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2026-05-27 18:37 上一頁面

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【正文】十一、提高中基層管理人員的職業道德、管理素養和管理技能；十二、最終確保企業能順利開業；十三、員工自我價值得到體現和提高。一、綜合培訓內容（一）具體內容軍訓天課時（3）員工手冊；4課時（6）自我管理（情緒、工作、時間）；2課時（10）食品安全與衛生；2課時（14）如何成為企業需要的優秀員工；2課時（18）管理自己的時間；221課時（25）飯店超值服務；2課時（27）酒店中的投訴處理藝術；2天課時大課訓練穿插于軍訓B、禮儀知識與訓練；8課時點煙、換煙灰缸；2課時電話撥打、接聽規范；4課時衛生工作規范及標準：項目衛生細則、計劃衛生等；84（三）培訓講師總經理、副總、部門總監、指定經理、人事部、保安部、培訓顧問、外聘講師二、管理層培訓如何提高工作效率和管理質量，如何培養和建立高績效的酒店管理團隊及如何提高執行力。例會技巧、日常管理方法的整體統一性培養。1如何激勵和有效授權。1合理排班與人員調配。常用管理工具與行文規范。后員工。2現代化高級酒店運營新模式。300全體人員（保潔員、技術收銀軟件系統學習與熟練實操（錄入、刪改、查詢、結算）?，F金、帳單、票據、卡類工作運用與分類管理。1計算機等維護與保養。1審核工作程序與要點。天2管理層培訓13（兩節課）下午13：30——17：0012：00；【培訓教材】一、主要由總經辦提供全面規范的統一教材?！九嘤柗椒ā恳?、培訓步驟：（一）下達培訓目標（二）課程介紹（三）講授內容（含實操演示）（四）訓練；提問并發表意見（五）復習（六）考核（七）總結二、培訓方法：（一）各部門培訓內容以“分—合—分”的方式進行；以封閉式培訓或常規式培訓相結合；（二）理論課程以講授法，視聽法；※【培訓考核】一、對所有受訓者進行培訓效果測評考核，包括每單元結束后的訓練考核、綜合訓練考核以及口試、筆試等。1008%（四）個人即興演講、問答占總成績的45%第十節第十一節要嚴格服從指揮，不準有散漫行為。、上課時禁止說話，統一集合，統一休息；禁止隨便走動、借故上洗手間等。累計曠課兩天者將給予辭退處理。學員課堂上不得使用各種電子電器產品。禁止任何原因的鬧事、打架斗毆，否則予以辭退處理。1按時就餐，避免暴飲暴食，保證身體狀況良好。三、衛生要求3四、著裝要求培訓期公司范圍內嚴禁戴各類飾品。超越自我”、“勇往直前孔副10白板及板架套11白板擦個12白板筆紅/黑色盒13講課桌張14四腳圓凳張15托盤方托個個16直升杯個17浴巾/毛巾條18臺布/口布張21純凈水桶第十三節第十二節16

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