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物業(yè)管理企業(yè)的基本職能和機(jī)構(gòu)-全文預(yù)覽

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【正文】理公司與其他相關(guān)部門的關(guān)系 2）與專業(yè)管理企業(yè) （公司）的關(guān)系市場經(jīng)濟(jì)重要特征之一就是資源優(yōu)化、整合、發(fā)揮良好的效益。矩陣式管理結(jié)構(gòu)適用于規(guī)模較大，物業(yè)管理較復(fù)雜，綜合經(jīng)營強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè) 。 1) 直線式管理構(gòu)架優(yōu)點(diǎn)：政令統(tǒng)一責(zé)權(quán)分明，指揮及時(shí) 、效率高；不足：領(lǐng)導(dǎo)要求專業(yè)知識全面，否則會(huì)瞎指揮；人才易浪費(fèi) 。工作內(nèi)容主要如圖： 32 二、物業(yè)管理公司的機(jī)構(gòu)與職能管理部制定文明住宅小區(qū)計(jì)劃清掃保潔工作園林綠化工作道路車輛管理治安護(hù)衛(wèi)與消防管理解決業(yè)主投訴問題 33 二、物業(yè)管理公司的機(jī)構(gòu)與職能 6)經(jīng)營部經(jīng)營各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 、綜合代辦服務(wù) 、各類文化旅游服務(wù) 、家政便民服務(wù)等。副經(jīng)理是經(jīng)理的助手，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面處理分管工作，重大問題報(bào)請經(jīng)理（或經(jīng)理會(huì)議）處理，完成經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議交給的各項(xiàng)工作。有責(zé)無權(quán) ，不僅不能調(diào)動(dòng)員工的積極性，而且使責(zé)任形同烏有，最終無法保證公司的任務(wù)的完成。 22 二、物業(yè)管理公司的機(jī)構(gòu)與職能 3) 分工協(xié)作原則分工協(xié)作是社會(huì)發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)的需要，它不僅提高生產(chǎn)率，而且能使資源整合，發(fā)揮整體效益。從某種意義上講，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)的一種手段。服務(wù)是它的宗旨，因此設(shè)置的組織機(jī)構(gòu)必須具備這種功能。服務(wù)目標(biāo)就是要制定一個(gè) 使業(yè)主、使用人各方面都滿意的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 。 13 一、物業(yè)管理體制物業(yè)管理公司作為第三產(chǎn)業(yè) ，其服務(wù)性質(zhì)決定了他的宗旨必須是 “ 服務(wù)第一 ” ，其經(jīng)營目標(biāo)是： 1）信譽(yù)目標(biāo) 良好的信譽(yù)是公司的無形的資產(chǎn) ，有時(shí)甚至決定公司的存亡。由于各地區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展程度不同，具體的資質(zhì)條件也各有不同，通常需要經(jīng)當(dāng)?shù)厥蟹抗芫值葯C(jī)關(guān)的審查批準(zhǔn)后才能開展物業(yè)管理工作。物業(yè)管理市場化，優(yōu)勝劣汰，企業(yè)調(diào)整重組，將形成為數(shù)不多但具有一流管理水平的大中型骨干企業(yè)集團(tuán) 。以信息、電子、網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的自動(dòng)化、智能化進(jìn)入物管工作中來。 2023年南京統(tǒng)計(jì) ，有 70％的企業(yè)虧損。 ● 市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、投資主體多元化、購房主體多元化、需求方面的多元化，市場化運(yùn)作勢在必行。必須按照市場化來規(guī)范物業(yè)管理、運(yùn)作物業(yè)管理。 ● 變多個(gè)單位、多個(gè)管理部門、多家管理為物業(yè)管理企業(yè)一家管理、統(tǒng)一服務(wù) ，使資源得到優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益的三者統(tǒng)一。 1 現(xiàn)代房地產(chǎn)物業(yè)管理遠(yuǎn)程教育一、物業(yè)管理體制推行物業(yè)管理既是對舊的城市管理體制的模式的突破，又是對現(xiàn)代化城市管理體制和模式的補(bǔ)充與完善。我們必須要研究物業(yè)管理公司的基本職能和它的機(jī)構(gòu)設(shè)置。 ● 產(chǎn)權(quán)多元化后，由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了多元化管理的大管家，又為政府部門找到了社會(huì)總代管。 5 一、物業(yè)管理體制 2）物業(yè)管理市場化 —— 有兩層含義 (1)第一層含義是： ● 物業(yè)管理是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。 “ 物業(yè)管理是需要的，不能少的 ” ， “ 但物管費(fèi)則是不要交的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該是免費(fèi)義務(wù)勞動(dòng) ” 。當(dāng)前物管企業(yè)本身帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，無論是思想觀念、管理模式，還是運(yùn)作方式，這就決定了物管企業(yè)只能在利潤的臨界水平上沉浮。現(xiàn)代化的住宅含有大量的高科技技術(shù) 。 8 一、物業(yè)管理體制（ 2）第二層含義是： ● 物管企業(yè)通過專業(yè)調(diào)整將做

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