商務談判課程論文-預覽頁

　

【正文】 過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立友誼，成為長期的合作伙伴。道德水平低，禮儀修養差的人和企業，是無信譽可言的，在商場上很難取得成功。我們分析可知，由于談判關乎雙方的利益，因此談判的最高境界是可以做到兼顧雙方的利益的，也就是做到雙贏。人們所認為的客觀上的公平往往存在這公平中的不公平，即形式上的公平而實際上的不公平。4 信息的原則信息的原則是指談判者在談判中應該盡量多的了解對方的信息，對信息要有一個正確的理解、分析和反應；同時，也要注意保守自己的信息，在適當的時候，可以給與對方假信息，擾亂對方視線。五、禮儀在商務談判中的重要性 商務談判代表要有良好的綜合素質商務談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。商務談判前應對商務談判主題、內容、議程作好充分準備，制定好計劃、目標及商務談判策略。詢問對方要客氣，如“請教尊姓大名”等。商務談判之初的姿態動作也對把握商務談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。商務談判之中這是商務談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。方便我們的個人交往應酬。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。美方代表對此極為不滿，花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間，沒有信用，如果老這樣下去的話，以后很多工作很難合作，浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。等到合同簽訂以后，巴西代表平靜下來，頭腦不在發熱時才發現自己吃了大虧，上了美方得當，但已經晚了。著名禮儀專家金正昆教授收說：“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。E看清自己的實際水平與現處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。仔細研究剖析對手、競爭者，對實在力和弱點進行分析，走好談判預備中的必要一步。價格固然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是由于雙方價格上的分歧而終極導致不歡而散。報價應該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關系、價格談判的公道范圍等為基礎。反之，報價不當，就會助長對方的期看值，甚至使對方有機可乘，從而陷進被動境地。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。讓對方輕易作出決策的方法是：讓對方覺得解決方案即正當又正當；讓對方覺得解決方案對雙方都公平；另外，對方的先例也是一個讓對方作出決策的原因之一。切合實際，適時而為是我們當前教育教學中所面臨的首要任務。西方則一貫強調通過教師的道德、人格感化學生。可見，做教師難，做一個符合標準師德的教師更難。現在，教師在專業發展中技術至上的傾向仍占優勢，加以社會競爭如此激烈，現實如此殘酷，如何使師德建設與教師專業發展相結合，是我們一直探討的話題。因此，師德建設要適應教師專業發展的階段特征，確定師德建設的目標，在內容、方法上也要有所側重。教師的許多優良品質是在專業實踐中形成與發展的，專業道德規范只有在專業實踐中才能內化為教師的專業品質。所以師德培訓不能這樣的說教，更不能一刀切，一培訓就一哄上，其實現實已經告訴我們這樣的師德培訓是沒有效果的，這樣做有自欺欺人，掩耳盜鈴之嫌疑。其次，要建構開放、靈活、多樣的師德教育模式。學習《商務談判》的心得體會之外的更多相關信息，請訪問：心得體會網校?學習心得體會。看清自己的實際水平與現處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。仔細研究剖析對手、競爭者，對實在力和弱點進行分析，走好談判預備中的必要一步。價格固然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協商通常會占據70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是由于雙方價格上的分歧而終極導致不歡而散。報價應該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關系、價格談判的公道范圍等為基礎。反之，報價不當，就會助長對方的期看值，甚至使對方有機可乘，從而陷進被動境地。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。讓對方輕易作出決策的方法是：讓對方覺得解決方案即正當又正當；讓對方覺得解決方案對雙方都公平；另外，對方的先例也是一個讓對方作出決策的原因之一。良好的禮儀是商務活動中必不可少的素質，尤其是在商務談判中，禮儀往往會決定一個成敗，所以商務禮儀顯得十分重要。關鍵字： 商務禮儀禮儀運用著裝禮儀重要作用商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則，是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。交往中不懂禮貌、不懂禮儀有時會把事情搞砸。禮儀的作用在商務談判中具體體現在：第一：提升個人的素養。第三：有助于維護企業形象。商務禮儀的操作性，即應該怎么做，不應該怎么做。”知彼，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經歷；不要違范對方的禁忌，以免談判出現不愉快的局面。有經驗的商界人士都清楚，最理想的洽談結局，不應當是“魚死網破”，而應當是取得雙贏的效果。談判是在上方平等和尊重的基礎上展開的。求同存異的原則商務談判要談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，須堅持求大同存小異的原則。商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。面部修飾。女士在著裝的時候要嚴格地區分職業套裝、晚禮服及休閑服。男士儀容著裝要求：男士的西裝一般以深色調為主，避免穿有花格子或者顏色非常艷麗的西服。襯衫的顏色和西服整體的顏色要協調，襯衫不宜過薄或過透。襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協調。談判地點的選擇：地點最好爭取在自己熟悉的環境內，若爭取不到，至少也應選擇在雙方都不熟悉的中性場所，如要進行多次談判，地點應該依次互換，以示公平。作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。注重禮儀是必不可少的，給對方留下的第一印象，往往影響到日后兩者之間的關系。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。解決矛盾：要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。談判雙方在將本次談判中的目標、要求、意圖等簡要明確陳述。因此談判用語既要準確明白，又要文雅中聽，也要避免出現引起誤解的語匯和體態語。簽約場所應安排在莊重的場所并得到對方的同意。雙方簽字完畢后雙方代表應同時起立交換文本并相互握手，祝賀合作成功。良好的禮儀氛圍是談判成功的重要條件。現代的企業都十分重視塑造企業的良好形象，企業形象的載體除了企業的有形資產外，還有一個重要的方面就是企業員工的素質。有助于加深雙方的理解和增進友誼，并為長期合作打下堅實的基礎。有助于提高談判的成功率。對于言語策略來說，同樣，有多少種情景就有多少種謀略。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自已的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊賞。商務談判大多是在企業之間、企業與其他部門之間進行的。同時，企業具有獨立的法人資格，企業之間的交往與聯系也必須在自愿互利的基礎上，實行等價交換、公平交易。把握禮儀文化，求新求異，運用科學合理的思維，不局限簡單化的模式，大膽創新，使其更具藝術性。”為了更好地進行現代商務來往,我們必須重視商務禮儀培訓與教育,從而更好地發揮其積極作用。一般商務談判，是以經濟利益為談判的目的和主要談判指標，以價格作為談判的核心。在這一階段的基礎建立后，在作出退讓，是對方在緊張后產生某種特殊的輕松感，使對方感到欣慰和滿足。在商務談判中，要做到相應的攻勢，我們要做到是談判對手出其不意的效果。孫武的超常思維是:“百戰百勝非善之善者也,不戰而屈人之兵,善之善者也。如同毛澤東所說,要學會彈鋼琴,要按客觀事物的琴譜去彈琴,那個鍵應該多按、那個少按。若中策行不通,則有下策備用。而一味的讓步是根本不現實的，有害于己方的利益。一般利用“訓令、規定、上級、同僚或其它第三者”作為擋箭牌來相對手要條件。以退為進，在輸贏未定時，暫時退讓，伺機而動，爭取主動和成功。開始先做出一次巨大的退讓,然后讓步幅度逐輪減少。名義上是政府首腦，實際上只是總統家臣的第二把手，當然不是普京的終極目標。普京以退為進的計劃得逞。沙特阿拉伯石油大亨亞馬尼便是其代表。強項比率規則很簡單：如果我們沒有真正的優勢，那么我們就不可能成功。了解對手的優缺點是很重要的，這樣我們就能權衡出擊重點。如果你的對手有絕對優勢，那么它就能