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大藥房醫保工作總結-預覽頁

2025-11-15 00:01 上一頁面

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【正文】程中，營業員應如實介紹藥品的性能、用途、用法用量、禁忌癥和注意事項等，不得虛假夸大宣傳和誤導消費者，損害消費者的利益。醫保退費管理制度：重視退費管理，為了堵塞經濟漏洞，防止本公司醫保定點藥店收入流失，使本店經營活動合法、有序、規范地運行。，若無質量問題一律不予退貨，具體按照《藥品質量管理制度》中（藥品退貨管理制度）執行。防止收費人員利用重打發票作廢，套取現金。同時對記費人員開展持續有效的專業知識培訓，使收費人員能嚴格執行物價政策，熟悉收費流程，提高收費技能和業務水平，降低記費差錯率，減少退費機率，為本醫保定點藥店樹立良好的形象。各部門在做好本職工作的同時，加強協作和監督，防止收入流失，確保收入全過程得到有效控制。對各項退費，必須憑退貨憑證，并寫明退費理由，質量負責人和店長等在退單上審核簽字，并由患者提供原始發票等有效證明，收費員方可辦理退費手續。財務部門設專人對票據進行保管、領用、核銷、遺失處理、稽查、歸檔管理。并從本藥店銷售系統中調出相同期間數據，核對已做的檢查，有無退費，防止惡意退款。，并標明其姓名、崗位、執業資格、職稱等內容的胸卡。遇不規范處方做好不規范處方記錄。，相關資料按照有關規定保存備案。；對職責范圍外無法處理的事件，及時報店經理。：門店各級員工：《藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》和《藥品流通監督管理辦法》擇優采購。入庫數據必須貨單相符，對貨單不符的商品及時向配送中心查詢和處理。，考核合格后領取上崗證后方能上崗；處方審核人員應是執業藥師（含執業中藥師）技術職稱。、用藥名稱、劑型、規格、用法、用量及注意事項。處方應保存2年以上，以備核查。：：全體員工：：安全儲存，收發迅速、準確。，每天上午和下午定時檢查溫濕度調控情況，發現溫、濕度超標及時采取相應措施調節溫、濕度，保證倉儲條件符合要求。，防止變質、失效。：本制度適用于本公司全體人員。：、開具日期等。、其它用藥不適宜情況等。調配完畢后，調配人員在處方上簽（名）章。藥品價格管理制度：為使醫保定點藥房能嚴格執行國家和本市物價管理部門規定的藥品價格政策，特制定本制度。、商品編碼、規格、單位、產地、售價等相關信息。，應當在外配處方上注明合計價格以便于參保人員核對。，接受消費者監督。 GSP要求，藥品銷非質量問題一經售出不得退換。，并按醫保規定提供相關資料。，按政策規定的支付類別進行結算，醫保規定自付的藥品，自付部分以現金支付。每月一次上交發票存根（記賬聯）于公司財務部。：本制度適用于本公司全體人員?！渡鐣Ｕ峡ā飞闲彰退滞馀涮幏缴闲彰欠褚恢?。因此，門店核驗應當對個人醫療帳戶（包括當年帳戶和歷年帳戶）余額進行查詢。《藥品目錄》中的西藥與中成藥（包括民族藥）所發生的費用，按相關規定支付。.《藥品目錄》中“支付”一欄為“甲類”的，在具體藥品名前打印“（甲）”字樣；“支付”一欄為“乙類”的，在具體藥品名前打印“（乙類）”字樣，以區別標識。，嚴禁銷售和使用假藥、劣藥（藥品管理法第四十八、四十九條規定），便于參保人員核對。、發票號順序每天裝訂成冊，以備核查。信息人員應及時向醫保中心匯報。還必須進行相應的計算機安全課程培訓，才能進入系統工作。 U盤、移動硬盤、光盤等移動外設，拷貝文件至醫保聯網計算機上。，需要進行網絡維護、升級，則按其通知要求執行。，按銷售日期有序整理、裝訂成冊，歸檔保存，以便查詢。店長負責對藥房的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優質服務等方面進行監督管理。二．藥品管理(一)藥品導購1．藥房所經營藥品由公司總部按照《藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》和《藥品流通監督管理辦法》擇優采購。2．藥品按照《藥品經營管理制度》分類陳列并有明顯的分類標識，做到藥品與非藥品、處方與非處方、內服與外用、易串味藥品 1專柜陳列。對有配伍禁忌或超劑量的處方，須經處方醫師更正并重新簽字后，方可調配、銷售。4．藥品銷售必須打印與藥品基本信息一致的電腦購物小票，電腦小票上按要求標注產品名稱、規格、單位、數量、生產企業、批號等反應產品質量的信息。4．加強醫療保險征策宣傳、解釋，設置“醫療保險宣傳欄”，公布監督電話，公示誠信服務承諾書。2．對配送入庫的藥品由驗收人員根據配送單據對實物進行品名、規格、單位、生產企業、數量、批號、有效期進行逐一驗收并簽字后一般情況24小時完成電腦入庫，特殊情況必須在48小時內完成電腦入庫。2．確保錄入醫保系統的藥品目錄準確無誤。2．未按規定核驗其基本醫療保險證、卡，冒名配藥的發現一次扣5元。6．藥品未按規定處方與非處方分類陳列，標志不明顯的發現一處扣1元。10．藥房所銷售藥品未執行物價部門核定零售價格，未做到一物以標簽的每發現一次扣10～50元。二、努力改善服務態度，提高服務質量，藥師堅持戴證上崗，為患者選藥、購藥提供合理用藥咨詢服務，員工儀表端莊，熱情接待患者，讓他們得到安全、放心的藥品，成為面向社會的文明窗口。六、尊重和服從醫保科的領導，每次均能準時出席醫?？平M織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。

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