如何做一名優(yōu)秀員工(培訓(xùn)講義)-全文預(yù)覽

　　

【正文】 “沒有任何借口”的管理理念。只不過那是決策者、管理者管理有方的結(jié)果，而不是強加于人的前提，也不是更深的權(quán)謀。如果管理者在“十思”過后不僅能率先垂范，而且能為執(zhí)行者辦實事，執(zhí)行者也就會更加專注于執(zhí)行。”表現(xiàn)在企業(yè)管理上就是管理者背離了執(zhí)行力，而不是執(zhí)行力背離了管理者，不存在沒有任何借口的問題，這就足以讓“后人哀之”。管理者執(zhí)意實行有利于自己個性單方面發(fā)揮的管理理念，既使表面上沒有遭到抵制，實際上也是“剃頭的挑子一頭熱”，最后將使管理者陷入孤掌難鳴的狀態(tài)。要求管理者從個性出發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)閺恼w性出發(fā)，就是要求管理者對自己的個性有所約束，當(dāng)涉及個人意氣時必須兼顧全局。而他所要依賴的執(zhí)行者們一旦聯(lián)合起來，就可以形成一股巨大的力量，不僅會使他顧此失彼，而且可能由及喪失控制整體的能力。這不僅是應(yīng)該的，而且是必須的。只要管理者還處在名過言順的管理位置上，既使出現(xiàn)管理失誤也總是有理。“疏”是一種文體，“十思”的內(nèi)容主要對唐太宗的規(guī)諫，分為十個方面。有個著名的管理三段論法，即“管理就是把想到的事情記下來，把記下來的東西運用正確的方法去做，然后把做過的事情再寫下來”，這是管理的本質(zhì)，如果拋棄了管理中的本質(zhì)特征，管理也就成為了一種空話。管理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于管理、決策，更要注重實際的執(zhí)行。人才難留，好的人才更難留，關(guān)鍵是企業(yè)本身在發(fā)展的同時離不開人才。最后，執(zhí)行管理要有反饋的制度，這樣形成管理工作閉環(huán)。其六、要跟蹤考核。對指令要確認，下屬理解的是不是這樣。余士維先生提出解決事情分為A、很重要、很緊急；B、很重要、不緊急；C、不重要、很緊急 ；D、不重要不緊急。更重要的是，管理者一定要知道什么時候結(jié)束。其一、執(zhí)行目標本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識，讓管理者的作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識中的一個重要組成部分。管理者的執(zhí)行力，其實是參與力問題，管理者參與到過程的執(zhí)行中，從細小的環(huán)節(jié)入手，根據(jù)自己的理解不斷提出新問題，將企業(yè)存在的問題公之于眾，并最終號召大家一起來解決這個問題，才能體現(xiàn)管理者的執(zhí)行力。管理工作的細節(jié)是建立在管理細節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來自這樣的基礎(chǔ)。這里我們可以看出管理者自身執(zhí)行力的重要性，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)管理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論非常熱烈。管理并無所謂的細節(jié)，每一個細節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果，是保健營銷企業(yè)不可忽略的管理要素，管理中的細節(jié)演繹到最終是執(zhí)行，因為只有執(zhí)行過程的完美才會有完美的結(jié)果產(chǎn)生。一個保健營銷企業(yè)對細節(jié)的理解是時間和經(jīng)驗的積累。榮華雞創(chuàng)造的神話是依賴策劃、速度和創(chuàng)意等外在形式化的競爭力的，外在的競爭力總是難以持久的，并且易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。在榮華雞傲視快餐連鎖市場的時候，幾乎所有人都吃驚快餐市場上出現(xiàn)了一個可怕的殺手，它的發(fā)展速度令人嘆為觀止，而同時期的洋快餐卻似乎有些默默無名。而管理部分中的涵蓋的計劃制定、組織實施、績效考核即組成了完整的執(zhí)行力部分。下面我們談?wù)劚＝I銷企業(yè)管理中的細節(jié)和執(zhí)行力。其三、微利時代要求精細化管理：縱觀國內(nèi)的的強勢企業(yè)，都是在細節(jié)的比拼上下過很大功夫的。決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。還要再接再厲，好上加好。還有遠在百里之外的職工舍小家、顧大家，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做著無私的奉獻。別人不會干的，他能干，別人會干的，他更會干。緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營，上標準崗、干標準活，做標準人，正確履行各項工作。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。實踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有我們白莊煤礦輝煌的今天。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。下面，就此淺談一點個人的認識。總之，請您記住一句話：“腳踏實地的去做事，光明磊落的去做人，勤奮做事，簡單做人，是金子走到那里都會發(fā)閃光的！你有知識有能力這個領(lǐng)導(dǎo)看不到，另的領(lǐng)導(dǎo)可能會看到，這個公司沒有發(fā)現(xiàn)重用你，別的公司可能會發(fā)現(xiàn)重用你，這也是之前我公司的老總給我的一句忠告，而我一直也以這樣一種心態(tài)去做人做事，所以今天我才有機會成為這個樣子。（在物業(yè)服務(wù)工作，熱愛工作其實非常容易做到，你們根本無須在戰(zhàn)爭年代那樣在槍林彈雨中出生入死，無須在叢林深處提防毒蛇猛獸，你們只須熱情周到地對待我們的客戶，讓客戶確實感覺到我們的服務(wù)，而實現(xiàn)這一目標更簡單，那就是微笑，發(fā)自內(nèi)心的微笑。我倒覺得，你這次一定要留下來。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。常言道：干一行愛一行，三百六十行，行行出狀元。其實你們年紀都很輕，正是風(fēng)華正茂，求知欲最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什么都可以去嘗試，什么都可以學(xué)習(xí)，哪怕是無償加班，哪怕是義務(wù)勞動，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對你們一生都是一筆巨大的財富，它將使你在任何地方工作，都從容鎮(zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信：群眾的眼睛是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼里，只要你能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機會的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業(yè)，是不會埋沒真正的優(yōu)秀人才的。他們僅是把工作當(dāng)成謀生的手段，養(yǎng)家糊口而已，當(dāng)成自己不得不承擔(dān)的責(zé)任，大家可否知曉，擁有這種心態(tài)的人是何等的疲憊？它非但對企業(yè)毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。工作就意味著責(zé)任，生活就意味著責(zé)任。于是，人們就把后面一輛馬車的貨挪到前面一輛馬車上去，慢慢的后面馬車上的東西全部都搬到了前面的車上，后面的馬對前面的馬說：“你越是努力，你越賣命，人家越是要折磨你”。做為一名優(yōu)秀員工必須對我們的工作負責(zé)，具有強烈的責(zé)任心，那么何為責(zé)任心呀？責(zé)任心就是對自己的所作所為負責(zé)，對他人、家庭、企業(yè)、社會、國家乃至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度，這是一個人自己的決定，自己決定一定要有責(zé)任心才行，否則我對不起我生我養(yǎng)我的爸爸媽媽，對不起教育我們的老師，責(zé)任心它是幾乎無法學(xué)習(xí)，也無法強迫，如果一個人沒有責(zé)任心，他即使再大的能耐也做不出成績來。每天提前上班或晚一點下班，別以為沒人注意，其實，這些領(lǐng)導(dǎo)都會看在眼里，記在心中，你已經(jīng)遠遠地走在別人前面了！假如領(lǐng)導(dǎo)要求你提供幫助，做一些份外的事情，而不是讓他人來處理時，你就應(yīng)該積極地伸出援助之手。事情無論大小，都要主動去做，只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才會認同和器重你。無論哪個單位的領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的員工能積極主動工作，不找任何借口，對于那此“挑三揀四”、“拈輕怕重”的員工，領(lǐng)導(dǎo)會毫不猶豫地將他們剔除在加薪、晉級之外。一、積極主動、盡職盡責(zé)地完成工作是一名員工從平凡到優(yōu)秀的關(guān)鍵。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。考試前兩天他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。首先，要熱愛工作。所以我希望大家都要敬業(yè)，都要對工作產(chǎn)生感情，要熱愛自己的工作。比較起優(yōu)秀員工，有些人并不敬業(yè)，對工作更無主觀能動性。因此，在任何情況下，你都必須敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)心單位，忠于自己的工作，而不是放棄、抱怨，惟有如此，你才會覺得任何工作都有意義、有興趣，能實現(xiàn)你自身價值的工作。在微軟公司的員工之間流傳著這樣一個故事：兩匹馬各拉著一輛車，前面的一匹走得很快，而后面的一匹常常停下來。三、勇于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心公司，忠實自己的工作是一名員工從平凡到優(yōu)秀的保證。但是，如果你奉行“永遠走在別人前面，每天多做一點點，把工作完成在昨天”的工作理念，并且付之于行動，你就有可能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，你的付出會為你贏得良好的聲譽，增加他人對你的需要和依賴，從而讓自己變得不可替代。二、永遠走在別人前面、每天多做一點點是一名員工從平凡到優(yōu)秀的前提。一名優(yōu)秀的員工，是不會挑剔自己的工作的。那么，如何超越大多數(shù)員工，使自己成為一名領(lǐng)導(dǎo)無法不用的優(yōu)秀員工呢？談?wù)剮c意見和大家分享。很多人為此甚至耗費一生的精力，還是在一個平凡的工作崗位上，從事著平凡的工作。身為單位員工，你如果想證明自己是最優(yōu)秀的，凡事就應(yīng)該積極主動，該做的事立刻著手去做，絕不拖拉，做別人不愿意做的事，做別人做不到的事情。有這樣一個小故事：有位記者訪問了正在建筑工地施工的三位工人，“你在做什么？”第一位工人說我在砌磚，第二位說我在建大樓，第三位說我正在建設(shè)美麗的城市，三年后當(dāng)?shù)谌还と艘呀?jīng)成為一名偉大的建筑設(shè)計師，第二位工人已經(jīng)在辦公室里面看圖紙了，而第一位仍然日復(fù)一日的砌他的磚，一個人對待工作對待人生的態(tài)度，往往就決定了他一生的成就，決定了他能夠走多遠飛多高。事實也如此，因為任何單位也沒有硬性指標要求（也沒有強制要求）員工去做自己職責(zé)范圍以外的事。如果你做了，就等于你從“平凡”向“優(yōu)秀”邁出了一大步。關(guān)心公司、忠實于自己的工作，是一個員工應(yīng)具有的精神。這個寓言告訴人們這樣一個道理：一個不關(guān)心單位，不忠于自己工作的人，不努力工作不好好工作的人，是絕對不會得到他人的信任和尊重的，并且還會因此而傷害了自己。四、敬業(yè)的觀念。他們在暗地里高興的時候，是否會想到，他們一生都不可能有什么進步了，只能在原地踏步，只能領(lǐng)那份微薄的薪水。五、積極樂觀的態(tài)度。下面有這樣一個故事有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。那么，如何超越大多數(shù)員工，使自己成為一名領(lǐng)導(dǎo)無法不用的優(yōu)秀員工呢？結(jié)合我個人工作實踐，談?wù)剮c意見建設(shè)和大家分享。一名優(yōu)秀的員工，是不會挑剔自己的工作的。二、永遠走在別人前面、每天多做一點點是一名員工從平凡到優(yōu)秀的前提。但是，如果你奉行“永遠走在別人前面，每天多做一點點，把工作完成在昨天”的工作理念，并且付之于行動，你就有可能得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，你的付出會為你贏得良好的聲譽，增加他人對你的需要和依賴，從而讓自己變得不可替代。三、勇于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心公司，忠實自己的工作是一名員工從平凡到優(yōu)秀的保證。在微軟公司的員工之間流傳著這樣一個故事：兩匹馬各拉著一輛車，前面的一匹走得很快，而后面的一匹常常停下來。因此，在任何情況下，你都必須敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)心單位，忠于自己的工作，而不是放棄、抱怨，惟有如此，你才會覺得任何工作都有意義、有興趣，能實現(xiàn)你自身價值的工作