mtp—經(jīng)理人管理才能發(fā)展-預(yù)覽頁(yè)

　

【正文】 身為管理者應(yīng)有基本態(tài)度與意識(shí) : —使命感 —決心 4,責(zé)任意識(shí) 5.效能意識(shí) LBS 李寶順 17 第二章 :組織管理的原則 ?組織的形成 ?原則一 指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一 ?原則二 管理幅度適中 ?原則三 職務(wù)的認(rèn)知 ?原則四 授權(quán)的適用 LBS 李寶順 18 一 .組織的含義 : amp。工作 =責(zé)任 =權(quán)限 amp。隨時(shí)有改變的想法 amp。心智模式的轉(zhuǎn)變 amp。 沒(méi)多久，這個(gè)人又走到第三個(gè)人的旁邊，第三個(gè)人仍然和前二人做著一樣的工作，這人十分好奇的問(wèn)他同樣的問(wèn)題：你正在做什么啊？ 第三個(gè)人立刻站起來(lái)，驕傲的說(shuō)：“我正在建一個(gè)大教堂！” LBS 李寶順 5 一 .管理的意義 ? 有效運(yùn)用組織的各項(xiàng)資源 ,以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo) 資 源 . . . 目 標(biāo) LBS 李寶順 6 二 .管理者的角色與功能 *承擔(dān)單位職責(zé) *達(dá)成組織目標(biāo) *執(zhí)行上司的指示 * *做好組織的管理 *帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù) * 使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮 *協(xié)調(diào) *公關(guān) * * LBS 李寶順 7 三 .描述你心中所期待的上司 1. 2. 3. 4. ……………. LBS 李寶順 8 四 .描述你心中所希望的部屬 1. 2. 3. 4. …………… LBS 李寶順 9 五 .管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí) 使命感 amp。培訓(xùn) MTP—經(jīng)理人管理才能發(fā)展 LBS 李寶順 2 大綱 ?管理認(rèn)知篇 ?工作管理篇 ?人員管理篇 ?領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)篇 LBS 李寶順 3 第一章 管理者的基本認(rèn)識(shí) ?管理的意義 ?管理者的角色與功能 ?描述你心中所期待的上司 ?描述你心中所希望的部屬 ?管理者應(yīng)具備的態(tài)度 LBS 李寶順 4 小故事 大啟示 —你是在建大教堂嗎？ 有一個(gè)人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大群人正在蓋一棟好象是教堂的建筑物。說(shuō)完后，立刻把注意力又集中在切削石頭上，并且不斷的實(shí)驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)的放在另一個(gè)石頭上。理念決定一切 amp。 不滿現(xiàn)狀 amp。責(zé)任 :職務(wù)上所完成的工作 amp。 有形成本 amp。尊重每一個(gè)人的職位 ,責(zé)任 amp。職務(wù)的認(rèn)知 amp。.是否有所遺漏 amp。.選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒? amp。.案例研討 工作分派 如果你是姚經(jīng)理 ,會(huì)將這個(gè)任務(wù)交給誰(shuí)做 ? 考慮的因素是什么 ? 你會(huì)如何避免案例中的狀況發(fā)生 姚經(jīng)理 42 曾春男 (28) 年輕有為進(jìn)取向上 朱嬌媚 (32) 金融高手高傲自大 范文法 (33) 努力認(rèn)真活潑外向 于思杰 (37) 基層干起人際圓通 LBS 李寶順 32 五 .工作分配時(shí)應(yīng)考量的原則 : 能力 :知識(shí) ,技能 , 態(tài)度 潛力 :未來(lái)的態(tài)度 潛能 個(gè)性 :性格 ,興趣 , 特質(zhì) ,優(yōu)缺點(diǎn) 習(xí)慣 ……. 背景 :家庭 ,性別 婚姻 ….. : 所需資格 :知識(shí)、 技能、態(tài)度 潛在性 :緊急性、 重要 性、未來(lái) 的可能性 特性 :品質(zhì)、數(shù)量、 期限、要求、 標(biāo)準(zhǔn)化程度 考量 : 現(xiàn)有狀況 職務(wù)相互 關(guān)系 團(tuán)隊(duì)精神 人際關(guān)系 工作負(fù)荷 LBS 李寶順 33 六 .狀況共有的管理 上司 部屬 狀況 他律性 狀況共有 :部屬不需要主管 以他律性的方式要求 ,而能 依照狀況的需要 ,自行判斷 應(yīng)做什么 ?如何去做 ? 狀況共有 自我計(jì)劃 自主管理 自我命令 自我控制 LBS 李寶順 34 計(jì)劃與執(zhí)行精華小結(jié) ? 工作管理循環(huán)： PDCA ? 計(jì)劃：為了達(dá)成目標(biāo)，事先凝聚相關(guān)人員的智能，預(yù)估未來(lái)情事的演變，以決定必要的方案與程序。期望值 從問(wèn)題的內(nèi)涵出發(fā) 問(wèn)題 :目標(biāo) (理想狀態(tài) )與現(xiàn)實(shí)狀況間的差異 ,即可稱之為 (問(wèn)題 ). 問(wèn)題的類型 : 解決型問(wèn)題 事后控制 救火 過(guò)去式 Why 處理 亡羊補(bǔ)牢 燃眉之急 改善型問(wèn)題 事中控制 發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)在式 How 改善 精益求精 見微知著 預(yù)測(cè)型問(wèn)題 事前控制 控制 未來(lái)式 If 創(chuàng)造 前瞻未來(lái) 預(yù)測(cè)危機(jī) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙 : .缺乏提出問(wèn)題的勇氣 .缺乏思考精神 .組織文化的影響 .管理者的影響 .個(gè)人的心態(tài) .習(xí)慣的束縛 問(wèn)題意識(shí) (在問(wèn)題還沒(méi)有明朗化以前 ,預(yù)先感覺(jué)到問(wèn)題存在的能力 ) LBS 李寶順 45 第五章 部屬的培育與教導(dǎo) 一、培育部屬的責(zé)任 二、掌握培育的要點(diǎn) 三、從 [新 ]開始 – 新從引導(dǎo) 四、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī) 五、做好工作教導(dǎo)的要、領(lǐng) LBS 李寶順 46 一、培育部屬的責(zé)任 .對(duì)管理者而言 .可易于執(zhí)行授權(quán) .與部屬建立互信互賴關(guān)系 .有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成 .有助于自己的成長(zhǎng) .獲得成就感 .對(duì)部屬而言 .具備晉升 條件 .可了解上司期待 .產(chǎn)生自信 .有安全感 .能力的提升 . 順利完成工作 LBS 李寶順 47 ? □ 案例討論 —徐課長(zhǎng)的煩惱 ※ 徐課長(zhǎng)的煩惱是什么 ? ※ 徐課長(zhǎng)為何要向經(jīng)理人事單位求援 ?他的想法可能是什么 ? ※ 如果你是經(jīng)理或人事單位 ,該如何協(xié)助徐課長(zhǎng) ? LBS 李寶順 48 你是這樣的主管嗎 ? 動(dòng)動(dòng)腦、想一想 .看到部屬成績(jī)良好 ,惟恐威脅自己地位或被人認(rèn)為無(wú)能 .自己不太喜歡接受訓(xùn)練 ,也有讓部屬訓(xùn)練 .凡事自己做比較放心 .自己忙不完 ,沒(méi)有時(shí)間教部屬 .對(duì)部屬的意見、構(gòu)想或工作等 ,不挑剔一番就感到不安 .自覺(jué)得自己非常優(yōu)秀 ,認(rèn)為部屬都不成材 .自己沒(méi)有自信或能力 ,所以也不提供部屬意見 LBS 李寶順 49 OJT（ ON THE JOB TRAINING）工作中教導(dǎo) 在工作中或職場(chǎng)上進(jìn)行的訓(xùn)練 OFF JT（ OFF THE JOB TRAINING）工作外 訓(xùn)練 離 開 工 作 場(chǎng) 所 的 訓(xùn) 練 S 協(xié)助式 領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)助并支持部署完成工作任務(wù)，并在制定決策過(guò)程中與他們分擔(dān)責(zé)任。識(shí)眾寡之用者勝 。此五者知?jiǎng)僦? 道也 . .故曰 :知彼知已 ,百戰(zhàn)不殆 。五色之 變 ,不可勝觀也 ,味不過(guò)五 。兵因敵而制勝 ,故兵無(wú)常勢(shì) ,水 無(wú)常形 ,能因敵變化而取勝者 ,謂之神 . 軍爭(zhēng)篇 .故其疾如風(fēng) ,其徐如林 ,侵掠如火 ,不動(dòng)如山 ,難知 如陰 ,動(dòng)如雷霆 . 勢(shì)篇 LBS 李寶順 90 九變篇 .故用兵之法 ,無(wú)恃其不來(lái) ,恃吾有以待也 。愛(ài)民 ,可煩也 ,凡此五者 ,將之過(guò)也 ,用兵之災(zāi)也 . 行軍篇 .卒未親附而罰之 ,則不服 ,不服則難用也