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非人力資源經理的人力資源管理培訓-預覽頁

2026-02-11 09:01 上一頁面

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【正文】的掌握難點要求點重點問題智能反應潛能素質經驗及改進思路職業化行為結果的多側面事實記錄組織文化氛圍已有改進最終結果可與不可記錄評語優缺點總結匯報評出先進優劣排序優勝劣汰勝任與否述職報告多個等級考核分數考核方法統計表第 2講應具備的人力資源知識與技能這才是我們真正需要的績效考評方法突出重點，兼顧全面既客觀，又主觀既簡單，又復雜既量化，又質化既局部，又整體既普通，又特殊既獨特，又關聯既短期，又長期既計劃，又應變既考評，又管理第 2講應具備的人力資源知識與技能制定明確的目標目標來源內容確定三個原則目標設定導向目標應縱向、橫向設定目標與獎罰掛鉤，對了沒快樂，錯了沒痛苦第 2講應具備的人力資源知識與技能 SMART原則 Specific——特定的，具體的 Measurable——可衡量的，可量化的 Aligned——與整體目標一致的 Realistic——可達成的 Time——有時間限制的第 2講應具備的人力資源知識與技能設定目標四要素【要素一】用精確的描述性的語言。績效輔導第 2講應具備的人力資源知識與技能績效評估績效考核從哪些方面考？ 1） 2） 3）第 2講應具備的人力資源知識與技能什么時機需要進行績效評估與檢討？ 1） 2） 3）第 2講應具備的人力資源知識與技能績效考核中常見誤區與避免方法像我暈輪效應人情壓力寬厚性誤差與嚴厲性誤差相比錯誤盲點近期行為偏見從眾心理趨中趨勢人個偏見 /定勢第 2講應具備的人力資源知識與技能反饋面談的目的達成一致的觀點；肯定員工的成就；指出員工的改進方向；制定改進計劃；做好上下管理周期的銜接工作；績效面談與反饋第 2講應具備的人力資源知識與技能面談前的準備：（ 1）主管需要準備什么？（ 2）員工需要準備什么？第 2講應具備的人力資源知識與技能面談中的溝通技巧 1）溝通的特點 ——雙向性第 2講應具備的人力資源知識與技能 2）問題的作用以及問題的聚焦第 2講應具備的人力資源知識與技能溝通中的對抗與沖突化解 1）首先讓對方發泄 2 ）抓住沖突焦點和核心 3 ）求同存異 4 ）回避對抗 5 ）調節氣氛 6 ）緩和緊張 7 ）冷處理 8 ）滿足雙方的虛榮心第 2講應具備的人力資源知識與技能如何進行反饋（ 1）反饋時的三個特征 ① ② ③ 第 2講應具備的人力資源知識與技能如何進行反饋（ 2）反饋的兩種類型 A、積極的反饋 ——正面指導反饋 B、建設性的反饋第 2講應具備的人力資源知識與技能好消息不太好的消息好消息第 2講應具備的人力資源知識與技能【 BEST反饋】 Behavior description（描述行為） Express consequence（表達后果） Solicit input（征求意見） Talk about positive outes（著眼未來）第 2講應具備的人力資源知識與技能如何接受反饋 1)如何接受反饋一要開明不要防衛性太強；二要包容不要獨斷專橫；三要平等不要有優越感。第 2講應具備的人力資源知識與技能恩威并重的雙刃劍 ——正激勵與負激勵第 2講應具備的人力資源知識與技能精神激勵是提高績效必不可少的手段員工的內在需要；給員工真實的情感；物質激勵與精神激勵相結合；（ 1）精神激勵的 4大方法：（ 2）精神激勵的藝術：

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