現場管理人員培訓-全文預覽

　　

【正文】 司全體員工 三 ． 定義： 班前會時間為每天正常上班鈴響開始 ， 控制在 5— 10分鐘之內 四 ． 權責： 1． 各部門負責宣傳并按制度執行 2． 行政部 （ 項目小組 ） 負責宣傳監督 ， 執行 1．班 前 會 程 序 全體集中 ， 分組列隊整齊 ， 管理人員站在隊列前部 注意整理自身儀容 ， 雙手背后站立 ， 目視訓導者 主持人站在隊伍前面 ， 開始班前會 “ 班前會開始 ！ ” “ 大家好 ！ 今天 …… ” 主持人發言 “ 禮貌用語 ！ ” （ 5句：各重復 2遍 ， 負責人帶頭 ， 要求宏亮 ， 整齊劃一 ） ? 早上好 ！ 早上好 ！ ? 對不起 ！ 對不起 ！ ? 請 ！ 請 ！ ? 謝謝 ！ 謝謝 ！ ? 辛苦啦 ！ 辛苦啦 ！ 通報部門要事； 上日生產狀況簡短總結 ， 當天工作計劃及工作中應注意事 項的簡要傳達； 主要改善項目 /活動進度說明； 部門內必要的協調事項說明； 3． 注意事項 全體員工都應坦誠提出意見 不批評 、 反駁他人的提案 ， 亦不打小報告 主張和爭議應表里一致 ， 說明時應將心里的想法坦誠表述 有關班前會的方式 ， 若有異議 ， 或者有新方法及不同的構 想 ， 可隨時提出來 《 班前會議記錄 》 于次月四號前上交行政部 ， 作為 “ 5S”考 核評分依據之一 內容 5S之間的關系 整理是整頓的基礎，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現整理、整頓的效果，而通過清潔和修養，則使企業形成一個所謂整體的改善氣氛。 ? 大家能夠養成習慣 正確地實行所決定事情的話 ※ 不會有不良發生 ※ 能夠降低成本 。 利用 5色旗來評核各部門的實施成效，大約每月評核一次。 ? 說明 ： ? 為機器、設備清除油垢、塵埃，謂之 “ 清掃 ” ，而 “ 長期保持 ” 這種狀態就是 “ 清潔 ” ,將設備 “ 漏水、漏油 ” 現象設法找出原因 , 徹底解決 , 這也是 “ 清潔 ” ，是根除不良和臟亂的源頭。 ③ 用具的放法要好拿 、 好歸位 。 ③ 檢查單公布在現場 。應該集中放置于職場外圍或工具柜內。 清掃并非指單純的打掃 、 掃除 ， 而應當把它當作加工工序的一個重要部分 。除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛生外，還能早期發現設備的異常、異音、異溫、松動（如螺絲）等，以減少設備故障、減少工傷、防止品質不良，藉此提高效率、降低成本、確保安全衛生。 （ 4） 將治工具分組，使其可以馬上拿取。 是否有因為沒有決定治工具的放置場而出現治工具亂放在地板上或機械上面的狀態 。 放置名稱 機械加工前放置場 放置場號碼 A01－ 11－ 2 制品名 殼 體 制品號碼 5671 鑄造 機械加工 數 量 MAX． MIN 10 2 擋 當 山 田 例： 前工序 后工序 工廠的治工具放置場可以一眼就看見嗎 ？ 看不見的放置場會一下子就亂掉。 （ 2） 制品名 、 號碼 ── 放在這里的制品名和號碼 。 5. 展示改善成績，讓參與者有成就感、自豪感。 實行看板作戰 ──目視的整頓 1. 明確管理狀況，營造有形及無形的壓力，有利于工作的推進。 工廠看板 ? 現場看板 ? 生產線看板 ? 工程看板 。 ? 把現場必須定置的 “ 物 ” 的類別規定齊全 ， 避免漏項 。 ? 定置管理的檢查與考核一般分為兩種情況： ? 定置后的驗收檢查 ? 檢查不合格的不予通過，須重新定置，直到合格為止。 ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? ??? 定 置 管 理 ? 要考慮將 “ 物 ” 放到某一個位置 ， 而且還要研究為什么要放在那里 ， 根據是什么 ， 這就不簡單了： ① 是否滿足放置目的的要求； ② 是否能有利于提高生產效率和工作效率； ③ 是否有利于安全生產； ④ 放置物能否標準化 ， 以及放置的方式和 “ 物 ” 的使用方法是否結合實際 ， 是否適用 。 特別以在制品放置場所與作業臺等為對象 。 但也可使用膠帶或壓克力板。 （ 2）利用此機會，工廠亦可做地面的補修工程。 ? 我們總是希望物始終處于 A型狀態，對于 B型則希望采取整頓措施，使其達到 A型狀態；對 C型則應采取整理清除措施，把不需要的物統統清理出去，消除 C類狀態。 △ 交期延遲而造成的浪費 。 ? 沒有整頓的話，可能產生的浪費如下： △ 找尋時間的浪費 。 紅牌子作戰是企業生存的基礎 。 ? 不要的東西擺置著，可能產生要的東西卻無處可擺的困境。 現場管理之屋 現場管理之屋 團隊合作 士氣強化 自 律 目視管理 質量圈 提案建議 利潤管理 質量管理 成本管理 物流管理 工人的作業 信息 設備 產品及材料 標準化 5S， 安全（良好的廠房環境維護） 消除浪費 整理、整頓、清掃、清潔、教養 S 1S 首先掉棄不要的東西 ━━ 空間率化 整 理 ? 整理是區分 生產線：不要的東西、不要的流程、不要的人、不要的動作、不要的指令 ……（服從價值、停置是浪費） ? 工作場所中不要的東西一律不得放置、不得存在。 組織的各個階層 ∶ 高級管理階層 、 中級管理階層 、 工程師 、 職員及現場督導人員， 都是為了提供現場必要的支援而存在 。 19．看見 “ 大幅圖象 ” 20．直覺 生產現場 企業中能滿足顧客的附加價值活動 ， 就是發生在 “ 現場 ” 。 穩 ∶ 實現產品質量的穩定 、 用戶的穩定和市場的穩定 。 制度大于總經理 。 ? 有較大彈性和自我調節功能 ， 多品種 、 小批量 ，適宜的質量水平 。 車間 目標 不良 0 (產品制造過程不合格品為 0) 庫存 0 （ 成品和物料庫存按規定數量即為 0） 浪費 0 （ 原材料及其它資源浪費為 0） 故障 0 （ 設備故障為 0） 災害 0 （ 各種人為災害為 0） 切替 0 （ 生產中轉換不同規格品種時的停工 、 停機時間為 0） 停置 0 （ 生產管理中停工 、 待料等時間為 0） 全面優質管理重要目標之一 :七個 “ 0 ” 聰明（ SMART） 的目標 ? “ S”（ specific） 是指目標要具體； ? “ M”（ measurable） 是指目標工能夠衡量，并要求定出完成目標達到的級別； ? “ A”（ attainable）， 是指目標是能夠實現的，不能定得太高而最后實現不了； ? “ R”（ relevant）， 是指目標要跟公司的績效和戰略相關聯； ? “ T”（ Time）， 是指完成目標要有具體的時間期限。 1．生產計劃達成率 ≥99% 2．準時交貨率 ≥99% 3．中控合格率 ≥99% ，成品合格率 ≥99% 4．人員缺勤率 ≤5% 5．產品制造成本比去年同期下降 3%（指噸耗） 6．產品投入產出比率，工業軟片 ≥93% ，工業酵素 98%，工業硅油 97%，化妝車間 97% 7．每半年輕傷事故不超過 5宗，重傷及以上事故為零，財產損失事故在一萬元以下的每季度不超過 2宗，在一萬元以上的為零。 領導做對的事。 而對于員工的工作成果，由于有明確的目標作為考核標準，從而對員工的評價和獎勵能做到更客觀、更合理，因而可以大大激發員工為完成組織目標而努力。 必要時作適當的調整 。 確保計劃所要求的活動能順利進行 。各關口由總兵把守） 認識企業 認識基本管理概念 角色與自我的認知 人員管理 設備管理 物料管理 方法管理 環境管理 管理功能 日常管理 現場督導人員的基本職能 質量管理 成本管理 交期管理 安全管理 發掘問題 分析問題 改善問題 機能管理 問題排除 現場督導人員的基本職能 團隊溝通能力訓練 問題員工處理 人際關系 領導協調 提案改善與小組活動 自我成長與前途規劃 現場督導人員的基本職能 通過計劃、組織、指揮及控制將組織機構和資源有效利用，從而達到組織機構目標的過程。 ? 團隊 ， 是指在特定的可操作范圍內 ， 為達成特定目標 （ 數量 、 品質 、 服務 、 顧客滿意 、 效率 、交貨期 、 成本等 ） 而共同合作的適當的人員構成的共同體 。 “我做給你看，你做給我看，我們一起做看看！ 監督與及時矯正 ? 人力資源是決勝的關鍵 ， 人才必須長期培養 . ? 教導他 ， 就能領導他 . ? 教育可改變習性 、 增加信心 、 解惑 、 啟發靈感 . ? 始于教育終于教育 . 子不教父之過 ， 責任在我 . ? 教導的領域 —— 知識 、 技巧 、 思想 、 行為 、 價值觀 . ? 不能再學習叫文盲 . 缺乏干勁教導無用 . ? 成就感可以彌補一切 . 教導則自己的成長卻更大 . ? 做出來才叫做學問 . 透過教導達成績效 . ? 工作內教導更重要 . 管理者要有 『 教育家的胸懷 』 . 工作教導應有的理念 ? 班組是為了共同完成某項生產（工作）任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。班 組 管 理 1. 根據科學方法分析、討論所制定、審議、核準之“標準”； ， 設備保養與正常操作 ， 材料與質量的保證 ， 作業動作的經濟化 ， 工作環境的維持； 3. 持續維持 、 改善 、 使其變成 “ 習慣 ” 的一部分 。 3. 員工教育三步驟：說給他聽；做給他看；讓他做做看 。 班組是激發創意 、 解決問題的團隊 。 ?班組長管事 、 管人 、 管現場 ?是員工最直接的主管 、 老師 、 兄長； ?是車間主任的部屬和幕僚； ?具有自我提升的最好機會； ? 加深班組長責任意識 （如萬里長城之十三關口：山海關 、嘉裕關、居庸關、紫荊關、平型關、武勝關、娘子關、白馬關、黃澤關、雁門關、陽關、玉門關。 起著決策 、 平衡 、 協調和統一指導企業各項活動作用 （ 做什么 ） 組織 ： 按照計劃所定的要求 ， 調配適當的人力 、 物力 、 財力等 。 看是否按既定的計劃和指示實行 。 憑借這種制度，可以使組織的成員親自參加工作目標的制定，實現“自我控制”并努力完成工作目標。 忙 盲 茫 ? 中層以上干部應做對的事情 ━━ 顧客導向、目標導向。 公 司 目 標 提高準時交貨率 、 提高成品檢查合格率 、 提高生產直通率 、 提高顧客滿意度 、 降低客戶投訴及退貨 、 降低生產損耗 、 保持庫存于合理水平 、 縮短交貨周期