珠寶企業(yè)現(xiàn)代商品學(xué)--商品質(zhì)量-預(yù)覽頁

　

【正文】 系 基礎(chǔ)和術(shù)語 合并： ISO 8402： 1994 ISO 9001— 1： 1994 容 增加：質(zhì)量管理原則 （ 8項(xiàng) ） ； 術(shù)語變?yōu)?10個(gè)部分 80條，原內(nèi)容全部改寫 ISO 9001： 2023質(zhì)量管理體系 要求 合并： ISO 9001： 1994 ISO 9002： 1994 ISO 9003： 1994 分為 8章 由 20個(gè)要素改為四大過程 增加變化： 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)； 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用； 方針目標(biāo)明確可測(cè)量； 持續(xù)改進(jìn)； 內(nèi)外部溝通； 數(shù)據(jù)分析； 資源管理； 質(zhì)量活動(dòng)的有效性； 文件要求不強(qiáng)制； 產(chǎn)品監(jiān)測(cè)不明分為進(jìn)貨過程、最終檢； 1服務(wù)不單列條款；1統(tǒng)計(jì)技術(shù)不單列，采用適用方法 ISO 9004： 2023質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 合并： ISO 9004— 4 與 ISO 9001： 2023協(xié)調(diào)成對(duì)，結(jié)構(gòu)相一致 增加：附錄自我評(píng)定指南和持續(xù)改進(jìn)的過程 ISO 19011（ 2023）質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南 合并： ISO 10011— 3 ISO 14010 ISO 140111 ISO 14012 分為七章 增加：組建內(nèi)審組的評(píng)價(jià)方法示例 ISO 10012（ 2023）測(cè)量控制系統(tǒng) 合并： ISO 10012— 1 ISO 10012— 2 全部改寫 圖 ISO 9000族 1994版到 2023版的變化 F） ISO 9000族 1994版到 2023版的變化 G)200版 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成 ? 核心標(biāo)準(zhǔn)為 ISO 9000、 ISO 900 ISO 900 ISO 19011；其他 標(biāo)準(zhǔn)為 ISO 10012； ? ISO 9000： 2023質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ? 該標(biāo)準(zhǔn)表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語 。 ? 上述標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ， 在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解 。 應(yīng)用“ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ” 的原則組織將會(huì)采取下述的活動(dòng)： ? 了解并掌握顧客的需求和期望； ? 確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合； ? 確保在整個(gè)組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望； ? 測(cè)量顧客的滿意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動(dòng)或措施； ? 管理好與顧客的關(guān)系； ? 兼顧顧客與其他相關(guān)方之間的利益 。4 質(zhì)量認(rèn)證 ? 商品質(zhì)量認(rèn)證 ? 質(zhì)量體系認(rèn)證 ? 環(huán)境管理體系認(rèn)證 ? 質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展 一、商品質(zhì)量認(rèn)證 ? 概念 ? 分類 ? 國外商品質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展 ? 我國商品質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展 A）概念 ? 質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品 （ 商品 ） 或服務(wù) 。 認(rèn)證標(biāo)志 B）分類 ? 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（ 20231226）與非強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證 ? 安全認(rèn)證與合格認(rèn)證 ? 認(rèn)證分為安全認(rèn)證和合格認(rèn)證 。 ? 國家對(duì)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證公布統(tǒng)一的《中華人民共和國實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》（以下簡稱《目錄》），確定統(tǒng)一適用的國家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)則和實(shí)施程序，制定和發(fā)布統(tǒng)一的標(biāo)志，規(guī)定統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 B）國外質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展 ? 由于質(zhì)量體系認(rèn)證有廣泛適應(yīng)性 ， 又有全世界范圍內(nèi)統(tǒng)一的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ， 并實(shí)施質(zhì)量體系評(píng)定國際承認(rèn)制度（ QSAR） ， 使得質(zhì)量體系認(rèn)證在貿(mào)易中的重要性不斷提高 ， 日益受到各國政府和貿(mào)易界以及有關(guān)國際組織的關(guān)注 ， 近年來得到了迅速的發(fā)展 。 1994年成立了中國質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(huì)（ CNACR）。 TC207于 1993年 6月成立并開始工作，到 1996年 10月先后制定并經(jīng) ISO頒布了兩批共 5個(gè)屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 第一批頒布的 5個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)，我國均已等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，即： ? GB/T24001ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南 ? GB/T24004ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南 ? GB/T24010ISO14010 環(huán)境審核指南 ― 通用原則 ? GB/T24011ISO14011 環(huán)境審核指南 ― 審核程序 ― 環(huán)境管理體系審核 ? GB/T24012ISO14012 環(huán)境審核指南 ― 環(huán)境審核員資格要求 ? 上述這 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，前兩個(gè)是有關(guān)建立環(huán)境管理體系的，后 3個(gè)是有關(guān)對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的標(biāo)準(zhǔn)。 c)ISO 14000環(huán)境管理體系族標(biāo)準(zhǔn)的目的 d)ISO 14000與 ISO 9000之間的關(guān)系 相同點(diǎn)： ? 都是自愿采用的管理標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)思想相似或一致，都 實(shí)行以預(yù)防為主的辦法，要求企業(yè)實(shí)行全過程的控制和持續(xù)的改善，都采用了系統(tǒng)論、控制論、信息論的思想和方法。質(zhì)量體系要滿足管理和對(duì)顧客保證的要求，環(huán)境管理體系要服從眾多相關(guān)方的需求，特別是法規(guī)的要求； ? 審核準(zhǔn)則和解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同； ? 要素的內(nèi)容不完全相同，有的要素差別較大。 歐洲 ISO14000認(rèn)證發(fā)展較快的另一個(gè)原因是許多認(rèn)證機(jī)構(gòu)奉行質(zhì)量體系和環(huán)境管理體系一體化的認(rèn)證原則，并且可以對(duì)兩個(gè)體系同時(shí)進(jìn)行審核，符合企業(yè)的愿望 。從 1993年 6月到 1997年 4月 TC207共召開 5次年會(huì)，這 5次會(huì)上日本代表團(tuán)的人數(shù)始終是最為龐大的（依次為 24人、 37人、 39人、 26人、 84人），其中多數(shù)為企業(yè)派出的代表，許多企業(yè)生怕不能及時(shí)得到 ISO14000的信息，爭先恐后地派專家到 ISO的會(huì)上收集第一手資料。自 ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)頒布以來，我國政府給予了高度的重視。截至1999年 12月，我國通過環(huán)境管理體系認(rèn)證的組織數(shù)量為 250多家，位于全世界第 17位。 四、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展 我國認(rèn)證制度基本結(jié)構(gòu)圖 我國認(rèn)證制度基本結(jié)構(gòu)圖 中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) 中國認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(huì) 中國認(rèn)證人員國家注冊(cè)委員會(huì) CNAB CRBA 中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì) CNACL 中國質(zhì)量認(rèn)證雜志社 產(chǎn)品 、 質(zhì)量體系 、 環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu) 認(rèn)證人員 實(shí)驗(yàn)室 申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè) ? 中國認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(huì) （ CNAB） 是 中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì) 落實(shí)國務(wù)院關(guān)于建立集中統(tǒng)一的國家認(rèn)可機(jī)構(gòu) ， 并履行國家認(rèn)可職責(zé)的要求 ， 于 2023年 4月依法對(duì)原有國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合并授權(quán)設(shè)立的 。 CNAB前身為中國出口商品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量體系 （ ISO9000） 工作委員會(huì) （ CCQSEM） 。 ? 原 CNACR、 CNAB、 CNACP和 CACEB均為 IAF（ 國際認(rèn)可論壇 ） 和 PAC（ 亞太認(rèn)可合作組織 ） 的正式成員 ， 其中 CNACR和 CNAB均于 1998年簽署了PAC/ MIA多邊互認(rèn)協(xié)議 ， 還在 1998年和 1999年分別簽署了 IAF/MLA 多邊互認(rèn)協(xié)議 。中國環(huán)境管理體系認(rèn)證導(dǎo)委員會(huì)（ CSCES）負(fù)責(zé)指導(dǎo)并管理ISO14000在我國的實(shí)施工作， CSCES下設(shè)中國環(huán)境管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可委員會(huì)（ CACEB）和中國認(rèn)證人員國家注冊(cè)委員會(huì)環(huán)境管理專業(yè)委員會(huì)（ CRCEA），經(jīng) CACEB認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)有效的 ISO14001證