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汽車銷售4s店展廳管理制度-預覽頁

2025-08-29 07:44 上一頁面

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【正文】接待臺面要保持干凈整潔，無任何雜物，各種文件、名片、資料等整齊有序地排放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。銷售前臺電話要在鈴聲響三聲內接聽，并說“您好！XX汽車，我是銷售部XX”。前臺值班人員必須做好電話記錄登記。值班人員須站在門口服務臺后，當客戶進門時，要微笑致意：“您好！歡迎光臨”，在送別客人時，要說：“請慢走，歡迎下次光臨”。在接待不飽和的情況下，不允許出現客戶看車無人接待（來店維修客戶看車亦不例外）的狀況。如找不到人替班不能離崗。七、試駕車管理試駕車必須保持干凈，鋪腳墊，油量充足，每5000公里進行保養一次。八、市場調查以實地調查為主，電話調查為輔，每人每星期必須進行電話或實地調查，并搜集該車型車行的名片。由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。十、業務洽談區： 1.、業務洽談區沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。　　千萬要切記，人脈并不是說你利用了多少人、有多少人被你呼來喚去、有多少人為你鞠躬盡瘁，而是你幫了多少人。　　多從他人的角度考慮問題。　　3. 大方待人。　　4. 低調做事。　　贊美不需要錢，誠心點贊、真心贊美，是最有力的武器，而不是陰奉陽違、拍須溜馬。　　凡事都想想所有問題都是自己的問題。否則，你的路只會越走越窄！　　9. 遵守時間。　　11. 學會忍耐。　　12. 信守諾言。　　14. 待上以敬，待下以寬。　　有時候，我們明明原諒了親人、好友、情人，卻無法真正快樂起來，那是因為，原諒了別人，卻忘了

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