房地產銷售經理年終工作總結-預覽頁

　

【正文】 預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安通過此次活動，將新安鄰里中心開盤前系列活動　　注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。　　20xx年1月25日：啟動新安此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。鄰　　里中心一期二批商鋪房源盛大公開　　注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去最佳銷售時機。　　120xx年元月6日：農貿市場正式搬遷至新安　　小結：新安　　新安鄰里中心私家小院房源共2棟　　注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區二期及府東小區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。　　三、后期計劃　　案場管理方面　　一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安20xx，我要和公司一起努力，一起成長。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。　　三、專業知識和技巧　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺得非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。　　四、細節決定成　　從接客戶的第一個敗電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢；　　4。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力；　　6。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆；　　7。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻！　　房地產銷售經理年終工作總結820xx年對于房地產行業來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。　　二：團隊管理方面存在的問題　　招聘面試方面的不足　　自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部門增添了不少麻煩!　　團隊培訓工作方面的不足　　沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統籌準備的培訓。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。　　由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。　　銷售和主管按照統一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的體現和發揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。　　曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，尚城花墅項目7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候李珊主管和兩名銷售人員都沒有業績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態，但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致李珊心態即將達到崩潰的邊緣。對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。　　四：執行力方面的不足　　公司一直有種觀念叫不在理解中執行就在執行中去理解，強調的是執行力必須要強。　　首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產生某種想法想和領導溝通，但又怕領導否定自己的觀點，因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發表自己的觀點和見解，當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證，由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。　　再次和下屬之間的溝通重視程度不夠，以及溝通機制缺失。　　產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。　　20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動　　注：將7號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地推進。　　注：因8月份是房地產銷售的淡季，且中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。當月售出商鋪6套，住宅3套。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。　　二、銷售總結　　新安鄰里中心多層住宅房源共4棟　　注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，㎡㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。　　新安鄰里中心商鋪房源150套　　注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。后期中心面臨的競爭威脅依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。針對中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把中心在現有基礎上再推向另一個高度。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。　　工作中存在的問題　　錦繡江南一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；　　二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；　　年底的代理費拖欠情況嚴重；　　銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；　　銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；　　在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。　　收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。　　一、上期考核改進項改善總結　　通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之：　　。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度；　　。　　　　1）有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。　　三、職業精神　　。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量；　　，每天堅持練習言、行、舉、止。姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向價格、交樓標準、客戶來源等；記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯系通道。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。　　四、工作中存在的問題和不足　　年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在x類客戶群；　　，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道；　　，做好銷售的宣傳的造勢；　　、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎；　　，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。　　房地產銷售經理年終工作總結12本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。　　因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀xx之于城北的重要性以及產品的優越性。全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細。售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力。關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數的90%，共191套。共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%，即平方米，共151套。　　戶外、xx、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益。報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。　　一、銷售工作的進步　　因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環境、新事物比較陌生。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。　　二、工作中存在的問題　　首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。調整心態，建立自信心；加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備