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績效管理與平衡計(jì)分卡(1)-免費(fèi)閱讀

2025-09-11 16:52 上一頁面

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【正文】如果均已合格，那么管理人員就應(yīng)對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境重新分析，檢查據(jù)以確定戰(zhàn)略的環(huán)境因素是否已發(fā)生變化，是否需要調(diào)整戰(zhàn)略。平衡計(jì)分卡貫穿于戰(zhàn)略管理的各個(gè)階段。我們把平衡計(jì)分卡看作一種戰(zhàn)略管理的有效工具。但是，傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法存在著先天的不足：首先，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)反映的是企業(yè)過去的經(jīng)營成果，不能反映企業(yè)現(xiàn)在和未來的業(yè)績水平，具有滯后性；第二，單純的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不能全面衡量公司的經(jīng)營狀況和管理者的業(yè)績水平，有些經(jīng)營活動(dòng)是難以用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來衡量的，因而，具有片面性；第三，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)只反映結(jié)果，不反映過程，會(huì)導(dǎo)致機(jī)會(huì)主義、短期行為。客戶是如何看待我們公司？（客戶角度：客戶的高度滿意）經(jīng)營者們確認(rèn)了企業(yè)將要參與競爭的客戶與市場，為了吸引和留住目標(biāo)市場上的客戶，將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成一組客戶指標(biāo)，如市場份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。三、平衡計(jì)分卡如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略？上世紀(jì)90年代初，哈佛商學(xué)院的羅伯特在平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)階段，要把組織經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系

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2026-06-18 23:07

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2025-09-04 09:11

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【摘要】237/237目　錄平衡計(jì)分卡推行不利的“常見病”診斷 3實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問題 8信息時(shí)代的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)工具：平衡記分卡 12平衡記分卡與IT治理 15平衡記分卡淺議 15平衡記分卡如何在業(yè)績管理中運(yùn)用 15平衡計(jì)分卡在西方的興起： 15平衡計(jì)分卡 15二、平衡計(jì)分卡的內(nèi)容 15三、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用 15四、新型“平衡計(jì)分卡”——EVA綜

2026-07-11 13:59

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2026-06-10 23:13

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