基于j2ee的客戶關系管理系統的設計與實現學士學位論文-免費閱讀

　　

【正文】 系統管理員 還可以對員工信息、產品信息、部門信息進行添加、編輯、刪除 等 各項操作。 （ 3）若不輸入密碼，則給出錯誤提示信息 。 表 員工信息表 cuser 列名 數據類型 注釋 userid number 主鍵用戶 ID username varchar2 用戶的系統 登錄名 uname varchar2 用戶 的 真實 姓名 哈爾濱學院學士學位論文 28 續 表 password varchar2 用戶 的登錄密碼 mgrid varchar2 主管編號 utel varchar2 用戶電話號碼 role varchar2 用戶 角色 deptname varchar2 所在 部門 名稱 表 部門信息表 cdept 列名 數據類型 注釋 deptid number 部門主鍵 deptname varchar2 部門名稱 describe varchar2 部門職責 描述 mgrdeptid varchar2 上級部門 編號 表 產品目錄表 menu 列名 數據類型 注釋 caid varchar2 產品目錄 主鍵 ID chaname varchar2 產品目錄名稱 表 產品信息表 product 列名 數據類型 注釋 pid number 產品 信息主鍵 ID pname varchar2 產品 名稱 price float 產品 單價 unit varchar2 計量 單位 images varchar2 產品 樣例圖 inventory varchar2 產品 庫存量 caid varchar2 產品 目錄編號 表 客戶信息表 customer 列名 數據類型 注釋 cid number 客戶編號 主鍵 ID cproperties varchar2 客戶性質 csex varchar2 客戶性別 cage varchar2 客戶年齡 cphone varchar2 客戶電話 號 clocation varchar2 客戶的 詳細地址 ctype varchar2 客戶類別 第 4 章 系統詳細設計 29 續 表 uname varchar2 銷售人員姓名 ame varchar2 客戶姓名 表 銷售 活動記錄 表 activity 列名 數據類型 注釋 uname varchar2 銷售人員 姓名 pname varchar2 產品名稱 task number 計劃 銷售數量 finishtime Date 完成時間 starttime Date 開始時間 orderid varchar2 訂單編號 ame varchar2 客戶名 稱 state varchar2 活動狀態 表 銷售活動 追綜 表 activitytrack 列名 數據類型 注釋 autoid varchar2 追綜 編號主鍵 ID orderid varchar2 訂單編號 quantity number 交易數量 updatetime Date 更新進度 時間 report varchar2 備注 信息 rate float 完成率 state varchar2 活動狀態 表 訂單記錄表 record 列名 數據類型 注釋 pname varchar2 產品 名稱 pid varchar2 產品編號 price float 產品 單價 cost float 總共花費 sumnum number 總 交易數量 tracktime Date 追蹤 時間 orderid varchar2 訂單編號 主鍵 ID 哈爾濱學院學士學位論文 30 表 銷售結果報告表 report 列名 數據類型 注釋 ame varchar2 客戶 名稱 rpid varchar2 報告 編號 主鍵 ID pname varchar2 產品名稱 quantity number 總交易 數量 reason varchar2 獲得結果 的原因 result varchar2 銷售結果 orderid varchar2 訂單編號 time Date 報告 生成時間 表 結果分類匯總 信息 表 reason 列名 數據類型 注釋 rid varchar2 銷售 結果主鍵 ID result varchar2 銷售結果 reason varchar2 獲得 結果的 原因 數據庫物理設計 本系統 在數據庫中生成的文件數量一共有十個。 Web 界面設計工具 采用 Dreamweaver。 在基于年齡分布 的圖表化分析頁面，上半部分 列出 了 不同 年齡分布的銷售數量以及 其 購買率 ； 下半部分顯示 基于 年齡分布的 餅狀圖 。銷售活動記錄頁面顯示的是活動記錄的列表，每條記錄都有 “修改 ”和 “刪除 ”按鈕。 （ 2）表現層設計 普通的銷售人員的菜單欄中只包含 “客戶信息管理 ”子菜單在客戶信息列表頁面中，上部的高級搜索區域包含有根據 “客戶類別 ”進行查詢的檢索項，還有 “新增客戶信息 ”按鈕；下部是客戶信息列表，每一條數據對應有 “查看 ”和 “刪除 ”鏈接。 （ 2）表現層設計 系統管理員登陸的員工列表頁面中，在上部的高級搜索區 包含了根據 “員工姓名 ”和 “員工編號 ”搜索的檢索項，在下面列表中，每一條記錄都包含了 “查看 ”和 “刪除 ”的鏈接。表現層主要將業務流程展現在 Web 頁面上，實現系統與用戶的交互。 數據的轉換和傳 輸 時間 要求 本系統 在數據的傳輸和轉換過程中，處理時間應小于 秒 。 已經有部分銷售活動完成。 可以分析銷售結果，進而規劃新的銷售計劃。 統計結果會生成相應的統計表。 銷售活動已被創建，并且沒有被終結。 表 創建銷售活動 參與者的動作 系統響應 銷售人員登錄 系統 ，輸入用戶名和密碼 檢驗用戶名和密碼，匹配正確允許進入系統 銷售人員點擊進入創建銷售活動 跳轉至創建銷售活動界面 添加銷售人員姓名，進行客戶選擇，選擇產品名稱，填寫計劃銷售數量，填寫開始時間和計劃終止時間，然后點擊提交 將相應的信息添加至活動記錄表中 （ 2）銷 售活動記錄用例文檔 UC7：記錄銷售活動。當這項活動成交后，將銷售結果記錄下來并且結束這項活動；如果最終這個交易沒成功，則取消此次的銷售活動。 表 刪除客戶信息 參與者的動作 系統響應 哈爾濱學院學士學位論文 12 續 表 銷售人員在客戶資料列表中點擊要刪除數據對應的刪除按鈕 彈出對話框，詢問是否確認刪除 選擇確認刪除 刪除該條數據，然后返回至客戶資料列表 用例描述：銷售人員修改個人的個人資料，如表 所示 。 銷售團隊中的工作人員。 表 修改產品 參與者的動作 系統響應 系統管理員在產品 信息 列表中點擊要修改的 產品目錄 或產品，然后點擊修改按鈕 頁面彈出 修改信息填寫框 在修改產品信息頁面中 重新 輸入產品目錄名或者重新選擇產品樣圖，輸入產品名稱、單價、計量單位和庫存數量，然后點擊提交 根據產品編號 或 產品目錄編號找到對應的信息并修改，然后返回至產品 信息 列表 用例描述：系統管理員刪除產品，如表 所示 。 根據員工編號找到對應員工并進行修改，然后返回至員工信息列表 用例描述：系統管理員刪除員工信息，如表 。 （ 2）員工信息用例文檔 UC2：初始化員工信息。 第二章 需求分析 5 部門管理銷售人員信息管理系統管理員查看部門信息添加部門信息修改部門信息刪除部門信息查看銷售人員信息添加銷售人員修改銷售人員信息刪除銷售人員信息 圖 初始化部門和員工信息用例圖 查看產品信息添加產品信息修改產品信息刪除產品信息系統管理員產品管理 圖 初始化產品 信息用例圖 用例文檔 （ 1）部門信息用例文檔 哈爾濱學院學士學位論文 6 UC1：初始化部門信息。 （ 2） 客戶端： Windows 7 操作系統， Windows XP 操作系統。在應用的過程中，有許多規范會不同于 MySql數據庫，所以在語句的寫法上要注意很多 [7]。在數據庫方面，則采用了 Oracle 關系型數據庫管理系統，它在數據庫領域是比較受歡迎 并且功能相對較強的產品 [4]。 第一章 緒論 1 第 1 章 緒 論 項目背景和意義 在 近些年的發展中，各大企業的日常經營和管理通常會應用信息系統。 現如今， web 服務端的應用開發 大多離不開 JavaEE， JavaEE 也能夠幫助企業級應用開發解決一系列的問題。 關鍵詞 ： MVC 架構模式； jQueryEasyUI； 客戶 ； 銷售 活動 ； 客戶關系管理系統 基于 J2EE 的客戶關系管理系統的設計與實現 V Abstract This system has some research on the customer relationship management system before the development, and it is necessary to realize the customer relationship management system in this highly petitive market environment. The existing customer relationship management system software can help enterprises to manage customer information, and to prevent the loss of customers of the pany。 學士學位論文 基于 J2EE 的 客戶關系管理 系統的設計與實現 Design and implementation of customer relationship management system based on J2EE 基于 J2EE 的客戶關系管理系統的設計與實現 I 目 錄 摘 要 .................................................................................................................................. V Abstract ................................................................................................................................. V 前 言 .............................................................................................................................. VVI 第 1 章 緒 論 ................................................................................................................... 1 項目背景和意義 ...................................................................................................... 1 實現目標 .................................................................................................................. 1 設計思想 .................................................................................................................. 1 可 行性分析 .............................................................................................................. 1 技術可行分析 ....................................................