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【正文】 2023年 2月 14日星期二下午 10時 33分 54秒 22:33: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 10時 33分 54秒 22:33:5414 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :33:5422:33Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 —— 溝通者的文化背景。 Dual Communication 積極傾聽而非單向輸出原則敢當學生；以向他人學習的理念思考；雙向互動。 (2) 以尊重人的語氣表達； (3) 選擇非歧視性表達 (4) 對下級：平等、信任，要有一顆平常心 Problemorientation ? PROBLEMORIENTATION RATHER THAN PERSONORIENTATION (對事不對人 ) ? DISCUSSION: 比較以下三種說法 A 我不喜歡你這身打扮； B 你的這身打扮與公司的衣著規定不符； C 大家希望你能打領帶上班。 ? COMMUNICATIVE GOAL (SOLVING PROBLEM)。 A) 基于反應的雙向溝通。然而，因機械故障，你們的太空船只能迫降在距離太空母艦 200英里之外的月球表面。 Don’ t make decision only to abide by “ the minority and the majority” rule Discussion (2): Selfassessment ? What key techniques, you think, make your career successful? ? What are your munication barriers in your current job? ? What are the most effective approaches to improve your municative skills？ ? What do you wish to learn much more in this course? 1 Significance of Managerial Communication ? Manager=Visionmaker+Motivator Comm. Activities go through all managing life. ? Communicative Capability heavily influences your career development in some extent。 ? AUDIENCE (NEGATIVE, POSITIVE NEUTRAL。建議 (1) 集中于“ YOU” 而不是 “ I” 或“ WE” (2) 突出受眾利益和興趣 (3) 強調積極的、另人愉悅的事實 ? 例：請勿越線，違者罰款 (2 eggs) Concreteness 含義運用具體、明確、活潑、生動的溝通語言而不是含糊乏味的語言。問題討論當你要對下屬一年來的工作作總結時，往往不可能從描述性角度去溝通，而需要對下屬的成績和問題作精練、合理的概括，你如何評價？ Description Principle 需要評價時注意的原則 —— 應以已建立的規則為基礎； —— 以可能的結果為基礎； —— 與同一人先前的行為作比較； —— 要避免引起對方的不信任和激起防衛心理自我評價 Confirm Principle 含義使對方感到自己被認可、被承認、被接受和有價值；而不是否認他人存在、他人的重要性和獨特性。 ? How to Strengthen your information ？ BEGINNINGS STRATEGY —— HOW？ BODY ARRANGMENT —— HOW？ ENDINGS STRATEGY —— HOW？ ? How to anize your information？ 1 GOAL DEFINITION： INFORMATION TO BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION GOAL, STRATEGIES, TASKS... 2 CLEAR VIEWPOINT DISCUSSION: HOW MANY TYPE

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