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【正文】 責組織貫徹領導建立公司規范化的產品質量檢驗標準文件，并負責組織實施職責四 工作任務領導制定公司的產品質檢標準，組織公司產品質檢工作，保證公司產品質量15 / 141領導建立質量管理信息系統，建立規范的質量管理數據庫領導公司重大質量事故的鑒定并參與處理工作職責表述：組織銷售的技術支持工作組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術問題組織客戶投訴中的技術、質量問題解決職責五 工作任務組織參與成套部項目投標的技術支持工作職責表述：內部組織的建設和管理負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見負責協調分管部門內部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議職責六工作任務監督分管部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導職責七 職責表述：完成總經理交辦的其他工作任務權力：公司重大人事、財務、業務決策建議權公司發展戰略、技術開發戰略和質量管理戰略建議權權限內技術開發方案的審批權，重大技術開發方案的審核權權限內公司質量管理標準的審批權，重大質量事件的裁決建議權新產品開發可行性研究的審核權和新產品開發成果的組織評審權權限內的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權對所屬下級的工作的監督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權工作協作關系：內部協調關系 總經理、下屬各部門經理、運作支持部、市場經理、供應管理部、財務部經理、人力資源部經理、辦公室主任、投資管理部經理外部協調關系 國內外相關政府部門、行業協會、高等院校、對口研究機構等任職資格：教育水平 大學本科以上專業 機械、電氣等相關專業培訓經歷 技術管理、質量管理體系等方面的知識培訓經驗 8 年以上工作經驗，5 年以上產品開發經驗，3 年以上部門管理經驗16 / 141知識 通曉產品開發項目管理技術和機電產品研發技術，掌握機電產品的市場特點和生產過程，具備企業管理、質量管理體系、法律等方面的知識技能技巧 掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網絡知識，具備良好的英語應用能力個人素質 具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、談判能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網絡） 、通訊設備工作環境 獨立辦公室工作時間特征 正常工作時間，偶爾需要加班所需記錄文檔 年度技術開發規劃、質量管理體系規劃與總結考核指標：新產品開發任務完成情況、新產品的商品化率、新產品盈利率、技術文檔完整性；公司質量管理體系、產品質量檢驗標準的完善程度；出廠產品合格率、產品退貨率、產品質量投訴次數、質量文檔完整性；由產品改進所導致的產品成本節約；重大任務完成情況費用控制情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率、制度建設完善性市場、供應、管理等部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、談判能力、專業知識及技能備注17 / 141區域銷售部銷售部經理職務說明書崗位名稱 銷售部經理 崗位編號所在部門 銷售部 崗位定員直接上級 營銷總監 工資等級 三級直接下級 業務員 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：領導本銷售區域內市場開發與管理工作，完成銷售任務目標，深入了解市場狀況，建立長期代理商關系，樹立公司品牌形象職責與工作任務：職責表述：協助營銷總監制定營銷戰略規劃，為重大營銷決策提供建議和信息支持根據公司營銷戰略組織制定本區域市場銷售的年度規劃協助搜集國內外相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢職責一 工作任務定期、準確向營銷總監和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收帳款等反映公司銷售工作現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持職責表述：領導部門員工完成市場調研、市場開發、市場推廣、銷售、客戶服務等工作根據年度銷售目標，制定本部門工作計劃和預算，并組織執行組織市場開發工作，執行公司渠道政策，完成部門的銷售目標根據本銷售區域特點，提出市場推廣方案建議，協助實施市場調研、市場推廣工作組織客戶管理工作，負責維持重要客戶，與客戶保持良好關系負責審核產品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作組織本銷售區域客戶需求預測，提出預生產申請協調客戶培訓、退換貨等售后服務工作職責二 工作任務領導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款，協助財務部門完成結算工作職責表述：參與公司產品創新根據本地區市場特點，提出產品改進、新產品開發建議職責三 工作任務參與新產品市場推廣，組織新產品銷售職責四職責表述：負責銷售部內部的組織管理18 / 141負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執行情況負責協調下屬業務員之間、本部門與相關部門之間關系工作任務監督分管部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導職責五 職責表述：完成營銷總監交辦的其他任務權力：區域營銷規劃建議權市場推廣方案建議權權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權代理商選擇的建議權公司銷售政策建議權新產品開發建議權權限內的財務審批權對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權對所屬下級的工作的監督、檢查權對所屬下級的工作爭議有裁決權教育水平 大學本科以上專業 機電相關專業或經濟、管理相關專業培訓經歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗 3 年以上工作經歷，1 年以上本行業或相近行業銷售管理經驗知識 通曉國際貿易業務知識，掌握公司所經營產品國內外行業動態，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識技能技巧 熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備網絡知識；熟練的英語應用能力，粗通一門其它外語個人素質 具有很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網絡） 、通訊設備工作環境 辦公場所、各市場區域工作時間特征 經常需要加班，無明顯節假日所需記錄文檔 通知、銷售統計或銷售分析報告、客戶檔案、工作總結、合同等考核指標：19 / 141銷售收入、利潤率、市場占有率、應收帳款拖欠天數及壞帳率、客戶滿意度、預生產需求預測準確性、重要任務完成情況預算控制情況、下屬員工行為管理、關鍵人員流失率部門合作滿意度領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力、客戶服務能力、專業知識及技能備注20 / 141銷售部業務員職務說明書崗位名稱 業務員 崗位編號所在部門 銷售部 崗位定員直接上級 銷售經理 工資等級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：進行市場開發，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務職責與工作任務：職責表述：協助銷售區域經理制訂銷售計劃協助銷售經理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃職責一 工作任務 收集和分析本銷售區域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責表述：負責尋找代理商，進行銷售區域市場代理商開發與維護負責尋找和了解代理商信息，對代理商提出評價意見，負責擬訂代理商合作協議負責持續掌握代理商情況，保持代理商關系，做好代理商與公司間信息溝通職責二工作任務負責根據公司銷售政策提出本區域內代理商政策建議，并監督代理商實施公司銷售政策職責表述：負責銷售工作，完成銷售目標負責向代理商傳達公司產品信息、企業文化與銷售政策積極爭取代理商訂單，完成銷售目標負責組織和參與對代理商商務談判，擬訂銷售合同職責三 工作任務負責協調銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收職責表述：負責對銷售市場的信息收集負責協調代理商定期收集市場信息負責定期走訪市場，親自了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職責四 工作任務負責尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息職責表述：負責銷售區域市場推廣工作針對本銷售區域特點，提出市場推廣建議職責五 工作任務 根據公司市場推廣方案，負責協調和參與本銷售區域內實施，并進行評價數據收集職責表述：協助產品創新工作針對本市場特點，提出新產品開發建議職責六工作任務 協助新產品開發中的產品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋21 / 141職責表述：參與售后服務工作負責參與協調代理商退換貨負責參與質量問題分析，協調回收或檢查代理商退換貨物原件職責七 工作任務負責組織對代理商技術培訓，實施簡單技術培訓 職責八 職責表述：完成銷售部經理交辦的其他工作任務權力：經理授權范圍內的合同簽訂權客戶服務條款的建議權新產品開發建議權推廣方案的建議權工作協作關系：內部協調關系 銷售部經理、運作支持部、財務部、技術品管部等外部協調關系 代理商、銷售區域內相關政府機構、行業協會等任職資格：教育水平 大學專科以上專業 機電相關專業或營銷管理相關專業培訓經歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗 2 年以上工作經驗，1 年以上本行業或相近行業營銷或管理經歷知識 通曉國際貿易業務知識，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識技能技巧 熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用能力個人素質 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網絡） 、通訊設備工作環境 辦公場所、各市場區域工作時間特征 經常需要加班所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結等考核指標：銷售金額、利潤率、市場占有率、客戶滿意度、應收帳款拖欠天數及壞帳率、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度22 / 141判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力、專業知識及技能備注： 23 / 141銷售部輔助業務員職務說明書崗位名稱 輔助業務員 崗位編號所在部門 銷售部 崗位定員直接上級 銷售經理 工資等級 八級直接下級 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：輔助部門人員進行市場開發，跟蹤訂單，對客戶進行售后服務職責與工作任務：職責表述：協助部門內銷售人員制訂銷售計劃協助銷售經理制訂本部門年度銷售計劃職責一 工作任務 收集和分析銷售區域銷售信息，為公司決策提供參考意見職責表述：協助進行銷售區域市場代理商開發與維護負責整理代理商信息，對代理商提出評價意見，參與擬訂代理商合作協議職責二工作任務 負責持續掌握代理商情況，做好代理商與公司間信息溝通職責表述：協助銷售員進行銷售工作，完成銷售目標負責整理公司產品信息、企業文化與銷售政策，協助銷售員向代理商傳達協助爭取代理商訂單，完成銷售目標職責三 工作任務負責協調銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收職責表述：負責對銷售市場的信息收集、整理負責協調銷售員定期收集市場信息負責整理銷售員的市場資料，了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息職責四 工作任務參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息職責表述：參與售后服務工作參與協調代理商退換貨職責七 工作任務 參與質量問題分析，協調回收或檢查代理商退換貨物原件職責八 職責表述：完成銷售部經理或業務員交辦的其他工作任務權力：客戶服務條款的建議權工作協作關系：24 / 141內部協調關系 銷售部經理及其他人員、運作支持部、財務部、技術品管部等外部協調關系 代理商、銷售區域內相關政府機構、行業協會等任職資格：教育水平 大學專科以上專業 機電相關專業或營銷管理相關專業培訓經歷 市場營銷管理、銷售管理、公共關系、推銷技巧培訓經驗 1 年以上工作經驗，半年以上本行業或相近行業營銷或管理經歷知識 掌握國際貿易業務知識，掌握市場營銷相關知識， 具備財務管理、法律等方面的知識，了解公司所經營產品技術知識技能技巧 熟練使用 WORD,EXCEL 等辦公軟件，具備基本的網絡知識，具備熟練的英語應用能力個人素質 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力其它：使用工具/設備 計算機、一般辦公設備（電話、傳真機、打印機、Inter/Intra 網絡） 、通訊設備工作環境 辦公場所、各市場區域工作時間特征 經常需要加班所需記錄文檔 匯報文件或報告、總結等考核指標：客戶滿意度、市場信息收集充足性和規范性、重要任務完成情況考勤、服從安排、遵守制度判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計劃與執行能力、客戶服務能力、專業知識及技能備注： 25 / 141成套部成套部經理職務說明書崗位名稱 成套部經理 崗位編號所在部門 成套部 崗位定員直接上級 營銷總監 工資等級 三級直接下級 項目投標、項目實施 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：負責領導成套部開展工作，組織對成套項目的尋找、投標、簽約、實施及售后服務等 職責與工作任務：職責表述：協助營銷總監參與制訂成套部戰略規劃和年度工作計劃