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柜員實習心得體會總結-預覽頁

2025-09-15 03:59 上一頁面

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【正文】覺得新鮮。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。雖然我們是以畢業大學生的名義招錄而來，可我們不應該以這為榮耀。在工作中要把工作細節化，各種有疑問的問題應該即時的向有經驗的老員工請教，在業余時間也應該多學習一些與銀行方面有關的業務知識，多方面的去提升自己的。進入農信的隊伍，讓我們忘記我們是大學生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的 “ 學業 ” 。特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。一些員工因為人生觀，價值觀發生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。農信的光需要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的。在網上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在 19 歲的時候走進了海爾集團，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。企業競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現代企業競爭的核心部分。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。學習不單學的是書面上的知識，更主要是提升個人的內心修養。而不是把時間浪費在一些沒有意義上的事情中去。比方說發放貸款，我們只是按合同的信息去機械式的去辦理，而合同內容，以及貸款條件，需要注意的細節我們都是簡單的了解，不能更好的深層次的去了解。從這次實習中，我認真參與每一個學習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解信用社柜員工作發展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為企業發展做出自己應有的貢獻。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒有規矩不成方圓。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務態度。出現題目，也愿意配合解決。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業務簡單。再就是填寫單據為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發呆，不知道要干嗎。這盡對是真話。相應的，大額現金的支取，電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。而對于這些話基本上的假的。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。因此，我體會到，在大學生就業如此嚴重的情況下，假如將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目

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