商場保安部述職報告-免費閱讀

　　

【正文】 （三）市場管理部消防職責：市場管理部工作人員每天檢查商鋪，隨時發現未熄滅的煙頭、火柴梗等火源、火種，以防著火；商鋪配備的電器和商戶自備的電器按中俄自由貿易城有關規定使用，發現短路、打火、跑電、漏電、超負荷用電等不安全因素，及時采取措施，立即通知工程部來人檢查處理，并及時報告保安部。四、其它消防職責：（一）配電室消防職責：高低壓配電室，應保持清潔干凈，要有良好的通風。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質量，發現問題及時糾正；（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。二、保安員交接班制度：（一）保安員應提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長整隊，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強調注意事項，接班人員未到達前，當班人員不得離崗，在登記本上記錄接班時間；（二）接班人要詳細了解上班執勤情況和本班應該注意事項，做到“三明三清”：上班情況明；本班接辦的事情明；物品器械清點明；本班情況清；交待問題清；物品器械清；（三）交班保安員要等接班保安員對轄區巡視一遍進行驗收后方可下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；（四）當班人員發現的問題需要及時處理，未處理完的要交給下班處理，不能移交的繼續處理，接班人應協助完成；（五）所有事項交接清楚后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時間并簽名，每天早班交領班查閱并保存；（六）接班人員未來，交班人員不得下班。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。三、保安部領班崗位職責：（一）在保安部部長的領導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發放器材；（二）領班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；（三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；（四）如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報；（五）做好保安器材的交接和保管工作。第二章、保安部部門職責：（一）按照公司總體安排，負責整個中俄自由貿易城的財產安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人員分班執勤，實行帶班長制度。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況等。（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。五、停車場保安員崗位職責：（一）當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；（二）客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費；（三）當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；（四）當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；（五）當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；（七）負責車輛的安全管理，維持車場秩序。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；（四）按照公司規定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。（二）電梯機房消防職責：機房內禁止存放各種雜物和易燃易爆品，機房不得改作他用；電梯機房、梯箱頂部和梯井底部，要定期清掃，及時清除布毛、紙屑、垃圾等易燃物；對電器線路和檢查部分，要檢查維修，以防打火短路等事故的發生；檢修擦洗零部件用到汽油時，要采取有效防火措施，確保安全。各走道防火門應隨時關閉；（三）中俄自由商場周圍的車輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時消防車輛的出入和停放；（四）舉行大型活動時必須有專人監護，各通道門嚴禁上鎖；（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。；（七）制止閑雜人員進入停車區域，對可疑人員仔細盤問，必要時通知門口的保安人員看管；（八）停車場保安人員就餐要輪班。（五）積極協助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。九、機動保安員崗位職責：（一）按規定著裝配帶保安裝備；（二）隨時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現場；（三）隨時做好應對突發事件的準備，服從部長或主管調動；（四）協助內保清場。二、保安部保安、消防主管崗位職責：（一）在保安部長的領導下開展對中俄自由商場的治安保衛工作；（二）嚴格按照《消防法》有關規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；（三）負責整個責任區的消防管理工作；（四）配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力；（五）組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練；（六）建立消防安全疏散滅火預案，發現火警、火災必須迅速趕赴現場，協助領導組織撲救；（七）組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見；（八）負責按規范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；（九）定時不斷巡視中俄自由商場各區域、督導當值各崗的工作；（十）掌握商場的火災特點，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施；熟悉重點消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況；（十一）制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、并落實實施；（十二）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規和切實做好安全工作的自覺性；（十三）對自己主管的工作負責。在新的2013年要以新的面貌去面對，把每項工作落到實處，做到防患于未然，協助王經理帶領所有保安隊員確保商場安全無事故，切實保障商場良好的營業環境。提高隊員素質，做好培訓工作。隨著大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛隊新隊形的訓練，每位隊員都能高標準的要求自己，完成每天的訓練任務，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿態展示我們公司的形象。確保各項工作認真、仔細,以建立一支素質過硬、作風優良、紀律嚴明的保安隊伍。堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調配，發現問題一定要及時解決，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練，也對各樓層的營業員進行了系統的培訓和考核，原有的培訓教材專業性比較強，大家不好消化，經過我的不斷摸索和修改已經掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內容，并且得到了部分樓層主管及經理的認可，消防培訓工作爭取做到人人關注消防、人人參與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會撲救初起火災；懂自救逃生技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。大多數都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服務意識薄弱，為提高隊伍的整體素質。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為20xx年工作打下堅實的基礎。這兩年大型的購物廣場爭相開業，競爭也日益劇烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。要求隊員以高質量的服務確保商場良好的購物環境。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，讓隊員知道如何對客服務；再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員員工的素質和專業技能都能得到進一步的提升。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為2013年工作打下堅實的基礎。大多數都是第一次參加工作自我管理能力較差，個性比較自我，服務意識薄弱，為提高隊伍的整體素質。除了不斷加強對保安員消防知識的培訓和消防演練，也對各樓層的營業員進行了系統的培訓和考核，原有的培訓教材專業性比較強，大家不好消化，經過我的不斷摸索和修改已經掌握了一整套比較通俗易懂的培訓內容，并且得到了部分樓層主管及經理的認可，消防培訓工作爭取做到人人關注消防、人人參與消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設備使用，會撲救初起火災；懂自救逃生技能，會組織人 員疏散”的“兩懂兩會”要求。堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調配，發現問題一定要及時解決，做好隊員的細想教育工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上體貼周到。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。六、中庭保安員崗位職責：（一）負責中庭人流疏導，維護營業秩序及如發現商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；（二）負責開啟各層電子顯示屏；（三）負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；（四）發現非中俄自由商場允許的人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；（五）制止吸煙人未滅煙前進入中俄自由商場；（六）如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件，及時匯報并防止事態擴大，影響經營秩序。（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。四、對講機使用管理規定：（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；（二）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；（三）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導；（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。（三）帶班長對本班出現的好人好事及存在的問題及時匯報，保安部經核實后予以恰當的獎勵或處罰。檢測標準，均按供電的規定進行；電纜線、變壓器等處不得漏油。（四）人事行政部消防職責：辦公區內不得存放易燃易爆物品；報紙、書刊、紙張、資料等易燃物，要及時清理和處理，不要大量存放，對必須存放的要采取可靠的防火措施；辦公區內禁止吸煙；辦公區要根據實際需要，配備一定數量的滅火器材，預備急需之用。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；二、保安部領班崗位職責：（一）在保安部部長的領導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發放器材；（二）領班以身作則并監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；（三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；（四）如實記錄并小結本班工作情況，并及時向上級匯報；（五）做好保安器材的交接和保管工作。為維護商場的正常營業秩序和有效處理突發事件，達到規范化管理、提供優質服務的目的，特制定以下部門管理制度。三、對講機使用管理規定：（一）每個隊員都有責任和義務保證對講機的正常使用；（二）對講機只供值班人員執勤使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報保安部批準同意；（三）嚴格按規定頻率使用，嚴禁私自亂調頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節賠償；（四）交接班時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導；（五）帶班長負責交接，并進行充電，妥善保管充電器，丟失照價賠償。各走道防火門應隨時關閉；（三）購物中心周圍的車輛停放要整齊有序，嚴禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，保證火災時消防車輛的出入和停放；（四）舉行大型活動時必須有專人監護，各通道門嚴禁上鎖；（五）對違反本制度的部門或個人，將按公司的安全制度處罰，造成嚴重后果的追究刑事責任。第三章、保安部各崗位職責：一、保安部部長崗位職責：（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；（二）對總經理負責，組織領導保安部