《現代項目管理》ppt課件-預覽頁

　

【正文】 項目管理要求必須充分強調管理的集成性特性。 2．工作環境與方式的不同 “運營”工作的環境是相對封閉和相對確定的，而“項目”的環境是相對開放和相對不確定的。 ? 現代項目管理知識體系是 PMI從 1984年開始研究 ，1996年推出并投入使用 ， 2022年新版修訂 ， 并以此為藍本制訂了 ISO10006標準的一整套現代項目管理的程序 、 技術 、 工具和方法 。 第五節 現代項目管理知識體系 3．項目時間管理 又叫項目工期進度管理，是有關如何按時完成項目工作的理論、方法、工具。 第五節 現代項目管理知識體系 7． 項目溝通管理 如何有效 、 及時地生成 、 收集 、 儲存 、 處理和最有效的使用項目信息 ， 以及在項目信息和溝通管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 3． 項目所屬專業領域的知識 包括：專業技術知識、專業管理知識、專門行業知識。 （附圖 1） 第一節 項目工作階段劃分 結束 項目定義與決策階段開始 發現問題并提出建議 分析條件和解決問題的機遇 分析需求并提出項目提案 編制并提出項目建議書 明確項目目標、任務、范圍、產出物的要求 圖 1 項目定義與決策階段工作流程圖 開展項目的初步可行性分析 （項目的重要性、可行性、合理性、風險性等） 審批項目可行性報告，做出項目決策 （實施還是放棄） 2． 項目的計劃和設計階段 在這一階段中 ， 人們首先要為已經決策要實施的項目編制各種各樣的計劃 （ 針對整個項目的工期計劃 、 成本計劃 、 質量計劃 、 資源計劃和集成計劃等等 ） 。（附加圖 3） 第一節 項目工作階段劃分 圖 3 項目實施與控制階段的工作流程圖 開展項目實施中的指揮、 調度與組織和協調等工作 根據項目實際績效和項目標 準之間的差距來取糾偏措施 結束 項目實施與控制階段開始 依據計劃開展項目實施工作 項目控制標準的制訂 項目任務、范圍、 計劃、要求的確認 定期與不定期地度量和報 告項目的實際工作績效 4． 項目的完工與交付階段 項目還需要經過一個完工與交付的工作階段才能夠真正結束 。 1． 起始過程 它包含有：定義一個項目階段的工作與活動 、 決策一個項目或項目階段的起始與否 ， 以及決定是否將一個項目或項目階段繼續進行下去等工作 。 這些都是保障項目目標得以實現 ， 防止偏差積累而造成項目失敗的管理工作與活動 。 項目的各個階段放在一起就構成了一個項目的生命周期 。 4． 項目的成果 項目生命周期同時還需要明確給出項目各階段的可交付成果 。 1． 典型的項目生命周期描述 項目的生命周期可以分為四個階段 ， 也可以分成五個 、 十個 、 甚至更多的項目階段 。 下圖給出了美國食品與藥品管理局 （ Food and Drug Administration， FDA） 規定的新藥開發項目生命周期的流程圖描述 。 3．項目經理 負責管理整個項目的個人。是由一組個體或幾組個體作為成員，為實現項目的一個或多個目標而協同工作的群體。這種利益沖突一般需要按照互利的原則，通過友好協商，最終達成項目合同的方法解決。 一、直線職能型組織 直線職能型組織 雇 員 雇 員 雇 員 直線部門 直線部門 總經理 職能部門經理 直線部門經理 職能部門經理 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇員 P 雇 員 雇員 P 雇員 P 雇員 P 第二節 項目組織類型 二 、 項目型組織 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 雇 員 總經理 項目經理 職能部門 項目經理 項目經理 項目型組織 第二節 項目組織類型 三 、 矩陣型組織 均衡矩陣型組織 總經理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目經理 P 項目經理 P 項目經理 P 第二節 項目組織類型 四、組合型組織 職能部門 經理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 直線指揮 部門 直線部門 直線部門 職能部門 經理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 總經理 職能部門內部項目 組合型組織 職能部門 經理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 主管項目經 理的經理 P 項目經理 P 項目經理 P 項目經理 P 第二節 項目組織類型 第三節 項目團隊 一 、 項目團隊的定義與特性 1． 項目團隊的定義 項目團隊是由一組個體成員為實現一個具體項目的目標而組建的協同工作隊伍 。 ⑷ 項目團隊強調的是團隊精神和團隊合作 。 第三節 項目團隊 二 、 項目團隊的創建與發展 任何項目團隊的建設和發展都需要經歷形成階段 、 震蕩階段 、 規范階段和輝煌階段這樣四個階段 。 第三節 項目團隊 2． 震蕩階段 這是項目團隊發展的第二階段 。 這一階段的項目團隊的矛盾要低于震蕩階段 。 在這個階段中 ， 項目團隊的成員積極工作 ， 努力為實現項目目標而做貢獻 。 第三節 項目團隊 三 、 團隊精神與力隊績效 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 規范階段 輝煌階段 團隊精神 工作績效 第三節 項目團隊 四 、 團隊精神的內涵 1． 高度的相互信任 2． 相互依賴性 3． 統一的共同目標 4． 全面的互助合作 5． 平等的關系與積極的參與 6． 自我激勵和自我約束 第三節 項目團隊 五 、 影響團隊績效的因素 除團隊精神外 ， 其他影響團隊績效的因素有： 1． 領導不力 —項 目經理和管理人員能力不足 。 5． 激勵不足 —項 目團隊和項目相關利益者缺乏激勵。項目經理在書面溝通方面需要具備能夠讀懂，并會使用各種書面文件的能力。 適時地采用獎懲和其他一些激勵措施。 第四節 項目經理 ⑸ 處理矛盾和沖突的能力 其中最主要的能力如下： – 協商的能力 – 調停的能力 – 妥協的能力 – 擱置的能力 – 激化的能力 第四節 項目經理 3． 項目經理的專業技能 項目經理在整個項目實現過程所需的處理項目所屬專業領域技術問題的能力，這包括： – 項目所屬專業的相關知識 – 項目所屬專業的技術技能 – 項目所屬專業的管理技能 第四節 項目經理 三、項目經理的素質要求 1． 要有勇于承擔責任的精神 2． 要有積極創新精神 3． 要有實事求是的作風 4． 任勞任怨積極肯干的作風 第四節 項目經理 第四章 項目的 集成管理 第一節 項目集成管理 一、項目集成管理的概念 項目集成管理是指為確保項目各項工作能夠有機地協調和配合所開展的綜合性和全局性的項目管理工作和過程 。 第三節 項目集成計劃編制 2． 項目集成管理的技能和知識 所有參與項目團隊的成員都需要運用自己的知識和技能 ， 努力分析和評價項目的工作時間 、 所需資源 ， 所需預算等 ， 以便確定出能夠達到成本限制和進度要求的項目集成計劃 。 3． 項目集成計劃最終方案的編制 包括：根據各種項目集成計劃初案 ， 通過雙要素和多要素集成 ， 最終獲得項目集成計劃方案 。這包括：項目變更的書面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權限層級等方面的項目變更控制辦法和程序。 第五節 項目變更的總體控制 3． 項目績效度量技術 全面評估出項目集成計劃的實施情況 ， 以及它與項目集成計劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動 。 項目的起始通常是發生在項目業主 /客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應或對策的時候，這方面的刺激主要有： 1．市場需求 “刺激”是由于市場需求量變化而引起的。 5．法律要求 由于一個國家或地區的法律體系和要求的變化引起的。 項目工作分解技術的主要步驟如下： ⑴識別主要的項目要素 ⑵分解項目的構成要素 ⑶檢驗工作分解結果的正確性 第三節 項目范圍的定義 軟件產品 項目 管理 產品要求 詳細設計 綜合測驗 制作 計劃 會議 管理 軟件 用戶文件 培訓程序材料 軟件 用戶文件 培訓程序材料 軟件 用戶文件 培訓程序材料 軟件 用戶文件 培訓程序材料 使用分解技術按照項目階段分解的項目工作分解結構實例 工廠建設項目 建造項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 使用分解技術按子項目分解的工廠建設項目工作分解結構 設計子項目 建設子項目 集成管理 項目建造工作 2．項目工作分解結構字典 這是關于項目工作分解結構的分條說明。項目范圍確認的依據包括項目定義、項目范圍定義的各種依據和項目施工的結果以及有關項目所要提供產出物的文件等。 二、制定項目范圍計劃的方法 1． 提出項目范圍計劃備選方案的方法 ⑴頭腦風暴法 ⑵橫向思維法 2．項目產出物結構分析方法 3．項目成本 /收益分析方法 4． 專家判斷法 第五節 制定項目的范圍計劃 三、項目范圍計劃制定的工作結果 1． 項目范圍的綜述 ⑴ 項目的理由 ⑵ 項目產出物 ⑶ 項目的目標 2．項目范圍管理計劃 主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進行集成管理。 ※ 分析和確認項目范圍變動是否已實際發生，以及這些變動的風險和內容。 2． 項目實施情況的度量 第六節 范圍變動控制 3． 追加計劃法 4． 項目三角形法 項目時間 項目預算 項目范圍 項 目 質 量 圖例 項目 三角形 第六節 范圍變動控制 四、項目范圍變動控制的結果 1． 項目范圍變動控制文件 2． 項目變動控制中的行動 3． 從項目變動中學到的經驗與教訓 第六節 范圍變動控制 第六章 項目的 時間管理 第一節 項目活動的分解與界定 一、項目活動分解與界定的概念 這是指通過對于項目工作分解結構的進一步分解和細化，識別和界定為實現項目目標所必須開展的各種項目具體活動，并定義那些為生成項目產出物及其各組成部分而必須完成的具體任務或必須開展的具體活動這樣一項關于項目時間管理的特定工作。 第一節 項目活動的分解與界定 四、項目活動界定的結果 給出下述信息文件： 1． 項目活動清單 項目活動清單必須開列出一個項目所需開展的全部活動。 二 、 項目活動排序所需的信息 1． 項目活動清單及其支持細節 2．項目產出物描述 3．項目活動之間的必然依存關系 4．項目活動之間的人為依存關系 5．項目活動的外部依存關系