關系。（對） 80. 為了是信息順利“過三關”，公關人員在編制傳播信息時，會特別注意信息刺激的強度、信息的對比度、信息的新鮮程度、信息的重復率以及信息語言的價值色彩等因素。（錯） 84. 一般來說，低知名度、低美譽度這種狀態是組織較為穩定和安全的狀態。（錯）88. 引進西方的經驗就可以推動中國的公關事業的發展。（對） 92. 與其他調查方法比較，文獻調查法能夠超越時空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的信息。（錯） 96. 與政府機關相比，事業團體的主要特點是權威性。（錯） 100. 在人際交往中，一