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第六章-游輪營銷管理-免費閱讀

2026-04-21 13:07 上一頁面

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【正文】勝人者有力，自勝者強。。 2023年 4月 16日星期日 9時 4分 58秒 21:04:5816 April 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?提出的問題表示顧客已經想象自己在游輪上了。這樣的話，顧客購買推薦產品的可能性大大增加了。（三）詢問的技巧 ? 兩種問題有助于銷售人員確定顧客的需求：封閉式問題和開放式問題。 ? 冒險型（ 12%）：與謹慎型正好相反，他們勇于嘗試，喜歡不斷學習，不斷探索。他們雄心勃勃，靠勤奮努力才有了今天富足的生活。 ? 如果是電話推銷，應該做到： ? 運用四句式問候： “ 您好 +旅行社名稱 +我叫。 Day 12：北京抵達北京，結束愉快的海上之旅。可游覽市區，一窺當地原住居民的生活方式；前往瑪雅帝國惟一海跡所在 —土倫，獵影米拉多堡聳立海岸的雄姿，旅程在欣賞完熱情奔放的德墨西哥民俗歌舞中結束。宿船上。今日荷美航運為游客尋找一處荷美航運專屬的休閑島嶼 —半月灣。 ? 游輪娛樂及甲板活動：船長歡迎、歡送晚會、陽光甲板日光浴、甲板垂釣、三峽大壩知識講座、川江號子表演、舞會、酒吧（自費）、閱覽室、棋牌等。次日早上 7： 00抵達重慶，結束愉快的游輪度假旅游。 ● 具體行程： ? Day 1： 20： 00游輪起航離開重慶，開始浪漫的三峽游輪休閑度假之旅。 ? 餐飲：游輪自助餐。 ? Day 3:早餐后 8： 00游覽石寶寨，返船續航。 ● 產品特點：游覽長江三峽全景自然風光，集中長江三峽全部精華風光，了解大壩工程，感受移民精神。 ? 景點：含所列景點大門票費。 ? ● 具體行程： ? Day 1:晚 19： 00登船從宜昌開航，過五級船閘，游論上觀三峽大壩夜景。 ? 導游服務：優秀國語隨船導游。游輪上觀瞿塘峽風光， 14： 30抵達巫山，換船游覽小三峽。在設計購物項目時應充分考慮到商品的多樣性和特色，出售與游輪主題相一致的紀念品、免稅商品、地方土特產、民族服飾、藝術書法作品等等，使游輪的購物場所成為一條微型商業街。因此， “ 乘游輪、游三峽、品河鮮 ” 的產品主題設計， Carnival的“ 游樂船 ” 設計的晝夜營業的 “ 比薩餅屋 ” ， Disney公司設計的 “ 歡樂兒童餐 ” 等餐飲產品完全可以提升郵輪旅游產品的品位，成為游輪旅游產品的賣點之一。輔助設計 ? 游輪旅游產品的輔助設計是指為幫助游輪產品的設計者、銷售者、生產者、消費者（游客）順利完成各自的行為而預先制定的方案。二、游輪產品 /服務開發設計（一）游輪產品 /服務開發設計的對象游輪旅游產品 /服務開發設計的對象是游輪旅游活動。他們有異常豐富的游輪旅游及行程安排方面的知識，通曉游輪旅游。他們剛剛邁入中年（平均年齡 52歲），有良好的文化修養，豐富的生活經歷和活躍的性格。 ?精明的旅游者精明型旅游者約占 16%。他們的年齡約在四十歲左右或五十歲出頭，生活節儉，重視家庭，對新生事物持謹慎態度。他們依然承擔著撫養子女的重任，因此他們喜歡游輪旅游實惠的一面。他們年齡在 55歲或 55歲以上，有著豐富的旅游經歷。 ? 探奇型旅游者探奇型旅游者僅占 11%。他們喜歡被人照顧，追求舒適、享受，喜歡長線航程的產品，選擇產品時也較靈活變通。游輪旅游活動是指為了觀光、休閑度假等目的，而不是為了交通運輸的目的，乘坐游輪前往或往返旅游目的地并進行諸如觀賞沿途風光、上岸參觀游覽、參與游輪甲板活動、知識講座、娛樂活動等等，所有這些活動都是游輪旅游產品開發和設計的對象。如旅游宣傳、旅游廣告、旅游資訊等。游輪餐飲產品設計首先應考慮到游客的需求特征，如：飲食習俗、口味習慣、生理和心理需求、飲食禁忌等，再結合航行區域的地域特征，在餐飲產品設計中，融入美食文化，并與游輪活動主題文化有機結合，提升游輪旅游產品的吸引力。三、游輪產品設計范例（一）長江三峽游輪產品設計范例觀光產品設計范例（ 1）長江三峽三日游 ● 主題：游大小三峽、觀三峽大壩 ● 游覽景點：豐都鬼城、白帝城、長江三峽、巫山小三峽、三峽大壩。 ? Day 3：早上 6： 30游輪駛離巫山，游論上觀賞巫峽、神女峰、西陵峽觀光。 ? 餐飲：船上用餐自理。 ? Day 2:早上 6： 00抵達巴東，早餐后上岸換乘小船漂流神農溪，體驗拉纖漂流。 ? 地面接送：免費。 ● 適合對象：國際游客、國內中高端游客。 17： 00抵達豐都，上岸游覽豐都鬼城后返船續航，晚 20： 00參加船長歡送晚宴。 ? 游輪娛樂及甲板活動：船長歡迎晚會、三峽大壩知識講座、川江號子表演、舞會、酒吧（自費）、閱覽室、棋牌等。 ? Day 2：早 7： 30停泊江上明珠 —石寶寨，游客可上岸游覽或甲板上垂釣； 10： 00返船續航； 15： 00抵達白帝城陜甘游覽； 17： 00進入長江三峽第一峽 —瞿塘峽，覽夔門雄姿； 18： 30抵達巫山夜泊，游客可上岸觀巫山移民新城，感受 “ 巫文化 ” ； 20： 30參加船長歡迎晚宴。 ● 服務標準： ? 游輪：豪華涉外游輪 “ 世紀天子號 ” 。（二）豪華郵輪產品設計范例 ? 北京 —邁阿密 —加勒比海 —邁阿密 —北京 12天豪華郵輪巡游 Day 1：北京 — 邁阿密乘國際航班飛往美國佛羅

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