xx物業(yè)績效考核制度-預(yù)覽頁

　

【正文】 3%） 服務(wù)統(tǒng)計全面、及時、準確 16（ 2%） 成品保護員工作安排合理有序 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ 10 %） 出勤率 100% 2（ 20 %） 遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為 3（ 30%） 服從工作安排，執(zhí)行率 100% 4（ 30 %） 工作積極主動 5（ 10 %） 服務(wù)態(tài)度主動熱情，同事無投訴 能力 能力素質(zhì) 1（ 10 %） 溝通能力 2（ 10 %） 協(xié)作能力 3（ 10 %） 學(xué)習(xí)能力 4（ 10 %） 執(zhí)行能力 5（ 10 %） 責(zé)任感 崗位知識技能（占 50%） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 26 操作層（廚師）考核直接上級評分表 考核時間： 年 月 姓名 部門 崗位 ■ 月度 □年度 績效 維度 序號 指標 完成情況 A B C D 任務(wù) 績效 1（ 20%） 菜品豐富、口味適眾， 2（ 20%） 用料節(jié)省、無浪費、無私拿行為 3（ 15%） 食堂衛(wèi)生清潔、地面無雜務(wù)、垃圾日產(chǎn)日清， 食堂無異味 4（ 15%） 儀容儀表符合公司要求 5（ 10%） 廚房設(shè)施設(shè)備、炊具保養(yǎng)及時、 無人為損壞缺失 6 (10%) 服務(wù)員工作安排合理有序 7（ 10%） 服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語言符合公司要求 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ 10 %） 出勤率 100% 2（ 20 %） 遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為 3（ 30%） 服從工作安排，執(zhí)行率 100% 4（ 30 %） 工作積極主動 5（ 10 %） 服務(wù)態(tài)度主動熱情，就餐人員無投訴 能力 能力素質(zhì) 1（ 10 %） 溝通能力 2（ 10 %） 協(xié)作能力 3（ 10 %） 學(xué)習(xí)能力 4（ 10 %） 執(zhí)行能力 5（ 10 %） 責(zé)任感 專業(yè)知識及技能（占 50%） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 27 操作層（食堂服務(wù)員）考核直接上級評分表 考核時間： 年 月 姓名 部門 崗位 ■ 月度 □年度 績效 維度 序號 指標 完成情況 A B C D 任務(wù) 績效 1（ 25%） 就餐準備周到、及時 2（ 20%） 食堂衛(wèi)生清潔、地面無雜務(wù)、垃圾日產(chǎn)日清， 食堂無異味 3（ 20%） 儀容儀表符合公司要求 4（ 15%） 服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語言符合公司要求 5（ 10%） 用料節(jié)省、無浪費、無私拿行為 6（ 10%） 餐具清潔消毒達標 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ 10 %） 出勤率 100% 2（ 20 %） 遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為 3（ 30%） 服從工作安排，執(zhí) 行率 100% 4（ 30 %） 工作積極主動 5（ 10 %） 服務(wù)態(tài)度主動熱情，就餐人員無投訴 能力 能力素質(zhì) 1（ 10 %） 溝通能力 2（ 10 %） 協(xié)作能力 3（ 10 %） 學(xué)習(xí)能力 4（ 10 %） 執(zhí)行能力 5（ 10 %） 責(zé)任感 專業(yè)知識及技能（占 50%） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 28 操作層（成品保護員）考核直接上級評分表 考核時間： 年 月 姓名 部門 崗位 ■ 月度 □年度 績效 維度 序號 指標 完成情況 A B C D 任務(wù) 績效 1（ 15%） 空置房鑰匙管理嚴格、無丟失，使用規(guī)范 2（ 15%） 責(zé)任區(qū)內(nèi)建筑垃圾堆放管理嚴格 3（ 15%） 空置房巡查及時、記錄詳細 4（ 10%） 記錄表格規(guī)范清晰 5（ 10%） 服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語言符合公司要求 6（ 10%） 儀容儀表符合公司要求 7（ 10%） 服務(wù)零投訴 8（ 5%） 培訓(xùn)考核合格率 100% 9（ 5%） 服務(wù)統(tǒng)計及時、準確 10（ 5%） 嚴格保守公司、業(yè)主信息，不向外傳播 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ 10 %） 出勤率 100% 2（ 20 %） 遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為 3（ 30%） 服從工作安排，執(zhí)行率 100% 4（ 30 %） 工作積極主動 5（ 10 %） 服 務(wù)態(tài)度主動熱情，同事無投訴 能力 能力素質(zhì) 1（ 10 %） 溝通能力 2（ 10 %） 協(xié)作能力 3（ 10 %） 學(xué)習(xí)能力 4（ 10 %） 執(zhí)行能力 5（ 10 %） 責(zé)任感 專業(yè)知識及技能（占 50%） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 29 操作層（司機）考核直接上級評分表 考核時間： 年 月 姓名 部門 崗位 ■ 月度 □年度 績效 維度 序號 指標 完成情況 A B C D 任務(wù) 績效 1（ 20%） 安全行駛無事故 2（ 20%） 油耗控制良好、無超標 3（ 15%） 車輛養(yǎng)護及時、車內(nèi)衛(wèi)生狀況良好 4（ 10%） 記錄表格規(guī)范清晰 5（ 10%） 服務(wù)態(tài)度及服務(wù)語言符合公司要求 6（ 10%） 嚴格保守公司信息，不向外傳播 7（ 10%） 儀容儀表符合公司要求 8（ 5%） 培 訓(xùn)考核合格率 100% 態(tài)度 工作 態(tài)度 1（ 10 %） 出勤率 100% 2（ 20 %） 遵守規(guī)章制度，無違規(guī)行為 3（ 30%） 服從工作安排，執(zhí)行率 100% 4（ 30 %） 工作積極主動 5（ 10 %） 服務(wù)態(tài)度主動熱情，同事無投訴 能力 能力素質(zhì) 1（ 10 %） 溝通能力 2（ 10 %） 協(xié)作能力 3（ 10 %） 學(xué)習(xí)能力 4（ 10 %） 執(zhí)行能力 5（ 10 %） 責(zé)任感 崗位知識技能（占 50%） 考核人 簽字： 年 月 日 吉林省力旺物業(yè)有限公司 30 部門經(jīng)理 周邊考核交叉表 康景中層管理人員周邊考核交叉 表 考核人 被考核人 行政人事部經(jīng)理 品質(zhì)管理部經(jīng)理 工程管理部經(jīng)理 經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理 行政人事部經(jīng)理 √ √ √ 品質(zhì)管理部經(jīng)理 √ √ √ 工程管理部經(jīng)理 √ √ √ 經(jīng)營發(fā)展部 經(jīng)理 √ √ √ 考核人 被考核人 康景管理處 客服主管 康景管理處 安全主管 康景管理處 維修主管 康景管理處 保潔主管 康景管理處 客服主管 √ √ √ 康景管理處 安全主管 √ √ √ 康景管理處 維修主管 √ √ √ 康景管理處 保潔主管 √ √ √ 吉林省力旺物業(yè)有限公司 31 弗朗明歌 中層管理人員周邊考核交叉表 盛榮中層管理人員周邊考核交叉表 考核人 被考核人 弗朗明歌 管理處 客服主管 弗朗明歌 管理處 安全主管 弗朗明歌 管理處 維修主管 弗朗明歌 管理處 保潔主管 弗朗明歌 管理處 客服主管 √ √ √ 弗 朗明歌 管理處 安全主管 √ √ √ 弗朗明歌 管理處 維修主管 √ √ √ 弗朗明歌 管理處 保潔主管 √ √ √ 考核人 被考核人 盛榮管理處 客服主管 盛榮管理處 安全主管 盛榮管理處 維修主管 盛榮管理處 保潔主管 盛榮管理處 客服主管 √ √ √ 盛榮管理處 安全主管 √ √ √ 盛榮管理處 維修主管 √ √ √ 盛榮管理處 保潔主管 √ √ √ 吉林省力旺物業(yè)有限公司 32 康城 中層管理人員周邊考核交叉表 考核人 被考核 人 康城管理處 客服主管 康城管理處 安全主管 康城管理處 維修主管 康城管理處 保潔主管 康城管理處 客服主管 √ √ √ 康城管理處 安全主管 √ √ √ 康城管理處 維修主管 √ √ √ 康城管理處 保潔主管 √ √ √