人力資源管理師三級試卷[001]-免費閱讀

　　

【正文】 (1分)　　7)、各績效要素的相對獨立性強。 (2分)　4)、審核績效考評指標等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標中包含的重要事件，由優到差，從高到低進行排列?！　?4)、培訓方式方法要與企業的培訓文化相適應?！　?)、分析培訓方法的適用性。 (2分)　　2)、定員必須以精簡、高效、節約為目標。 (4分)　　按設備定員是根據設備需要開動的臺數和開動的班次、工人看管定額以及出勤率來計算定員人數的方法。推銷員人工費用率 (2分)　　=186013247。 (3分)　　3)、確定調查方法。 (1分)　　4)、錄用人員遞交辦理手續所需的有關資料。目前該公司有設備看管工及維修工725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技術人員58人，銷售員43人，黃鵬在編制定員計劃書時，采集到了以下數據：近5年員工的平均離職率4%，生產工人離職率為8%，技術和管理干部離職率為3%；同時，按照公司的擴產計劃，銷售人員要新增10%15%，工程技術人員要增加5%6%，其它人員結構不變。ABDE (A)企業破產 (B)戰爭 (C)勞動爭議 (D)勞動者死亡 (E)勞動者傷殘12構建利益協調型勞動關系的原則有( CDE )ABE。 (A)心理過程(B)個性心理特征 (C)心理素質(D)個性意識傾向 (E)心理狀態9崗位規范的結構摸式包括( ABCDE )。 (A)組織參與 (B)崗位參與 (C)個人參與 (D)合理化建議8以下關于標準信息載體的說法錯誤的是( A )。B ①展示案例資料②確定核心問題③小組分別討論④選擇最佳方案⑤全體討論解決問題的方案 (A)①②③④⑤ (B) ①③②④⑤ (C) ①⑤②③④ (D) ①⑤③②④6較客觀公正，但考評結果的準確性和可靠性較低的績效考評方法是（D ）C (A)上級考評 (B)同級考評 (C)下級考評 (D)外部人員考評6績效考評中當考評者有機會、有時間觀察下屬需要考評的行為時，宜采用（B） (A)結果導向型考評方法 (B)行為導向型考評方法 (C)品質導向型考評方法 (D)綜合的績效考評方法6績效反饋的主要目的是( D )A (A)改進績效 (B)指出員工的不足 (C)激勵員工 (D)提供更好的工作方法6( D )即在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創造條件的面談。 (A)初步面試 (B)結構化面試 (C)診斷面試 (D)非結構化面試5l、招聘總成本效用的計算公式為( A )。C (A)盡可能進行全面調查以保證調查質量 (B)為搞好崗位分析，應做好員工的思想工作 (C)正確確定調查對象和單位直接關系到調查結果的準確性 (D)調查項目中的問題和答案一般是通過調查表的形式表現崗位豐富化的作用不包括( B )。 (A)錢太多了，花不完 (B)炒作 (C)為社會盡一些責任 (D)一時心血來潮25．你隨旅行團外出旅游，大家興致勃勃地來到景區的傳統手工藝商場，但是你對這些物品原本不感興趣。 (A)“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事。 (A)把職業當作事業來做 (B)以加班加點工作為基本要求 (C)熱心社會公益事業 (D)對工作積極主動二、職業道德個人表現部分(第17～25題) 答題指導：◆該部分均為選擇題．每題均有四個備選項。 (A)平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理 (B)團結同志、防微杜漸、以人為本、共同進步 (C)堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲 (D)崇尚科學、堅持真理、童叟無欺、人人平等(二)多項選擇題(第9～16題) 下列關于職業化的說法中．正確的是( ABC )。2009年5月人力資源管理師三級試卷 卷冊一:職業道德 理論知識(一)單項選擇題(第l～8題) 3《公民道德建設實施綱要》提出的從業人員部應該遵循的基本要求是( A )。 (A)職業化是提高個人和組織競爭力的必由之路 (B)職業化是全球職場的通用語言和職場文化 (C)職業化是新型勞動觀的核心內容 (D)職業化要求依靠直覺和靈活應變來適應職場變化提高職業技能要端正態度．正確的態度是( ACD )。您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選1對于單位分配的日常工作任務，你通常的感受是( )?！? (B)“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。這時你會( )。 (A)為員工發展提供了更廣闊的空間 (B)使工作的范圍和責任增加 (C)使員工有更多機會實現個人價值 (D)有利于提高崗位工作效率4企業定員管理的作用不包括( D )。 (A)總成本效用=錄用人數／招聘總成本 (B)總成本效用=應聘人數／招募期間的費用 (C)總成本效用=被選中人數／選拔期間的費用 (D)總成本效用=正式錄用的人數／錄用期間的費用5在( C )人員錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都選到一定水平，方能通過。 (A)績效計劃面談 (C)績效考評面談 (B)績效指導面談 (D)績效總結面談6一般來說，員工績效的基本特征不包括( B )。 (A)例會制度是書面的形式溝通 (B)縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通 (c)匯總報表包括工作進行狀況匯總報表與業務報告兩類 (D)正式通報的優點是信息傳遞準確且溝通內容易于保存8( A )是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。 (A)管理崗位培訓規范 (B)生產崗位操作規范 (c)管理崗位知識能力規范 (D)管理崗位考核規范 (E)生產崗位技術業務能力規范9工作說明書中說明崗位的基本資料，如( ABCE )ACD (A)崗位名稱 (B)工作權限 (C)崗位等級 (D)定員標準 (E)工作內容9下列關于工作崗位設計的說法正確的有( ABE )。 (A)法律面前人人平等 (B)契約自由 (C)勞動關系主體明確 (D)利益復雜 (E)財產權不可侵犯12集體合同的內容包括(ABCD )。請您說明，　　①該公司應采用何種方法核定設備看管及維修工的定員人數?(8分)　　　?、谠诤硕ǘ▎T時應考慮哪些影響因素?(12分)ZX橡膠公司成立于1982年，現有員工3400人，管理人員近400人，在企業發展壯大時，企業重視管理人員的培養，并根據不同的管理人員的特征采取了一系列的培訓方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究等培訓方法，積累了豐富的經驗。 (1分)　　5)、勞務人員接受出境培訓。 (2分)　　4)、確定調查組織。%　　=163 268(元) (3分)　　綜上計算可得，該推銷員年度目標銷售毛利是163 268元。　　按設備定員主要適用于機械操作為主，使用同類型設備，采用多機床看管的公種。 (2分)　　3)、各類人員比例關系要協調。　　培訓方法是為了有效地實施培訓目標而挑選出的手段和方法?！　?5)、培訓方法的選擇還取決于培訓資源與可能性。 (2分)　5)、建立行為錨定法的考評體系。 (1分)　　8)、有利于綜合評價判斷。 (1分)　　6)、考評的維度清晰。(2分)　3)、由另一組管理人員對關鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績效要素及指標中，確定關鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標體系。　　(3)、保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應。　　企業培訓的目的和特性形成培訓目標，在具體實施培訓活動時要劃定培訓的領域?！　、谠诤硕ǘ▎T時應考慮哪些影響因素?(12分)　　答：1)、定員必須以企業的生產經營目標為依據。請您說明，　?、僭摴緫捎煤畏N方法核定設備看管及維修工的定員人數?(8分)　　答：1)、設備看管工