某集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理手冊(cè)-免費(fèi)閱讀

　　

【正文】 培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人： 集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)中心：(蓋章) 年 月 日 集團(tuán)人力資源部：(蓋章) 年 月 日（十四）培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表日期： 年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授水平□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授方式□十分生動(dòng) □生動(dòng) □一般 □不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際□聯(lián)系密切 □有些聯(lián)系 □無聯(lián)系老師對(duì)員工要求□非常嚴(yán)格 □嚴(yán)格 □不嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材適用性□適用 □基本適用 □不適用教材難度□較難 □適中 □較簡(jiǎn)單教材邏輯性□合理 □適中 □不合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)方式□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)時(shí)間□太長(zhǎng) □適合 □不足培訓(xùn)設(shè)施□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)收獲□較大 □一般 □較少 □無 建議:備注：本表格由培訓(xùn)中心組織參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行填寫并上報(bào)至集團(tuán)人力資源部進(jìn)行備案。（八）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員注意事項(xiàng)表流程工作內(nèi)容工作小組報(bào)到前于培訓(xùn)正式開始之前30分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)布置培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施報(bào)到時(shí)請(qǐng)受訓(xùn)人員簽到分發(fā)講義、胸牌、筆等培訓(xùn)中接送講師添加培訓(xùn)講師茶水等掌控時(shí)間休息時(shí)放音樂、擦白板等更換培訓(xùn)主題海報(bào)倒茶、購(gòu)買盒飯分發(fā)評(píng)估調(diào)查表活動(dòng)結(jié)束整理環(huán)境、回復(fù)原狀歸還器具結(jié)算場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)，講師費(fèi)備注：本表格由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)具體事宜的人員進(jìn)行填寫。人力資源部根據(jù)外派培訓(xùn)需求編制相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)分管培訓(xùn)的副總經(jīng)理進(jìn)行審批。對(duì)中層以上的員工，也可以根據(jù)實(shí)際需求申請(qǐng)。5．其它培訓(xùn)。第五十條 培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。第四十七條 培訓(xùn)方式（一） 在職開發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（六） 其它培訓(xùn)。（八） 個(gè)人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。第四十一條 對(duì)高層人員的培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第五條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫《培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表》，員工填寫后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第三十條 員工培訓(xùn)記錄員工培訓(xùn)記錄的工作很重要。培訓(xùn)的目的是希望員工通過培訓(xùn)后在工作中能提到提升，提高績(jī)效，從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二十五條 實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)，要提前通知到受訓(xùn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、課堂紀(jì)律、培訓(xùn)講師等情況，應(yīng)該嚴(yán)格考勤制度，參加培訓(xùn)人員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案并上報(bào)人力資源部備案。培訓(xùn)需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業(yè)對(duì)員工工作能力提升的要求而確定的培訓(xùn)，一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓(xùn)需求。如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。（六）無論是崗前還是在崗的培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)結(jié)果，都作為員工個(gè)人培訓(xùn)檔案的一部分，作為以后對(duì)該員工考核、升遷的參考依據(jù)。（四）外派子公司和合資分公司人員及時(shí)交流和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成書面文件，上交到人力資源部備案。第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃制定流程培訓(xùn)中心分公司員工分公司人力資源部分管培訓(xùn)的副總經(jīng)理集團(tuán)人力資源部填寫《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總編制《員工培訓(xùn)計(jì)劃》提出年度培訓(xùn)計(jì)劃要求編制《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》提出修改意見審批合格不合格下達(dá)《員工培訓(xùn)計(jì)劃》接受《員工培訓(xùn)計(jì)劃》安排員工參加培訓(xùn)接受培訓(xùn)組織員工填寫《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》第十七條 流程描述：（一）每年10月份由集團(tuán)總部人力資源部依據(jù)公司年度計(jì)劃、整體戰(zhàn)略提出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃要求，下達(dá)到培訓(xùn)中心，由培訓(xùn)主管全權(quán)負(fù)責(zé)制定具體計(jì)劃。2，標(biāo)準(zhǔn)化原則：公司培訓(xùn)體系的構(gòu)建需要有明確的部門對(duì)培訓(xùn)制度及其相關(guān)流程的制定與執(zhí)行負(fù)責(zé)。（二） 培訓(xùn)講師的任職條件1. 具有較強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感，熱愛首聯(lián)事業(yè)，熱愛教育事業(yè)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的、和工作貼近的培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式可以是跨專業(yè)的交流和探討。同時(shí)公司還應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)的發(fā)展變化隨時(shí)為員工舉辦相應(yīng)的短期培訓(xùn)，使企業(yè)人員及時(shí)掌握新的技術(shù)，推動(dòng)首聯(lián)的發(fā)展。職前專業(yè)性培訓(xùn)包括就業(yè)規(guī)則、薪酬與績(jī)效管理制度、勞動(dòng)合同、安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)管理、會(huì)計(jì)等各方面的培訓(xùn)。（一） 經(jīng)營(yíng)意識(shí)和理念的培訓(xùn)不斷實(shí)施首聯(lián)集團(tuán)的企業(yè)文化、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念的培訓(xùn)，建立起首聯(lián)商業(yè)集團(tuán)總部與各個(gè)分公司、下屬門店員工之間的相互信任關(guān)系。 3，培訓(xùn)講師（1）擬定各項(xiàng)培訓(xùn)課程；（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的講授；（3）依照培訓(xùn)計(jì)劃，制定集團(tuán)年度培訓(xùn)大綱；（4）負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的改進(jìn)與更新；（5）負(fù)責(zé)部分培訓(xùn)教材的編撰與修改，以及外部培訓(xùn)教材的選定建議；（6）負(fù)責(zé)多樣化創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系。（二） 人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃和控制，包括培訓(xùn)需求分析，設(shè)立培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)檔案等，具體職責(zé)如下：1，人力資源部部長(zhǎng)（1） 制定集團(tuán)總部人力資源的戰(zhàn)略計(jì)劃；（2） 組織收集有關(guān)人事上招聘、培訓(xùn)、考核等方面的信息，為集團(tuán)重大人事決策提供信息支持；（3） 組織制定集團(tuán)培訓(xùn)制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施；（4） 根據(jù)當(dāng)年工作安排情況，組織制定集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃；（5） 對(duì)下屬分公司的人力資源工作起建議和指導(dǎo)作用。在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)后的發(fā)展初期，要充分發(fā)揮各級(jí)培訓(xùn)部門的職能，培訓(xùn)重點(diǎn)可以集中在：（一）重視對(duì)基層員工，尤其是門店員工的上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。xxx集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理手冊(cè)目 錄第一章 總 則 1第二章 培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和責(zé)任 3第三章 培訓(xùn)的內(nèi)容與類型 6第四章 培訓(xùn)相關(guān)的主要流程 10第一節(jié) 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系圖 10第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃制定流程 12第三節(jié) 外派人員述職培訓(xùn)流程 14第四節(jié) 員工崗前培訓(xùn)流程 16第五節(jié) 員工在崗培訓(xùn)流程 17第五章 培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)則 19第一節(jié) 受訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù) 19第二節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施 21第三節(jié) 培訓(xùn)的評(píng)估和反饋 23第四節(jié) 培訓(xùn)費(fèi)用 24第五節(jié) 員工培訓(xùn)出勤管理 25第六節(jié) 崗位技能培訓(xùn)管理 26第七節(jié) 員工外派培訓(xùn)的組織實(shí)施 30附錄 各種表格 31（一）培訓(xùn)需求調(diào)查表 31（二）人員外派培訓(xùn)需求調(diào)查表 32（三）員工崗前培訓(xùn)需求調(diào)查表 33（四）員工在崗培訓(xùn)需求調(diào)查表 34（五）培訓(xùn)計(jì)劃表 35（六）培訓(xùn)課程表 36（七）培訓(xùn)前置工作檢核表 37（八）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員注意事項(xiàng)表 38（九）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算表 39（十）學(xué)員登記表 40（十一）員工培訓(xùn)考核成績(jī)表 42（十二）員工技能考核鑒定審批表 43（十三）人力資源部備案表 44（十四）培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 46（十五）培訓(xùn)課程心得報(bào)告 47（十六）培訓(xùn)工作記錄表 48（十七）員工培訓(xùn)記錄表 4949 / 52第一章 總 則第一條 適用范圍本培訓(xùn)工作方案適用于首聯(lián)集團(tuán)的全體員工。保障每一個(gè)基層員工可以達(dá)到“持證上崗”的要求，在崗培訓(xùn)持之以恒，并加強(qiáng)培訓(xùn)后測(cè)評(píng)；（二）建立起內(nèi)部資格認(rèn)證體系。 （三） 培訓(xùn)中心人力資源部?jī)?nèi)設(shè)三個(gè)專職培訓(xùn)崗位，合稱為培訓(xùn)中心。（四） 分公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)人力資源部的培訓(xùn)中心下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行具體的實(shí)施，同時(shí)也要組織內(nèi)部的培訓(xùn)。（二） 崗