如何貫徹iso9001質(zhì)量管理體系標準5篇-免費閱讀

　　

【正文】 （ 不合格品控制）。《ISO9000家庭應用實例》一天中午，老公給家里打電話：“老婆大人，晚上我想帶幾個同事回來吃飯，你看可以不？”（接收客戶電話訂單）“5個人，7點回來，準備點酒，隨便準備點下酒菜”（ 采購信息）“啤酒還是白酒或者紅酒？”（ 顧客溝通）“就家里那瓶五糧液，另外準備一件老金威，12支那種”（ 顧客溝通）“好的。標準問世以來，在全球范圍內(nèi)得到廣泛采用，對推動組織的質(zhì)量管理工作和促進國際貿(mào)易的發(fā)展發(fā)揮了積極地作用。這些都體現(xiàn)了教育主管部門對學校教學質(zhì)量的肯定。總之，正是上述定期、嚴格的內(nèi)、外審核以及管理評審制度，促使學校在內(nèi)部管理方面有了強有力的全過程監(jiān)督措施。內(nèi)審解決了“有章不循”的問題，但沒有解決體系本身的缺陷，它需要通過管理評審來解決。由于各項管理活動均形成文件化的程序、規(guī)章制度和規(guī)定的記錄樣式，質(zhì)量體系從管理形式上的規(guī)范化入手，并以“審核”為手段來加強過程的嚴格控制并對體系本身進行監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題，以防止過程中任何一個環(huán)節(jié)的不規(guī)范行為，從而使管理過程得到有效的監(jiān)控。第三層次的《支持性文件》，它由各類政策法規(guī)、校內(nèi)規(guī)章制度、《崗位職責》、《業(yè)務指導》、《技術規(guī)范》和《質(zhì)量記錄》(工作記錄)等一系列文件組成，用以支撐第二層次的《程序文件》的運作。通過不斷宣傳和持續(xù)運作質(zhì)量體系，樹立起 “客戶（用人單位、學生和學生家長等）是我們關注的焦點”、“全員參與教學質(zhì)量管理過程的控制”等質(zhì)量管理的理念，培育和增強了全體教職員工的質(zhì)量意識和客戶觀念；圍繞質(zhì)量方針，確立了把培養(yǎng)高質(zhì)量并符合客戶需求的高級國際航運人才作為我們辦學的指導思想和戰(zhàn)略目標。1999年和2000年，全校先后順利通過了DNV的外審和CMSA的中間審核，標志著學校的質(zhì)量管理體系運行持續(xù)、有效。建立之初，制訂了質(zhì)量手冊1份，程序文件42份，業(yè)務指導5份，崗位職責8上海市2009～2010高校文明單位（和諧校園）創(chuàng)建材料份，統(tǒng)一和規(guī)范了包括教學計劃、教學大綱在內(nèi)的教學文件200余份。截至目前，通過ISO9000質(zhì)量管理體系標準質(zhì)量認證的學校和教育機構，在北美有139所，歐洲有263所，亞洲有123所。1994年5月，國際海事組織參照ISO9001質(zhì)量管理原理頒布了“國際船舶安全管理規(guī)則”，并于1998年7月起在全球范圍生效并強制執(zhí)行。隨著中國對外開放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn)。質(zhì)量是教育的生命線，是高等學校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質(zhì)量管理體系是國內(nèi)外高等學校不懈的追求。 ISO9000族標準的主要特點第二部分 ISO9001標準導入的意義及步驟第三部分 ISO9001標準解析第四部分 推行并發(fā)揮ISO9001體系效能的總體思考 216。、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式。強調(diào)糾正及預防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。如有不對，請指正。譬如，ISO9001：2000只關心體系的有效性，不關心效率。所謂“有效”，是指前面第1條第2條確定的質(zhì)量目標已經(jīng)達到了。譬如你是要申請第三方認證（注冊），一定要展示的。作為最高管理者，通常通過管理者代表負責，通過內(nèi)審取得客觀證據(jù)。這里的“目標”也應當包括階段性的目標。要注意，我們是建立質(zhì)量管理體系，不是建立文件的體系。為了貫徹好，A）貫標小組要編制一份溝通計劃。為此，必需提供哪些資源，指定誰（哪個部門）負責，再編制一個日程計劃去完成這些工作。（這里要求識別過程，就是要您用過程模式來組建體系。沒有必要重新編寫；b）如現(xiàn)有文件和記錄不滿足ISO9001標準要求的話，或者標準規(guī)定必須要有文件、記錄，實際上沒有的，把需要修改或者補充的文件和記錄寫下來。把標準各條款要求分別落實到有關的職能部門，針對每個條和款明確哪個部門，誰負責，哪個部門、誰配合。在建立質(zhì)量管理體系的過程中可以參考以下各種專題指導材料：（以下各種標準有一定參考價值。? 再具體的信息請參見標準ISO 9000:2000（關于質(zhì)量管理體系的基礎概念和術語的標準）；ISO 9001:2000（對質(zhì)量管理體系提出要求的標準）；和ISO 9004:2000（質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南標準）。如果達到了，說明建立的這個體系是有效的。公司應當在以上的各種目的中確定哪一個是主要的，或者哪幾個是重點。? 使所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務能夠前后連貫一致地滿足顧客的要求。? 使顧客滿意。根據(jù)這些目的確定經(jīng)營方針，根據(jù)經(jīng)營方針確定質(zhì)量方針。）確定哪些利益相關方對你還有某些期望要求的 ?下列是可能對您會有期望要求的各個利益相關方，諸如：? 顧客和產(chǎn)品、服務的最終使用者；? 組織本身的雇員；? 各個供應方；? 投資方面或者股票持有者；? 社會。（這三份標準都有等同采用的中國國家標準，GB/T19000：2000； GB/T19001：2000和GB/T19004：2000。除有說明的外，國際標準化組織正在對這些標準按2000版ISO9000標準作修訂或轉(zhuǎn)作為其他標準。一般用矩陣表表示。這就是建立體系需要做的文件方面的工作量。如何用過程模式建立質(zhì)量管理體系，可以參考國際標準化組織另外的指導文件。當你在編制這份計劃時，你必須要使所做的工作都符合標準ISO 9001:（對質(zhì)量管理體系策劃總的要求）（對產(chǎn)品實現(xiàn)過程和服務提供過程總的策劃要求）所提供的信息。明確溝通內(nèi)容、方式、提供信息人和接受信息人。不要求所有工作都必須要有文件和記錄。還必須包括體系有效性在持續(xù)得到改進的證據(jù)。因此，必須按照策劃安排進行內(nèi)審。除此以外，還可能要求展示的內(nèi)容包括如下：? 根據(jù)合同要求（即有可能您的顧客要求您展示符合ISO 9001標準）；? 做市場營銷時主動提出或者考慮可能顧客會要求（就是為了向顧客展示您有體系能夠確保產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)滿足顧客的要求。而且，是通過運行這個體系中各個過程來達到的，目標又是在不斷持續(xù)改進的；3）充分的。因此，不包括質(zhì)量成本控制的，但在ISO9004：2000有此要求。（完）第二篇：iso9001質(zhì)量管理體系iso9001質(zhì)量管理體系ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI英國標準協(xié)會撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，目前全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。用于供方保證在開發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務各個階段符合規(guī)定要求的情況。 為何要建立ISO9001質(zhì)量管理體系216。作為國際通用的質(zhì)量管理標準，ISO9000系列標準的基本思想是“質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程，必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)的全過程始終處于受控狀態(tài)”；它要求采用“過程管理”的手段來保證產(chǎn)品質(zhì)量，強調(diào)“質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范所有質(zhì)量活動的各個環(huán)節(jié)”。高校只有不斷提高自身的質(zhì)量，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，才能為社會提供高質(zhì)量的教育服務，才能在高等教育國際化的時代站穩(wěn)腳跟。1995年國際海事組織又通過了“海員培訓、考試、發(fā)證、值班標準國際公約”修正案，對涉及海員培養(yǎng)的知識和技能、考試發(fā)證的適任標準等方面要求予以詳細和明確的規(guī)定；該公約同時要求所有締約國船員教育與培訓機構應建立質(zhì)量管理體系，確保船員教育培訓和考試質(zhì)量。在美國，包括哈佛大學、哥倫比亞大學等知