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房地產案場銷售業務流程-預覽頁

2026-06-13 13:30 上一頁面

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【正文】戶、同事、主管等一定要禮貌第一。二、介紹項目禮貌的寒喧之后，可配合沙盤模型等做簡單的項目講解 (如 :朝向、樓高、配置、周邊環境等 )，使客戶對項目形成一個大致的概念。協作 (4)當客戶超過一人時，注意區分其中的決策者，把握他們相互間的關系。基本動作 (1)結合工地現況和周邊特征，邊走邊介紹。 (2)囑咐客戶帶好安全帽 (看期房 )及其他隨身所帶物品。 (3)根據客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎上，作更詳盡的說明。誠信注意事項 (1)入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅的便于控制的空間范圍內。根據客戶意向，一般提供兩、三個樓層即可。 (8)對產品的解釋不應有夸大、虛構的成分。此種方式有助于客戶更早的做出購買的決定，采取這種方式的時機由銷售人員根據現場情況自行把握。三、暫未成交基本動作 : (1)將銷售海報等資料備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。協作 (2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。由于購買房屋是一件終身大事，有許多人窮其一生只能買這么一次，故考慮的因素很多，有時須追蹤說明后方能使其下決心。特別是成交前，在要求顧客簽訂單時，這種異議抗拒更為重要。溝通即缺點一定會有，但只要此缺點無傷大雅，亦不影響全局，則一切皆可突破。因此，我們可以把拒絕當作是成功前的訊號。 C、成交或未成交的真正原因。溝通 (3)客戶等級應視具體情況，進行階段性調整。 (3)將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便于日后分析判斷。 (3)注意追蹤方式的變化 :如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加促銷活動等。協作當顧客之購買欲望呈現表面化時，則銷售人員應盡力促其下決心，付之行動。而提出兩個條件由客戶任選其一，如 “ 先生，業主登記的名義是您夫人嗎 ?” ；反復陳述優點法：當顧客提出反論時，銷售人員應堅持不懈地一而再、再而三地提出我們的商品的優點，并帶動顧客，讓其親自操作或觸摸，使其身臨其境，終至忘我境界。誠信 (3)視具體情況，收取客戶小定金或大定金，并告訴客戶對買賣雙方的行為約束。 (7)將定單第一聯 (定戶聯 )交客戶收執，并告訴客戶于補足或簽約時將定單帶來。注意事項 (1)與現場經理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現場氣氛。 (5)定金收取金額的下限為 **萬元，上限為房屋總價款的 30%。 (8)折扣或其他附加條件，應報現場經理同意備案。 (2)將約定補足日及應補金額欄劃掉。品質 [房地產銷售的業務流程 ] 11 (3)再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫于定單上。注意事項 (1)在約定補足日前，再次與客戶聯系，確定日期并作好準備。 (2)應補金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (2)將原定單收回。轉讓當事人的姓名或名稱、住所。土地所有權性質。房地產規劃使用性質。房地產轉讓的價格、支付方式和期限。品質 [房地產銷售的業務流程 ] 12 H J (6)將定單收回，交現場經理備案。注意事項 (1)示范合同文本應事先準備好。 (5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托書最好經過公證。 (9)若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，請客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。 (3)結清相關款項。溝通第六節入住一、客戶辦理入住需提交的資料 : 合同副本已交房款證明 (收據或發票 ) 身份證明 (身份證或其他相關證件 ) 交清房款尾款物業管理費 (季或年 )、公共維修基金裝修質押金 (可選項 )、車位租金 (可選項 ) 二、開發商入住需提交的資料 : 房屋質量檢驗合格書房屋使用說明書物業管理公約 (需每位客戶與物業公司簽字認可 ) 驗收項目說明書物業提供的物業管理收費標準三、入住流程 : 開發商入住準備工作流程竣工，測繪隊驗收，領取質檢合格書，房屋使用說明書發入住通知書客戶辦理入住流程客戶憑入住通知書、身份證明、合同副本、交款證明到物業公司辦理入住手續發展商向客戶出具房屋質量檢驗合格書、驗收項目說明 (可選項 )、房屋使用說明書客戶補足房款總額物業公司與客戶簽署物業管理公約物業公司向客戶提供物業管理收費標準定租車位 (可選項 )客戶繳納物業管理費 (按物業公司要求季付或年付 )、公共維修基金、車位租金 (可選項 )、裝修質押金 (可選項 )領取所購房屋鑰匙。品質 [房地產銷售的業務流程 ] 14 即不再與其保持聯絡，以為任務已經完成了。由舊顧客介紹的新客房成交的機會都是頗大的。地平線營銷策劃 2021 年 1 月 26 日

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