員工離職原因及解決方案-免費閱讀

　　

【正文】 原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學教授的工資一般要低20%左右。 如何處理員工的抱怨 ? 果斷處理。 ? 詳細了解：任何抱怨都有起因，除了從抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者還應聽聽其他員工的意見。同樣一件事情，不同性格的人情緒的波動程度有很大區(qū)別。隨著時間的推移或問題的解決，當情緒平穩(wěn)下來時，抱怨也會隨即減小甚至消失。 良好的溝通機制 。 加強員工溝通的 “ 葵花寶典 ” 優(yōu)秀外企的季度溝通制度 ? 你是否覺得工作富有意義并熱愛公司？ 鼓勵士氣、強調團隊精神、宣 傳企業(yè)文化 ? 你對公司和部門的總體目標是否清楚？ 確認公司總體目標，確認部門 階段目標 ? 你對本人的職責分工是否清楚？ 重申崗位和責任 ? 你對上個階段的工作績效是否滿意？ 共同回顧和小結并對工作予以 評價和反饋 ? 你對公司、部門及主管的領導是否滿意？ 征詢建議、意見、期望 ? 你對個人培訓和職業(yè)生涯發(fā)展是否清楚？ 共同探討下一步的培訓和個人 發(fā)展目標 ? 你對下一階段的工作目標是否清楚？ 共同設定目標、完成的數量、 時間及方法 ? 你是否清楚自己的不足和如何改進工作？ 幫助員工認識不足之處、明確 改進的方法 員工必答問題 YES/NO/WHYNOT 主管必做工作和評分 第六講 如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工 （第四部分） 企業(yè)留才的七種有效辦法 職業(yè)設計 企業(yè)發(fā)展 公平競爭機制 提供有競爭力的薪資 彈性工作時間 黃金降落傘制度 薪金福利沉淀制度 減少員工流動的 10個有效策略 一、 規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻、樹正氣； 二 、 公正平等的用人制度； 三 、 職位空缺或晉升應先內后外； 四 、 精神激勵與經濟鼓勵相結合； 五 、 依照勞動法加強勞務合同約束； 六 、 改善企業(yè)福利待遇 ， 用長遠的利益吸引員工； 七 、 實行情感管理 ， 關心員工家庭 ， 為有困難的員工提供支持和幫助； 八 、 利益共享 ， 讓員工成為股東； 九 、 在企業(yè)內部實行民主管理制度 ， 有利于員工之間相互溝通配合 、 相互了解 ， 提高工作效率； 十 、 經常舉行各類培訓和文體娛樂活動 ， 增進員工之間的友誼 ， 加強企業(yè)的凝聚力 。 加強員工溝通的 “ 葵花寶典 ” 為員工提供咨詢服務： l 為員工提供各類工作和個人發(fā)展 、 生活方面的咨詢； l 通過內部網等方式對員工所提出的熱點問題進行及時解答； l 幫助員工處理好感情上 、 生活上 、 工作上等的苦惱 、壓力 ， 解決員工的后顧之憂等個人問題； l 借助專業(yè)咨詢公司為下屬提供心理咨詢 、 精神咨詢 。 l 要讓公司的各級員工認識到，讓全體員工了解公司各方面的情況是管理工作的一項責任，不能報喜不報 l 要求各級員工特別是分公司領導必須將重要信息的傳遞和反饋作為每人每天的重要工作內容； l 同員工切身利益有關的信息一定要及時讓所有有關部門員工知道； l 同員工的溝通盡可能多樣化、高效化和具有雙向 l 對員工意見、建議的答復一定要有時限性。 ●可以使組織擁有團隊的效能。設立長期服務獎、特殊貢獻獎、優(yōu)秀人才獎、優(yōu)秀建議獎、推薦人才獎、發(fā)明創(chuàng)造獎、熱心公益獎 …… 定期評選 “ 十佳員工 ” 、優(yōu)秀員工和主管、長期服務獎等。在民主氣氛下，員工會從業(yè)務的實際出發(fā)，對企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。環(huán)境寬松，人際融洽，氛圍溫馨，生活安定，心情愉悅，人才的創(chuàng)造潛能就能得到充分發(fā)揮，人才的工作熱情才能持續(xù)長久。 長效激勵設計舉例 四、繼續(xù)教育計劃 依據：在公司工作一定年限，并且工作成績在良好以上，由公司提供部分或全部資助讓員工進行繼續(xù)教育，與員工簽訂服務年限協(xié)議。此外，企業(yè)還可以通過更多的措施留住企業(yè)優(yōu)秀人才，例如建立健全企業(yè)工會組織，開展女工保護和保健，提供醫(yī)療咨詢服務，開展員工豐富多彩的文化體育娛樂活動，開展室外拓展運動，定期進行員工年度體檢，舉辦年慶和集體婚禮， 對員工工作和生活予以關心，如建立員工家庭背景情況表，簽發(fā)員工生日賀卡，關心員工的生活，發(fā)生困難時及時慰問或贈送物品、組織募捐等。 企業(yè)無力提供相當水平的收入和福利待遇。 員工跳槽的企業(yè)原因 企業(yè)所從事產業(yè)的前景不被看好。 由此，企業(yè)的發(fā)展還是對人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人力資源開發(fā)與管理水平的競爭。誰掌握了先進的科學技術，誰就會在競爭中立于不敗之地。 人力資源管理的重要性 優(yōu)秀企業(yè)所必需具備的成功要素 健全科學的組織管理體系 適合企業(yè)和個人的管理機制 建立健全優(yōu)秀有效的企業(yè)文化 有效的人才吸引穩(wěn)定辦法 針對個體的職涯發(fā)展方案 獨特有效的激勵鼓勵措施 清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 方向 管理 人才 人員素質 人才激勵 團隊領導 形成合力 – 迅猛發(fā)展的國內國際市場與公司的發(fā)展 – 員工總體素質和人員變化與企業(yè)的管理 – 具有核心技能的領域與競爭對手的較量 – 技術水平和產品的開發(fā)與企業(yè)管理重組 – 管理團隊和中高層管理人員的管理水平 – 企業(yè)整體的危機意識與信息時代的差距 – 企業(yè)在溝通交流領域與優(yōu)秀公司的差距 – 企業(yè)文化是否已經建立與員工的滿意度 當前中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 吸引穩(wěn)定人才策略 人力資源競爭策略 公司核心技能策略 骨干員工發(fā)展策略 目標管理實施策略 績效考核改進策略 企業(yè)文化推廣策略 內部機制和規(guī)范運作是否做好了準備？ – 人才的廣泛吸引和穩(wěn)定有什么好機制？ – 管理的政策、流程是否已建立和完善？ – 核心技能的開發(fā)和核心競爭優(yōu)勢在哪里？ – 高層的領導能力和管理水平以及價值觀？ – 是否具備一流的管理、一流環(huán)境和一流人才？ 80% 20% 20% 競爭 淘汰 目前你的公司位置 三年后公司位置 國內公司管理現狀和管理趨勢 面對競爭和挑戰(zhàn) 迅猛發(fā)展的國內市場 具有驚人的幾何增長 具有無限發(fā)展的潛力 核心技能和服務意識 更復雜更殘酷的競爭 專業(yè)性的廣度和深度 分化組合兼并的時代 選 拔 最 佳 人 才 培 養(yǎng) 優(yōu) 秀 人 才 留 住 核 心 人 才 人力資源管理的核心任務和目標 人力資源管理的理論基礎和方針 在企業(yè)所涉及的各種資源中 ， 企業(yè)和事業(yè)最重要的的資源是人 、 是人力資本 ， 員工是企業(yè)最寶貴的資源； 在公司各項管理活動中 ， 人的管理是位于所有管理中最關鍵的內容之一 。 6 、企業(yè)領導不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質 7 、企業(yè)內部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對所從事的工作沒有積極投入的認同感。 ? 企業(yè)可以通過工作制度 、 員工影響力 、 人力資本流動政策來執(zhí)行內在報酬 ， 讓員工從工作本身中得到最大的滿足 ， 企業(yè)減少了對薪資制度的依賴 ， 轉而滿足和推動員工 ， 使員工更多地依靠內在激勵 ， 使企業(yè)從僅靠金錢激勵員工 、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來 。 優(yōu)點：將員工的利益與公司的利益捆綁起來，在穩(wěn)定員工的同時，讓員工能夠站在公司的角度維護公司的利益，努力工作。因而發(fā)展事業(yè)，拓展領域，不斷創(chuàng)造出與高素質人才相適應的、知識與科技含量高的崗位，對于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關重要的。 企業(yè)留才的四個思路 鼓勵冒尖的原則 贊揚和精神獎勵 樹立主人翁精神 尊重員工的意見 加強情感的交流 加強內與外溝通 良好的工作環(huán)境 加強員工的培訓 鼓勵變革與創(chuàng)新 強調團隊的精神 通過企業(yè)文化留人留心的方法