賣場經營管理制度-免費閱讀

　　

【正文】 二、本制度中未涉及的內容依照公司相關規章制度執行。病假必須出據國家規定的定點醫療機構開據的診斷證明。3）曠工：遲到1小時以上；或未事先得到營業主管批準的事假；或沒能在規定的班次中工作至少50％以上的時間，視為曠工。銷售報表1）日報表：每日中午12點之前將前日銷售報表傳真至辦公室，無法及時傳送的以電話或短信形式通知營業主管前日銷量。職責1）負責所在賣場貨品推廣、銷售工作，完成銷售任務。一、【工作內容】銷售1）賣場陳列、展示◆ 每日做好賣場陳列，商品擺放整齊，經常調整商品擺放位臵； ◆ 根據公司提供的展示手冊，及商品庫存數量，及時更換服裝展示；給顧客留下新鮮的印象；2）貨品◆ 根據銷售情況，及時補充貨品，做好銷售前的準備工作；◆ 當班時要看護好賣場貨品，以防丟失；公司為提高銷售，發給賣場的促銷贈品，應妥善保管，每日要核對其數量，不得私拿他用。7）自己看，喊什么！8）忙著呢，等會兒。13）非常抱歉，我做（說）的不對的地方，請您原諒。5）我服務不周到的地方請盡管指正。27）這種商品長期有貨，您今天要是不方便，其他什么時間來都行。19）這（那）有鏡子，請您自己看一下效果。9）這件事，我現在為您找一下負責人。5）謝謝！歡迎您再來，再見。1賣場員工在服務過程中要始終保持禮貌待客，遇到不冷靜的顧客，要做 4 到理直氣和，誠懇待人，不要與之發生沖突，有理有利有節地解決問題。1當顧客決定購買時，幫助挑選并說明售后服務的有關內容。做到“接待一，招呼二，聯系三。1準時上下班，不遲到、不早退；事假、病假須向上級主管和商場負責人 請示，須請人代班，并做好交接工作。不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要做到熱情有禮。熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。不得搭配其他無關飾物 鞋面干凈，與服裝搭配協調。男員工不得留長發、大鬢角。楓丹白露家人誠實守信！敬業愛崗！團結奮進！楓丹白露定制家居二〇一四年三月十八對以上《新員工入職須知》本人已清晰了解并同意執行，本人一定會嚴格遵守公司的相關管理制度，如有違反愿意接受公司的相關處罰。公司領導批準離職的工資計到提出辭職前一日。1公司根據工作需要，進行調崗按新的崗職要求及薪酬執行。如有特殊情況，必須向部門主管申請，未經批準按擅自離崗處理。三、獎勵與懲處的實施，作為對員工進行考核的依據； ，經審核由店長審批、簽字，方可執行。、打架，嚴重干擾公司正常秩序，擅自處理公司商品給公司造成損失，金額在50元之下；，或因監督不力給公司帶來損失，或給公司業務設置障礙；，造成公司500元以下損失；，嚴重損害消費者合法權益或給公司造成損失，情節嚴重者給予辭退；(四)員工有下列情形者辭退：，對管理人員及顧客無理、出言不遜或恐嚇；； 、有不良惡習者；賣場管理制度，在職訓練仍不能勝任工作；（曠工一日扣三日薪金）； ，扣除當月工資及承擔相應法律責任； ，造成公司重大損失； ；、工作態度嚴重不良；，有威脅的活動；、損害設備工具、浪費材料或能源，給公司造成經濟損失；，屢教不改者，故意損害他人及公司名譽和形象； 、出賣公司利益及機密。多元化經營是市場競爭的必然選擇，因為我們 要活下去，我們也在尋求副業來養活自己，再帶動主業圖書的銷售，下一步我們的關注點會在品牌兒童玩具和年貨上。目前我們對網絡媒體的認識應該是看不懂吧，所以我們要有憂患意識，要積極做一些有益的嘗試。今年春季開學，我們州開遠書店一天銷售10萬元。營銷工作（1）從業務管理上下功夫要求各書城和門市把以下操作形成習慣保持下去，具體項目有：定期召開進銷分析會，會議內容涵蓋門市工作的各個方面。賣場建設的總體把握（1）調整賣場，實現效益最大化在賣場調整方面，紅河州的做法是賣場上樓，盡量把賣場調整到二樓，把一樓位置用作資產性經營，調整后的資產性經營收入2013年達670萬元。多年來，我們州秉承一個共識并付諸實施，就是對賣場的重視。全州13個市縣有6個市縣新知進駐開店，賣場經營面積和我們相當，甚至比我們還要大。商場相關管理人員有權進行監督和檢查，對未達到要求，除要求其立即改進外，并視情況給予相應處罰，處罰金額為每次20——50元專柜人員及促銷員須妥善保護本區域范圍及公司所有財物，若有其損壞，須承擔全部責任專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖，關好柜臺燈、電源及水開關，若因專柜人保管不當造成商品丟失，由專柜自行負責：若因專柜工作人員疏忽造成水電的浪費或安全隱患，一經查證，給予每次最少50元以上的處罰各專柜新接電源，安裝電線或電器，應經商場批準同意，由商場派電工配合操作，未經商場同意，私自亂接電源、電線，給予每次200——500元罰款促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業道德，不詆毀商場內銷售的其它商品，如有此行為者，一經發現即給予100元罰款處理，并要求專柜或廠商換人1促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的各項服務禮儀，服務規范的要求，按規定著裝使用禮貌用語，如有違反其中任何一項者，給予罰款50100元處罰。工作期間除手表，戒指外，其他飾物一律不得佩帶。一、崗位準側準時上班，按時下班。隨時掌握市場狀態，及時反饋信息。態度：主動、熱情、耐心、周到。賣場所承載的書店品牌形象，又直接影響著不同地方各項銷售工作的開展。（這話感覺有點空，有個經歷想和大家分享下：我有逛書店的習慣，曾經去到一個地方，不知道新華書店在哪里，就打了張出租車去，到站了我下車一看，不是新華書店，是新知圖書城，不管是出租車司機聽錯了還是我表達不清，但至少我清楚當地人知道買書要去哪里買。我認為企業形象很重要，形象提高了商機也就跟來了。這幾年，紅河公司的賣場裝修升級后，一直把握這個理念。（3）在科學合理組織貨源上下功夫 貨源組織方面，要求根據區位情況，依據目前連鎖的特性做到因地制宜，提高采購請配頻率，勤進快銷，盡量做到門市每周都有新書上市；（4）在把握重點時段銷售上下功夫針對節假日、春秋兩季開學季、周末，把握各段商機適時調整營銷策略，具體應對措施安排如下：首先，對門市所有類別、常銷、常備、暢銷、熱銷的品種，由分管進貨人員和片區員工進行一次梳理，保證進貨時做到品種和數量的添配有度。四、經營下一步的幾點思考作為我們做實體賣場的基層店，在目前網絡賣場的沖擊下,想變，想向網絡靠攏，很難，因為我們根本不具備很多條件,但我們的工作還必須繼續,還必須積極面對網絡賣場和民營實體書店。多元發展，提高避險能力必須理清思路，大力發展以圖書為核心的相關多元化產業。我更相信，在經歷市場淘洗的時候，只要我們新華人能夠積極地、理性地、科學地探索出符合自身情況的新型商業模式，就能夠打造出多維度、廣視覺的文化體驗平臺，從而平穩走出發展低谷。(七)處罰權限賣場管理制度，由員工所在部門主管執行，處罰單交人事部備案，月底報財務部；，由部門主管寫出詳細過失行為，報到店長辦公室審核，執行并備案；，由主管申報，店長簽批人事部備案。員工每天須穿工作服；佩戴工作證上班；講究個人衛生，女員工不得披發、散發，要盤發；男員工頭發不得蓋過耳朵；見到領導要禮貌的打招呼。公司每月第一周召開月例會，月例會由項目負責人和各部門負責人參加，不允許請假，不參加者每次扣100元。1凡已入職的員工，在3天觀察期過后，試用期內辭職的必須提前三天提交書面辭職申請報告，轉正后員工辭職必須提前一個月提交辭職報告，同時辦理相關工作交接手續，否則，公司不予結算當月工資。不當日捐的，扣100元/次。制訂目的一、規范賣場員工行為，提高服務水平，樹立企業形象；