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20xx總經理述職報告結尾 -預覽頁

2026-01-16 06:41 上一頁面

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【正文】了一些初步效果。作為股東派出的產權代表，向股東報告有關情況不夠。
　　總經理述職報告篇二：
　　六、廉潔自律，勤政為民，模范遵守國家法律和黨的紀律，以及財政紀律，守法經營，依法辦事，公開辦公，不以權謀私，不搞暗箱操作，不行賄受賄，不做任何有損國格人格和公司形象的事。比如：對公司發展的長遠目標和思路，還缺乏深入的思考。身為基層領導，一些小節問題不十分注意，容易造成不良影響，自身修養還有待加強。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障。
　　對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。
　　對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。
　　為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。
　　二、強化服務意識，提升營銷服務質量
　　20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則。
　　并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、”夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。支部綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。營銷治理方面出現的題，大在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。
　　在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖

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