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關(guān)于個人參加質(zhì)量管理學(xué)習(xí)總結(jié)匯總-預(yù)覽頁

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【正文】來測試。所以，招聘過程中，選擇真正合適的人選是整個服務(wù)品質(zhì)保障的最初的關(guān)卡。新人入職，培訓(xùn)不僅需要教會新人基本的技能技巧，而且最好在新人上線的最初一個月，培訓(xùn)還可以適時地承擔(dān)一些輔導(dǎo)的工作，從而幫助新人可以對團隊更有歸屬感，同時，也能更快地融入團隊。最后，培訓(xùn)也要承擔(dān)起補差的工作。在全面品質(zhì)管理中，質(zhì)檢不僅僅是找出問題，更需要對這些問題提出專業(yè)的改進建議，并將這些建議落實。　　糾錯輔導(dǎo)又可以分為兩類，在線輔導(dǎo)和離線輔導(dǎo)，前者為質(zhì)檢在監(jiān)聽錄音過程中發(fā)現(xiàn)了問題實時反饋給當(dāng)事人，后者則是事后工作，即根據(jù)前一天的質(zhì)檢結(jié)果給相關(guān)人員進行輔導(dǎo)。而質(zhì)檢員在員工心中就相當(dāng)于過去的老師，他們會更認同老師的話。　　運營，品質(zhì)管理的真正執(zhí)行者　　無論招聘、培訓(xùn)、亦或質(zhì)檢，其實在全面品質(zhì)管理工作中都是輔助的作用。平時，除了質(zhì)檢的輔導(dǎo)外，班組長也需要經(jīng)常性地安排組內(nèi)的輔導(dǎo)，包括錄音分享，案例學(xué)習(xí)等，只有班組長的主動參與，才能讓整個小組的人對服務(wù)品質(zhì)的意識更加深刻，并且也保持主動性。而就一個項目來說，持續(xù)的服務(wù)品質(zhì)提升，不僅包括員工服務(wù)技能的提升，更重要的還有服務(wù)流程的優(yōu)化。在這個會中，招聘、培訓(xùn)、質(zhì)檢、運營等模塊的負責(zé)人會就當(dāng)前的項目開展情況進行全面地交流。鼓勵遠比懲罰要有效。對我本人來講是一個更好的學(xué)習(xí)機會。沒有通過本次培訓(xùn)，認為全面質(zhì)量管理是質(zhì)管部門的責(zé)任。　　通過本次培訓(xùn)，對全面質(zhì)量管理有了標(biāo)準(zhǔn)，要按標(biāo)準(zhǔn)做事，不斷改進創(chuàng)新，遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。　　第3標(biāo)段寒季施工質(zhì)量培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了需寒季施工的工程，包括了施工準(zhǔn)備、施工便道修筑、管材運輸、卸布管、焊前準(zhǔn)備工作、預(yù)熱除濕、管道組對、管道焊接、防腐補口補傷、管溝開挖、管道下溝回填、穿越段管道試壓、管道干燥、凍土區(qū)管道敷設(shè)等14個方面。通過培訓(xùn)，針對寒季施工特點，明確質(zhì)量控制要點和質(zhì)量要求，做到全員培訓(xùn)。對各施工機組提出加強質(zhì)量通病控制和現(xiàn)場管理力度的具體要求。　　3）在施工現(xiàn)場開質(zhì)量分析會，會上宣貫了《第3標(biāo)段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預(yù)防措施》。　　3）強化了各個機組長的質(zhì)量工作積極性，帶動項目部質(zhì)量管理上水平。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。　　管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。由此可見，計劃幾乎無處不在。　　計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。　　在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。　　回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：　　（1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。　　二、保持對相關(guān)方的嚴(yán)格控制　　對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學(xué)的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。關(guān)于個人參加質(zhì)量管理學(xué)習(xí)總結(jié)匯總　　質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。再在老師的教導(dǎo)下，我對項目管理有了進一步的學(xué)習(xí)和認識，我真正認識到項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。　　有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。　　質(zhì)量管理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5。　　當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。舉個例子，美國惠普公司有個質(zhì)量口號叫寧愿不當(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一。惠普公司在世界60多個國家設(shè)有80多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設(shè)計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。　　中國有個成語叫愚昧無知，專門用來形容那些沒有文化沒有知識沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。關(guān)于個人參加質(zhì)量管理學(xué)習(xí)總結(jié)匯總　　人為本，質(zhì)做基，企業(yè)大廈平地起！質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時更關(guān)系到消費者的身心健康，關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。　　一、圍繞質(zhì)量月活動主題、加強質(zhì)量教育與管理　　落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強宣傳活動：　　為了加強對抓質(zhì)量水平提升促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。　　加強學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進質(zhì)量管理：　　在開展質(zhì)量月活動過程中，注意加強質(zhì)量管理工作的落實，按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求，嚴(yán)格貫徹落實質(zhì)量月活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規(guī)、強化質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。第 29 頁共 29 頁

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